निःशुल्क परामर्श
आपके टूर पेज पर एक कार्ड, जो विज़िटर को बुकिंग से पहले आपको फ़ोन करने का न्योता देता है। टूर सोच-समझकर की जाने वाली खरीदारी है, और लोग पहले सवाल पूछना चाहते हैं।
| मेन्यू | सेटिंग्स → उत्पाद |
| पैनल रूट | /admin/tour-support |
| ज़रूरी एक्सेस | Platform → Settings → View list |
सेटिंग्स
| फ़ील्ड | क्या स्वीकार करता है | टिप्पणी |
|---|---|---|
| परामर्श कार्ड दिखाएँ | चालू या बंद | बंद करने पर कार्ड टूर पेज से छिप जाता है |
| फ़ोन नंबर | 32 अक्षरों तक: अंक, स्पेस, और + - ( ) | कार्ड चालू होने पर ज़रूरी |
| प्रत्येक भाषा के लिए शीर्षक | हर शीर्षक 255 अक्षरों तक | कार्ड चालू होने पर कम से कम एक ज़रूरी |
एक काउंटर "Y में से X भाषाएँ कॉन्फ़िगर की गईं" दिखाता है।
| एक्शन | क्या करता है |
|---|---|
| सहेजें | सेटिंग्स लागू करता है |
| रीसेट करें | बिना सेव किए बदलाव हटा देता है |
अगर कार्ड चालू है और कोई फ़ोन नंबर नहीं है, या किसी भी भाषा में शीर्षक नहीं है, तो फ़ॉर्म सेव नहीं होता। या तो इसे पूरा करें, या बंद कर दें।
अगर आपके प्लेटफ़ॉर्म के लिए अभी कोई भाषा चालू नहीं है, तो स्क्रीन यह बता देती है। पहले प्लेटफ़ॉर्म भाषाएँ में भाषाएँ सेट करें।
ग्राहक क्या देखते हैं
हर टूर पेज पर साइड कॉलम में एक कार्ड, जिसमें आपका शीर्षक और आपका फ़ोन नंबर होता है। विज़िटर उस पर टैप करके फ़ोन कर सकते हैं। कार्ड में वे सहायता के दिन और सहायता का समय भी दिखते हैं जो आपने सेलर जानकारी में सेट किए हैं।
शीर्षक विज़िटर की भाषा में दिखता है। जिस भाषा के लिए आपने शीर्षक नहीं लिखा, उसमें कार्ड पर विज़िटर की भाषा में "निःशुल्क परामर्श" दिखता है। फ़ील्ड आपका है: "किसी टूर विशेषज्ञ से बात करें", "इस यात्रा के बारे में सवाल हैं?", या जो भी आपके अंदाज़ से मेल खाए, हर भाषा के लिए अलग।
कार्ड बंद होने पर शीर्षक और नंबर गायब हो जाते हैं। अगर आपने सहायता के दिन और समय सेट किए हैं, तो वे उसी जगह फिर भी दिखते हैं।
उदाहरण स्थितियाँ
आप चाहते हैं कि महँगे टूर की बुकिंग से पहले लोग फ़ोन करें
इसे ऐसे नंबर के साथ चालू करें जिस पर सेलर जानकारी में दिए गए घंटों के दौरान कोई सच में फ़ोन उठाता हो।
आपकी टीम अभी फ़ोन नहीं उठा सकती
साइट पर ऐसा नंबर छोड़ने के बजाय जिस पर कोई जवाब न दे, कार्ड बंद कर दें। जवाब न मिलने वाला नंबर, कोई नंबर न होने से भी बुरा है।
आप दो भाषाओं में बेचते हैं
हर भाषा में एक शीर्षक लिखें। शीर्षक न होने पर उस भाषा के विज़िटर को डिफ़ॉल्ट "निःशुल्क परामर्श" शीर्षक दिखता है।
सवाल-जवाब
क्या यह टूर पेज के अलावा कहीं और दिखता है? नहीं।
क्या मैं हर भाषा के लिए अलग नंबर सेट कर सकता हूँ? नहीं। नंबर सभी भाषाओं में एक ही है; शीर्षक हर भाषा के लिए अलग है।
क्या मैं कार्ड पर काम के घंटे दिखा सकता हूँ? हाँ। कार्ड पर सेलर जानकारी से सहायता के दिन और सहायता का समय दिखते हैं।
क्या यह कॉलबैक फ़ॉर्म है? नहीं। यह केवल एक नंबर दिखाता है।