무료 상담
투어 페이지에 표시되어, 예약하기 전에 전화로 문의하도록 방문자를 안내하는 카드입니다. 투어는 신중하게 고르는 상품이라 구매 전에 궁금한 점을 묻고 싶어 하는 고객이 많습니다.
| 메뉴 | 설정 → 상품 |
| 패널 경로 | /admin/tour-support |
| 필요한 권한 | Platform → Settings → View list |
설정 항목
| 항목 | 입력값 | 참고 |
|---|---|---|
| 상담 카드 표시 | 켜기 또는 끄기 | 끄면 투어 페이지에서 카드 숨김 |
| 전화번호 | 최대 32자. 숫자, 공백, + - ( ) | 카드를 켜면 필수 |
| 언어별 제목 | 언어마다 최대 255자 | 카드를 켜면 하나 이상 필수 |
설정 현황은 Y개 언어 중 X개 설정됨 형식의 카운터로 표시됩니다.
| 작업 | 기능 |
|---|---|
| 저장 | 설정 적용 |
| 초기화 | 저장하지 않은 변경 사항 취소 |
카드를 켠 상태에서 전화번호가 없거나 어느 언어에도 제목이 없으면 저장되지 않습니다. 빠진 항목을 채우거나 카드를 끄세요.
플랫폼에 활성화된 언어가 아직 없으면 화면에 그렇게 안내됩니다. 먼저 플랫폼 언어에서 언어를 설정하세요.
고객에게 보이는 화면
각 투어 페이지의 옆 칸에 판매자가 입력한 제목과 전화번호가 담긴 카드가 표시되며, 방문자는 번호를 눌러 바로 전화할 수 있습니다. 카드에는 판매자 정보에서 설정한 지원 요일과 지원 시간도 함께 표시됩니다.
제목은 방문자의 언어로 표시됩니다. 그 언어로 작성한 제목이 없으면 방문자의 언어로 된 ‘무료 상담’이 대신 표시됩니다. 제목은 원하는 문구로 바꿀 수 있습니다. ‘투어 전문가와 상담하세요’, ‘이 여행이 궁금하신가요?’처럼 스토어의 말투에 맞는 제목을 언어별로 작성하세요.
카드를 끄면 제목과 전화번호가 사라집니다. 지원 요일과 지원 시간을 설정해 두었다면 그 자리에 계속 표시됩니다.
상황별 예시
고가 투어는 예약 전에 전화 상담을 받고 싶을 때
카드를 켜고, 판매자 정보에 적어 둔 운영 시간 동안 실제로 누군가 받는 번호를 입력하세요.
지금은 전화를 받을 수 없을 때
아무도 받지 않는 번호를 스토어에 그대로 두지 말고 카드를 끄세요. 받지 않는 번호는 번호가 없는 것보다 나쁩니다.
두 가지 언어로 판매할 때
언어마다 제목을 작성하세요. 제목이 없는 언어의 방문자에게는 기본 제목인 ‘무료 상담’이 표시됩니다.
자주 묻는 질문
투어 페이지 외에 다른 곳에도 표시되나요? 아니요.
언어마다 다른 번호를 지정할 수 있나요? 아니요. 번호는 모든 언어에 공통이고, 제목만 언어별로 지정합니다.
카드에 운영 시간을 표시할 수 있나요? 네. 카드에는 판매자 정보의 지원 요일과 지원 시간이 표시됩니다.
회신 전화를 요청하는 양식인가요? 아니요. 전화번호를 보여 주는 카드입니다.
관련 문서
- 자체 투어 판매하기
- 투어 · 판매자 정보 · 플랫폼 언어 · 플랫폼 설정