Asesoramiento gratuito
Una tarjeta en las páginas de tus tours que invita a los visitantes a llamarte antes de reservar. Un tour es una compra meditada y la gente quiere hacer preguntas.
| Sección | Ajustes → Productos |
| Ruta en el panel | /admin/tour-support |
| Acceso necesario | Platform → Settings → View list |
Los ajustes
| Campo | Admite | Notas |
|---|---|---|
| Mostrar la tarjeta de asesoramiento | Activado o desactivado | Si lo desactivas, la tarjeta desaparece de las páginas de tours |
| Número de teléfono | Hasta 32 caracteres: dígitos, espacios y + - ( ) | Obligatorio cuando la tarjeta está activada |
| Título por idioma | Hasta 255 caracteres cada uno | Se necesita al menos uno cuando la tarjeta está activada |
Un contador muestra «X de Y idiomas configurados».
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Guardar | Aplica los ajustes |
| Restablecer | Descarta los cambios sin guardar |
El formulario no guarda una tarjeta activada sin número de teléfono o sin título en ningún idioma. Complétala o desactívala.
Si tu plataforma todavía no tiene ningún idioma activo, la pantalla te lo indica: configúralos antes en Idiomas de la plataforma.
Lo que ven los clientes
En cada página de tour, una tarjeta en la columna lateral con tu título y tu número de teléfono, que los visitantes pueden tocar para llamar. La tarjeta muestra también los Días de atención y las Horas de atención que defines en Información del vendedor.
El título se muestra en el idioma del visitante. Si no has escrito uno para ese idioma, la tarjeta muestra en su lugar «Asesoramiento gratuito» en el idioma del visitante. El campo es tuyo: «Habla con un especialista en tours», «¿Tienes dudas sobre este viaje?» o lo que encaje con tu estilo, en cada idioma.
Con la tarjeta desactivada, desaparecen el título y el número. Tus días y horas de atención siguen apareciendo en ese lugar si los has definido.
Escenarios
Quieres recibir llamadas antes de las reservas de tours caros
Actívala con un número que alguien atienda de verdad durante el horario indicado en Información del vendedor.
Tu equipo no puede atender llamadas ahora
Desactiva la tarjeta en lugar de dejar en la web un número que nadie contesta. Un número sin respuesta es peor que no poner ninguno.
Vendes en dos idiomas
Escribe un título en cada uno. Si falta, los visitantes de ese idioma ven el título predeterminado «Asesoramiento gratuito».
Preguntas y respuestas
¿Aparece en algún sitio además de las páginas de tours? No.
¿Puedo poner un número distinto para cada idioma? No. El número es común; el título es por idioma.
¿Puedo mostrar el horario en la tarjeta? Sí. La tarjeta muestra los Días de atención y las Horas de atención de Información del vendedor.
¿Es un formulario para que te devuelvan la llamada? No. Solo muestra un número.