Touren

Touren sind das einzige Produkt, bei dem Sie selbst der Anbieter sind. Sie erstellen das Produkt, legen den Preis fest, öffnen die Termine und bestätigen jede Buchung selbst.

Bereich	Inhalte
Pfad im Panel	/admin/tours
Erforderliche Berechtigung	Tours → View list

Diese Seite beschreibt die Bildschirme. Die vollständige Anleitung, einschließlich der Serienerstellung von Terminen, Buchungsfragen und Last-Minute-Rabatten, finden Sie unter Eigene Touren verkaufen.

Die Startübersicht

/admin/tours ist eine Startübersicht mit sechs Kacheln:

Kachel	Führt zu	Zweck
Touren ansehen	Der Tourliste	Ihre erstellten Touren durchsehen und verwalten
Tour mit neuen Infos erstellen	Dem Tour-Editor	Bei null anfangen
Tour mit KI-Assistent erstellen	Dem Assistenten	Eine Tour im Gespräch erstellen oder ändern
Tour bearbeiten	Tourauswahl, dann Tour-Editor	Eine bestehende Tour ändern
Tour mit bisherigen Infos erstellen	Tourauswahl, dann Tour-Editor	Eine Tour als Ausgangspunkt duplizieren
Tour-Services	Der Liste der Tour-Services	Wiederverwendbare Leistungen verwalten

Tour mit KI-Assistent erstellen erscheint nur, solange Ihr Plattformbetreiber den Assistenten eingeschaltet hat und Ihre Rolle die Berechtigung Tours → Assistant → Use enthält. Fehlt eines davon, hat die Startübersicht fünf Kacheln, und Mit KI bearbeiten wird nicht angezeigt.

Die drei Ebenen

Ebene	Beantwortet
Tour	Was ist das für eine Reise?
Plan	Wie wird sie verkauft und zu welchem Preis?
Termin	Wann findet sie statt und für wie viele Personen?

Eine Tour kann mehrere Pläne haben, ein Plan viele Termine.

Tour-Services

Wiederverwendbare Leistungen wie „Flughafentransfer“, „Frühstück“ oder „Englischsprachige Reiseleitung“, die Sie Plänen zuordnen. Jede hat einen Servicename mit 3 bis 30 Zeichen und eine Beschreibung mit 3 bis 100 Zeichen. Legen Sie die häufig genutzten vor Ihrer ersten Tour an; Sie können aber auch mitten im Ablauf eine erstellen.

Der Tour-Editor

Vier Schritte:

Schritt	Sie legen fest
Tourdetails	Name, Kategorie, Beschreibung, Reiseziele, Veranstalter, Slug, Transport, Unterkunft, erforderliche Passagierangaben
Bilder hochladen	Die Fotos, die Reisende sehen
Pläne	Preise, enthaltene Leistungen, Buchungsfragen, Zahlungsmethode, Last-Minute-Regel
Zeiten	Die datierten Termine mit Kapazität

Wissenswerte Tourdetails

Feld	Hinweise
Transportart	Bus, Zug, Flugzeug oder Privat, mit Titel und Beschreibung
Unterkunftsart	Haus, Hotel, Zelt, Motel, Keine oder Andere, mit Titel und Beschreibung
Tourbeschreibung	Mindestens 10 Zeichen
Slug	Ihr Tourcode. Das Panel erzeugt einen Code wie sky042 (Tourcode ändern erzeugt einen neuen), und den Rest tippen Sie in englischen Buchstaben und Bindestrichen ein; der Bildschirm schlägt Namen von Reisezielen vor, z. B. tokyo-toronto-new-york. Jeder Tourcode muss eindeutig sein und lässt sich nach dem Erstellen der Tour nicht mehr ändern
Anzeigesprache	Jede Tour ist in einer Sprache geschrieben
Erforderliche Passagierfelder	Was Reisende bei der Buchung angeben müssen
Angaben für jeden Passagier erfassen	Ausgeschaltet macht nur der Hauptreisende die Angaben

Der KI-Assistent

Der Assistent erstellt mit Ihnen im Gespräch eine Tour und ändert Touren, die Sie bereits haben. Er erledigt dieselbe Arbeit wie der Tour-Editor und nach denselben Regeln. Alles, was er speichert, öffnet sich deshalb im Tour-Editor und erscheint in der Liste wie jede andere Tour.

Die Seite hat zwei Teile. Mit KI erstellen an der Seite führt Ihre bisherigen Unterhaltungen unter Zuletzt auf, die neueste zuerst; ein Klick öffnet eine davon wieder. Neue Unterhaltung beginnt eine neue. Daneben steht die Unterhaltung selbst.

