مشاوره رایگان
کارتی در صفحه‌های تور که بازدیدکننده‌ها را دعوت می‌کند پیش از رزرو با شما تماس بگیرند. خرید تور تصمیمی سنجیده است و مشتری معمولاً پیش از خرید سؤال‌هایی دارد.
| بخش | تنظیمات ← محصولات |
| مسیر در پنل | /admin/tour-support |
| دسترسی لازم | پلتفرم ← تنظیمات ← مشاهده فهرست |
تنظیمات
| فیلد | مقدار مجاز | توضیح |
|---|---|---|
| نمایش کارت مشاوره | روشن یا خاموش | وقتی خاموش باشد، کارت در صفحه‌های تور نمایش داده نمی‌شود |
| شماره تماس | حداکثر ۳۲ کاراکتر؛ فقط رقم، فاصله و نویسه‌های + - ( ) | وقتی کارت روشن است، الزامی است |
| عنوان برای هر زبان | حداکثر ۲۵۵ کاراکتر برای هر زبان | وقتی کارت روشن است، دست‌کم یک عنوان الزامی است |
یک شمارنده نشان می‌دهد چند زبان تنظیم شده است: «X از Y زبان تنظیم شده است».
| عملیات | کاربرد |
|---|---|
| ذخیره | تنظیمات را اعمال می‌کند |
| بازنشانی | تغییرات ذخیره‌نشده را کنار می‌گذارد |
اگر کارت روشن باشد ولی شماره تماس نداشته باشد، یا برای هیچ زبانی عنوان نداشته باشد، فرم ذخیره نمی‌شود. یا اطلاعات را کامل کنید یا کارت را خاموش کنید.
اگر هنوز هیچ زبانی برای پلتفرم شما فعال نشده باشد، صفحه همین را اعلام می‌کند. در این صورت اول زبان‌ها را در زبان‌های پلتفرم تنظیم کنید.
آنچه مشتری می‌بیند
در ستون کناری هر صفحه‌ی تور، کارتی با عنوان و شماره تماس شما نمایش داده می‌شود و بازدیدکننده با لمس شماره می‌تواند تماس بگیرد. این کارت روزهای پشتیبانی و ساعات پشتیبانی را هم که در اطلاعات فروشگاه تنظیم کرده‌اید نشان می‌دهد.
عنوان به زبان بازدیدکننده نمایش داده می‌شود. اگر برای آن زبان عنوانی ننوشته باشید، کارت به‌جای آن «مشاوره رایگان» را به زبان بازدیدکننده نشان می‌دهد. انتخاب عنوان با خودتان است: «با کارشناس تور صحبت کنید»، «درباره‌ی این سفر سؤالی دارید؟» یا هر عبارتی که با لحن شما جور باشد، برای هر زبان جداگانه.
وقتی کارت خاموش باشد، عنوان و شماره نمایش داده نمی‌شوند. اگر روزها و ساعات پشتیبانی را تنظیم کرده باشید، همچنان در همان جا دیده می‌شوند.
سناریوها
می‌خواهید مشتری پیش از رزرو تورهای گران با شما تماس بگیرد
کارت را روشن کنید و شماره‌ای بگذارید که در ساعت‌های کاری ثبت‌شده در اطلاعات فروشگاه واقعاً کسی به آن جواب می‌دهد.
تیم شما فعلاً نمی‌تواند به تماس‌ها جواب دهد
به‌جای اینکه شماره‌ای بی‌جواب روی سایت بماند، کارت را خاموش کنید. شماره‌ای که کسی جوابش را نمی‌دهد از نبودن شماره بدتر است.
به دو زبان می‌فروشید
برای هر زبان عنوانی بنویسید. اگر ننویسید، بازدیدکنندگانِ آن زبان عنوان پیش‌فرض «مشاوره رایگان» را می‌بینند.
پرسش‌ها
این کارت جایی غیر از صفحه‌های تور هم نمایش داده می‌شود؟ خیر.
می‌توانم برای هر زبان شماره‌ی جداگانه‌ای بگذارم؟ خیر. شماره برای همه‌ی زبان‌ها یکی است و فقط عنوان برای هر زبان جداست.
می‌توانم ساعت کاری را روی کارت نشان دهم؟ بله. کارت روزهای پشتیبانی و ساعات پشتیبانی را از اطلاعات فروشگاه نشان می‌دهد.
این یک فرم درخواست تماس است؟ خیر. فقط یک شماره تماس نمایش می‌دهد.