برداشت
با این صفحه، درخواست واریز از کیف پول پلتفرم به حسابی متعلق به خودتان را ثبت می‌کنید. کار در سه مرحله انجام می‌شود و با یک کد تأیید نهایی می‌شود.
| بخش | مالی |
| مسیر در پنل | /admin/financials/withdraw |
| دسترسی لازم | همه‌ی کارکنان |
این صفحه در منوی همه‌ی کارکنان هست، اما ارسال کد و ثبت درخواست به نقشی نیاز دارد که دسترسی پلتفرم ← کیف‌پول ← برداشت را داشته باشد.
پیش از شروع
- موجودی کیف پول باید برای مبلغ به‌علاوه‌ی کارمزد کافی باشد.
- حداقل مبلغ برداشت ۱۰۰ دلار (USD) است.
- آن‌قدر موجودی باقی بگذارید که درگاه اختصاصی شما از کار نیفتد؛ کیف پول را ببینید.
سه مرحله
۱. انتخاب روش برداشت
روش‌ها در دو گروه ارز دیجیتال و ارز فیات دسته‌بندی شده‌اند. هر کارت نام روش، نوع آن و کارمزد آن را به‌صورت درصد نشان می‌دهد. روش‌های غیرفعال قابل انتخاب نیستند.
پیش از انتخاب، کارمزدها را مقایسه کنید؛ کارمزد برای هر برداشت جداگانه گرفته می‌شود.
۲. ورود اطلاعات
فیلدهایی که نمایش داده می‌شوند به روش انتخابی بستگی دارند و هر روش فیلدهای خودش را تعیین می‌کند. این‌ها فیلدهایی هستند که پنل برایشان برچسب دارد:
| ارز دیجیتال | ارز فیات |
|---|---|
| آدرس کیف پول | شبا (IBAN) |
| توکن | نام صاحب حساب |
| بلاک‌چین | نام بانک |
| مبلغ | کد سوئیفت |
| ارز | |
| مبلغ |
خلاصه سفارش هم‌زمان با وارد کردن اطلاعات به‌روز می‌شود:
| ردیف | معنی |
|---|---|
| مبلغ ارسالی | مبلغی که وارد کرده‌اید |
| کارمزد | کارمزد روش، به‌صورت درصدی از همان مبلغ |
| کل کسر شده از کیف پول | مبلغی که واقعاً از موجودی شما کم می‌شود |
| دریافتی گیرنده | مبلغی که به مقصد می‌رسد |
مبلغی که وارد می‌کنید همان چیزی است که گیرنده دریافت می‌کند. کارمزد به آن اضافه می‌شود، پس مبلغی که از کیف پولتان کسر می‌شود بیشتر از عددی است که تایپ کرده‌اید. خلاصه همیشه هر دو را نشان می‌دهد.
در روش‌هایی که ارزشان دلار نیست، فیلد مبلغ معادل تقریبی آن به دلار را هم نشان می‌دهد و حداقل ۱۰۰ دلار با همین معادل سنجیده می‌شود.
۳. تأیید
با زدن ادامه، یک کد ۶ رقمی فرستاده می‌شود. صفحه نشان می‌دهد کد از چه راهی ارسال شده (ایمیل یا پیامک) و زمان باقی‌مانده تا انقضای آن را هم نمایش می‌دهد. کد را وارد کنید و تأیید برداشت را بزنید. اگر کد منقضی شد، دوباره ارسالش کنید. ایمیل مبلغ را هم نشان می‌دهد و کد فقط همان مبلغ را تأیید می‌کند.
پس از ثبت درخواست
درخواست‌ها معمولاً طی ۲ تا ۳ روز کاری تأیید می‌شوند.
درخواست در تراکنش‌ها نمایش داده می‌شود. تا وقتی درخواست در حال انجام است، ردیف آن پیامی در همین باره دارد و دکمه‌ی بررسی وضعیت هم کنارش هست که هر وقت بخواهید وضعیت را دوباره استعلام می‌کند.
پس از ثبت درخواست، امکان لغو آن وجود ندارد.
پرسش‌ها
چرا مبلغ من پذیرفته نمی‌شود؟ یا کمتر از حداقل ۱۰۰ دلار است، یا موجودی شما برای مبلغ به‌علاوه‌ی کارمزد کافی نیست.
کارکنان می‌توانند برداشت کنند؟ فقط اگر دسترسی برداشت را داشته باشند؛ ویرایشگر نقش‌ها این دسترسی را «پرخطر» علامت‌گذاری می‌کند. چه کسی به چه چیزی دسترسی دارد را ببینید.
می‌توانم کل موجودی را برداشت کنم؟ از نظر فنی بله، اما اگر به درگاه اختصاصی متکی هستید کار مطمئنی نیست؛ آن درگاه دیگر در مرحله‌ی پرداخت نمایش داده نمی‌شود.
برداشتم کجا ثبت شده است؟ در تراکنش‌ها؛ با کد پیگیری می‌توانید آن را جست‌وجو کنید.
صفحه می‌گوید کیف پولی پیدا نشد. برای پلتفرم شما کیف پول دلاری راه‌اندازی نشده است. صفحه را به‌روزرسانی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.