Eine neue Tour anlegen

Öffnen Sie Tour mit KI-Assistent erstellen und beschreiben Sie die Reise in Ihren eigenen Worten. Der Assistent fragt nach, was ihm noch fehlt, jeweils ein paar Fragen auf einmal, in dieser Reihenfolge:

Schritt	Der Assistent
Tourdetails	Fragt die Angaben aus dem ersten Schritt des Tour-Editors ab und erstellt die Tour
Bilder	Öffnet das Fenster Tourbilder, sobald die Tour erstellt ist. Mindestens ein Bild ist nötig, und fünf oder mehr werden empfohlen, damit die Tourseite gut aussieht. Bilder lassen sich erst hinzufügen, wenn die Tourdetails gespeichert sind
Plan	Fragt nach Preis, Zahlungsmethode und enthaltenen Leistungen. Die Services wählen Sie aus Ihrer eigenen Liste, und Neuen Service erstellen fügt einen fehlenden hinzu
Termine	Erstellt einen Termin oder eine Serie nach einer Regel. Bei einer Serie sagt er Ihnen zuerst, wie viele Termine die Regel ergibt

Bei jeder Angabe sagt der Assistent, ob sie erforderlich oder optional ist, und eine optionale Angabe können Sie leer lassen. Auch die optionalen Teile geht er durch und fragt bei jedem zuerst, ob Sie ihn möchten: die Angaben, die Passagiere bei der Buchung machen, zusätzliche Kosten, die Grenzen für Passagiere pro Bestellung, die Beschreibung des Plans, die Fragen pro Bestellung und pro Passagier sowie den Last-Minute-Rabatt.

Er arbeitet mit dem, was Sie ihm geben, und fragt nicht erneut nach, was er selbst ableiten kann. Titel und Beschreibungen kann er für Sie schreiben oder verbessern. Bitten Sie ihn, den Rest auszufüllen oder selbst etwas auszuwählen, dann tut er das, auch bei Preisen, Kapazität und Daten. Er sagt Ihnen, welche Werte er gewählt hat, und die Karte zeigt sie, bevor etwas gespeichert wird. Ohne Ihre Bitte erfindet er keine Preise, Daten oder Kapazitäten, sondern fragt danach.

Für einen Probelauf bitten Sie um eine Beispieltour: Er denkt sich eine vollständige Tour aus und führt sie durch alle Schritte. Nur Bilder kann er sich nicht ausdenken.

Sobald die Tour ein Bild, einen Plan und einen Termin hat, zeigt die Unterhaltung Ihre Tour ist fertig mit Touren ansehen und Im Tour-Editor öffnen. In derselben Unterhaltung können Sie die Tour weiter ändern.

Aus einer Liste wählen

Alles mit einer festen Auswahl erscheint in der Unterhaltung als Karte und nicht als Frage, die Sie eintippen: die Kategorie, die Anzeigesprache, Transport- und Unterkunftsart, die Zahlungsmethode, die Tour-Services, das Wiederholungsmuster und die Wochentage. Wählen Sie einen Eintrag oder haken Sie mehrere an und klicken Sie auf Weiter. Eine Karte mit der Kennzeichnung Optional hat zusätzlich Überspringen. Ja-Nein-Fragen haben eigene zwei Schaltflächen. Solange eine Karte auf Sie wartet, ist das Nachrichtenfeld gesperrt.

Eine bestehende Tour ändern

Ausgangspunkt	So geht es
Die Tourauswahl	Öffnen Sie Tour bearbeiten, klicken Sie auf Mit KI bearbeiten und wählen Sie dann die Tour
Der Tour-Editor	Klicken Sie beim Bearbeiten einer Tour oben auf Mit KI bearbeiten. Die Unterhaltung öffnet sich zu dieser Tour
Eine neue Unterhaltung	Sagen Sie dem Assistenten, dass Sie eine Ihrer Touren ändern möchten. Er zeigt eine Liste Ihrer Touren mit einer Suche nach Titel; wählen Sie eine aus

Für Mit KI bearbeiten ist zusätzlich die Berechtigung Tours → Edit nötig.

Der Assistent kann die Tourdetails, die Bilder, Inhalt und Preise eines Plans sowie Daten, Uhrzeiten, Kapazität und Preise von Terminen im Zustand Geplant ändern. Er kann Pläne und Termine hinzufügen. Für Preise vieler Termine geben Sie ihm einen Zeitraum: Er ändert die geplanten Termine, die in diesem Zeitraum beginnen, und sagt Ihnen, wie viele es sind.

Eine Unterhaltung bezieht sich auf eine Tour. Für eine andere Tour beginnen Sie eine neue Unterhaltung.

