Kostenlose Beratung
Eine Karte auf Ihren Tourseiten, die Besucher einlädt, Sie vor der Buchung anzurufen. Eine Tour ist ein wohlüberlegter Kauf, und Interessenten möchten vorher Fragen stellen.
| Bereich | Einstellungen → Produkte |
| Pfad im Panel | /admin/tour-support |
| Erforderliche Berechtigung | Platform → Settings → View list |
Die Einstellungen
| Feld | Akzeptiert | Hinweise |
|---|---|---|
| Beratungskarte anzeigen | Ein oder aus | Aus blendet die Karte auf Tourseiten aus |
| Telefonnummer | Bis zu 32 Zeichen: Ziffern, Leerzeichen und + - ( ) | Pflichtfeld, wenn die Karte eingeschaltet ist |
| Titel je Sprache | Jeweils bis zu 255 Zeichen | Mindestens einer ist erforderlich, wenn die Karte eingeschaltet ist |
Ein Zähler zeigt „X von Y Sprachen konfiguriert“.
| Aktion | Wirkung |
|---|---|
| Speichern | Übernimmt die Einstellungen |
| Zurücksetzen | Verwirft nicht gespeicherte Änderungen |
Das Formular speichert eine eingeschaltete Karte nicht, wenn die Telefonnummer fehlt oder in keiner Sprache ein Titel eingetragen ist. Vervollständigen Sie die Angaben oder schalten Sie die Karte aus.
Sind für Ihre Plattform noch keine Sprachen aktiviert, weist der Bildschirm darauf hin. Richten Sie diese dann zuerst unter Plattformsprachen ein.
Was Kunden sehen
Auf jeder Tourseite erscheint in der Seitenspalte eine Karte mit Ihrem Titel und Ihrer Telefonnummer, die Besucher antippen können, um anzurufen. Die Karte zeigt außerdem die Support-Tage und Support-Stunden, die Sie unter Verkäuferinformationen festgelegt haben.
Der Titel erscheint in der Sprache des Besuchers. Haben Sie für diese Sprache keinen geschrieben, zeigt die Karte stattdessen Kostenlose Beratung in der Sprache des Besuchers. Den Text bestimmen Sie: „Sprechen Sie mit einem Tour-Experten“, „Fragen zu dieser Reise?“ oder was immer zu Ihrem Ton passt, je Sprache.
Ist die Karte ausgeschaltet, verschwinden Titel und Nummer. Ihre Support-Tage und Support-Stunden erscheinen an dieser Stelle weiterhin, sofern Sie sie festgelegt haben.
Szenarien
Sie möchten bei teuren Touren vor der Buchung Anrufe erhalten
Schalten Sie die Karte mit einer Nummer ein, unter der während der Zeiten aus den Verkäuferinformationen tatsächlich jemand abnimmt.
Ihr Team kann gerade keine Anrufe annehmen
Schalten Sie die Karte aus, statt eine Nummer auf der Website zu lassen, unter der niemand abnimmt. Eine solche Nummer ist schlimmer als gar keine.
Sie verkaufen in zwei Sprachen
Schreiben Sie für jede Sprache einen Titel. Fehlt er, sehen Besucher in dieser Sprache den Standardtitel Kostenlose Beratung.
Fragen und Antworten
Erscheint die Karte auch außerhalb der Tourseiten? Nein.
Kann ich je Sprache eine andere Nummer festlegen? Nein. Die Nummer gilt für alle Sprachen, nur der Titel ist sprachabhängig.
Kann ich Öffnungszeiten auf der Karte anzeigen? Ja. Die Karte zeigt die Support-Tage und Support-Stunden aus den Verkäuferinformationen.
Ist das ein Rückrufformular? Nein. Die Karte zeigt nur eine Nummer an.