Jede Änderung wird bestätigt

Bevor der Assistent etwas speichert, zeigt er eine Karte mit genau dem, was gespeichert wird, und den Schaltflächen Bestätigen und Ablehnen. Bei einer Änderung führt die Karte jedes geänderte Feld mit seinem Wert vorher und nachher auf. Gespeichert wird erst, wenn Sie auf Bestätigen klicken. Ablehnen speichert nichts, und Sie können dem Assistenten sagen, was anders sein soll.

Auf der Karte eines Plans öffnet Bearbeiten und Bilder hinzufügen den Texteditor aus dem Tour-Editor für die Beschreibung des Plans. Dort ändern Sie den Text, fügen Bilder aus Ihrer Mediathek hinzu und klicken dann auf Diesen Text verwenden. Gespeichert wird er zusammen mit dem Rest, wenn Sie auf Bestätigen klicken.

Eine Änderung schickt die Tour oder den Plan zurück in die Prüfung

Eine Änderung der Tourdetails setzt die Tour auf Ausstehende Prüfung zurück, eine Änderung an einem Plan setzt diesen Plan auf Ausstehende Prüfung zurück, gleich wer die Änderung vornimmt. Kunden können sie erst wieder buchen, wenn sie erneut Genehmigt ist. Die Karte weist Sie vor dem Bestätigen darauf hin, und danach bietet der Assistent an, sie zu genehmigen, was wiederum Ihr Bestätigen braucht. Darf Ihre Rolle den Status nicht ändern, muss jemand mit dieser Berechtigung genehmigen: die Tour mit Tourstatus bearbeiten in der Tourliste, einen Plan mit Planstatus ändern bei seinen Plänen.

Eine Änderung von Kapazität oder Preisen der Termine schickt nichts zurück in die Prüfung.

Der Preis eines Plans ist nicht der Preis der Termine

Ein Termin übernimmt beim Erstellen die Preise des Plans und behält sie. Ändern Sie den Preis in einem Plan, ändert sich der Startpreis neuer Termine; bestehende Termine behalten ihren eigenen Preis, bis Sie auch diese ändern. Der Assistent fragt nach, was Sie meinen.

Das Fenster Tourbilder

Das Fenster zeigt die Bilder, die die Tour bereits hat, und nimmt weitere per Ablegen oder über Durchsuchen auf: JPG, PNG oder WebP, jeweils bis zu 5 MB. Jedes Bild lässt sich in der Vorschau ansehen oder löschen. Fertig schließt das Fenster, sobald die Tour mindestens ein Bild hat. Fragt der Assistent nach Bildern, verschiebt Vorerst überspringen sie auf später. Sobald die Unterhaltung eine Tour hat, öffnet die Schaltfläche Tourbilder oben jederzeit dasselbe Fenster. Fügen Sie auf diesem Weg Bilder hinzu, erfährt die Unterhaltung davon, und der Assistent macht dort weiter.

Was er nicht tut

• Er löscht keine Tour, keinen Plan und keinen Termin und storniert keinen Termin. Das erledigen Sie im Tour-Editor oder in der Tourliste.
• Er dupliziert keine Tour und fügt keine zu den empfohlenen Touren hinzu.
• Er beantwortet nur Fragen zu Ihren Touren in diesem Panel. Alles andere lehnt er kurz ab.

Gut zu wissen

• Er antwortet auf Englisch, bis Sie ihn bitten, eine andere Sprache zu verwenden, etwa „bitte sprich Persisch“. Schreiben können Sie ihm in jeder Sprache. Die Sprache seiner Antworten hat nichts mit der Anzeigesprache der Tour zu tun, die Sie für jede Tour festlegen.
• Was Sie tun dürfen, bestimmt weiterhin Ihre Rolle. Der Assistent arbeitet mit den Tour-Berechtigungen, die Ihre Rolle bereits hat. Ist eine Aktion nicht erlaubt, sagt er es Ihnen.
• Unterhaltungen sind privat. Sie sehen nur Ihre eigenen.
• Ihr Plattformbetreiber kann die Zahl der Nachrichten begrenzen, die jeder Benutzer pro Tag sendet. Ist sie erreicht, zeigt die Unterhaltung „Sie haben das heutige Nachrichtenlimit erreicht. Morgen können Sie weitermachen.“
• Eine Unterhaltung hat eine Größengrenze. Ist sie erreicht, zeigt die Unterhaltung „Diese Unterhaltung ist voll. Starten Sie eine neue Unterhaltung, um fortzufahren.“
• Ist der Assistent nicht verfügbar, zeigt die Unterhaltung einen Hinweis mit Erneut versuchen. Nichts wird doppelt gespeichert: Eine Aktion, die durch ein Neuladen abgebrochen wurde, wird als Unterbrochen gekennzeichnet und nicht erneut ausgeführt.
• Ein Datum im Dschalali-Kalender wird für Sie umgerechnet; geben Sie das Datum so an, wie Sie es kennen.

Die Tourliste

Touren erscheinen als Karten mit Code, Status, Kategorie, Veranstalter, Abfahrtsort, Reisezielen, Transportart und Sprache.

Aktion	Wirkung
Tour anzeigen	Alle Details
Zeitpläne anzeigen	Ihre Pläne und Termine
Tour bearbeiten	Öffnet den Tour-Editor erneut
Tourstatus bearbeiten	Ändert den Freigabestatus
Neuen Zeitplan erstellen	Fügt einen Plan hinzu
Duplikat der Tour erstellen	Kopiert sie als Ausgangspunkt
Zu empfohlenen Touren hinzufügen / Aus empfohlenen Touren entfernen	Hebt sie hervor
Tour löschen	Entfernt sie samt allem, was dazugehört

Sie können nach Tourcode, Titel, Name des Veranstalters, Kategorie, Abfahrtsort oder Reiseziel suchen, nach Sprache filtern und nach neuesten oder ältesten sortieren.

Empfohlene Touren werden mit höherer Priorität angezeigt: in Ihrem Shop erscheinen sie weiter oben.

Status

Status	Bedeutung
Genehmigt	Kann verkauft werden
Ausstehende Prüfung	Wartet auf Genehmigung
Änderung angefordert	Vor dem Verkauf muss etwas geändert werden

Pläne haben dieselben drei Status.

Eine Tour oder ein Plan, den der Inhaber des Shops oder eine Person mit Berechtigung zur Statusänderung erstellt, ist sofort Genehmigt. Erstellt jemand anderes sie, beginnen sie mit Ausstehende Prüfung, bis jemand mit dieser Berechtigung sie genehmigt. Eine Bearbeitung der Tourdetails oder eines Plans setzt den Status wieder auf Ausstehende Prüfung zurück. Tourstatus bearbeiten und Planstatus ändern bieten Genehmigt und Änderung angefordert an; dafür sind die Berechtigungen Tours → Change status und Tours → Schedules → Change status nötig.

Termine haben eigene Zustände: Geplant, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Storniert, Kapazität voll. In Bearbeitung und Abgeschlossen richten sich automatisch nach den Daten des Termins, und ein Termin zeigt Kapazität voll, sobald keine Plätze mehr frei sind. Nur Termine im Zustand Geplant können Sie bearbeiten, und nur Termine im Zustand Geplant oder In Bearbeitung können Sie stornieren. Verwechseln Sie diese Zustände nicht mit dem Freigabestatus oder mit dem Status einer Bestellung.

Wer welche Touren sieht

Mitarbeitende sehen, bearbeiten und löschen nur die Touren und Pläne, die sie selbst erstellt haben, es sei denn, ihre Rolle enthält die Manager-Stufe dieser Berechtigung, etwa Tours → View list · Manager. Der Inhaber des Shops sieht alles.

Was Kunden sehen

Touren erscheinen in Ihrem Tourkatalog mit Bildern, Beschreibung, enthaltenen Leistungen und verfügbaren Terminen, allerdings nur, solange Statische Tour unter Verkäuferinformationen eingeschaltet ist und die Tour Genehmigt ist, mit mindestens einem Plan im Status Genehmigt, der einen noch nicht beendeten Termin im Zustand Geplant mit freien Plätzen hat. Termine mit Last-Minute-Rabatt erscheinen zusätzlich auf der Seite mit Last-Minute-Angeboten, und bei einer Buchung wird der rabattierte Preis neben dem durchgestrichenen Listenpreis angezeigt. Empfohlene Touren erscheinen zuerst.

Wichtige Hinweise

• Touren haben keinen Aufschlag. Der Preis im Plan oder Termin ist der Endpreis.
• Sie bestätigen jede Tourbestellung selbst, und zwar unter Tour-Bestellungen.
• Stornieren Sie einen Termin mit Buchungen, statt ihn zu löschen. Sammellöschung und Serienerstellung rückgängig machen behalten Termine mit Buchungen immer bei.
• Wenn Sie einen Plan löschen, werden alle seine Termine gelöscht.
• Wenn Sie eine Tour löschen, wird alles entfernt, was zu ihr gehört.
• Eine Tour ist in einer Anzeigesprache geschrieben. Um sie in einer anderen anzubieten, duplizieren Sie sie.

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