کیف پول
کیف پول پلتفرم، موجودی کسب‌وکار شما روی پلتفرم است و به دلار (USD) نگهداری می‌شود. این موجودی فقط عددی برای دیدن نیست: پشتوانه‌ی درگاه‌های پرداخت اختصاصی شماست، کیف پول بازاریابی دلاری شما از آن شارژ می‌شود و برداشت‌ها هم از همین موجودی انجام می‌شود.
| بخش | مالی |
| مسیر در پنل | /admin/financials/wallet |
| دسترسی لازم | همه‌ی کارکنان |
این صفحه در منوی همه‌ی کارکنان هست، اما موجودی فقط برای نقشی بارگذاری می‌شود که دسترسی پلتفرم ← کیف‌پول ← مشاهده را داشته باشد. بدون آن، صفحه می‌گوید کیف پول دلاری یافت نشد.
این صفحه چه نشان می‌دهد
یک موجودی در دسترس به دلار، و سه کارت که شما را به کارهایی می‌برند که با این موجودی می‌توانید انجام دهید.
در صفحه‌نمایش‌های بزرگ‌تر، همین موجودی در سربرگ همه‌ی صفحه‌های پنل هم دیده می‌شود و با کلیک روی آن به همین صفحه برمی‌گردید.
کارهایی که می‌توانید انجام دهید
| کارت | مقصد | کاربرد |
|---|---|---|
| تراکنش‌ها | تراکنش‌ها | بررسی تاریخچه‌ی واریزها و برداشت‌ها |
| کیف به کیف | کیف به کیف | ارسال وجه به کیف پول دیگری روی پلتفرم |
| برداشت | برداشت | درخواست واریز پول به حساب خودتان |
کارت کیف به کیف فقط وقتی نمایش داده می‌شود که نقش شما دسترسی پلتفرم ← کیف‌پول ← Transfer را داشته باشد.
چرا موجودی مهم است
درگاه اختصاصی، یعنی درگاهی که روی حساب پذیرندگی خودتان کار می‌کند، هر وقت موجودی شما نتواند مبلغ پرداخت و کارمزد آن را پوشش دهد، از مرحله‌ی پرداخت حذف می‌شود. هیچ پیامی دلیل را به مشتری نمی‌گوید؛ فقط این گزینه به او عرضه نمی‌شود.
اگر فروشتان کم شد و کسی هم شکایتی نکرد، اول همین موجودی را بررسی کنید.
صفحه‌ی درگاه‌های پرداخت هم دقیقاً به همین دلیل همین موجودی را نشان می‌دهد.
چه چیزهایی به این موجودی تکیه دارند
| کاربرد | زمان |
|---|---|
| پرداخت از طریق درگاه اختصاصی | تا وقتی مشتری در حال پرداخت است کنار گذاشته می‌شود؛ بعد از تأیید پرداخت، مبلغ آن به کیف پول همان مشتری در فروشگاه شما منتقل می‌شود و هزینه‌ی رزرو را می‌پردازد. کارمزد به شما برمی‌گردد و خود پول پیش‌تر به حساب پذیرندگی شما رسیده است |
| شارژ کیف پول بازاریابی شما | فوراً، پس از اینکه کد ارسال‌شده به ایمیل را تأیید کنید. این پول هزینه‌ی کوپن‌های مشتریان شما را می‌پردازد و قابل برگرداندن نیست |
| برداشت | مبلغ به‌علاوه‌ی کارمزد روش برداشت، هنگام تأیید |
| انتقال کیف به کیف | فوراً و بدون امکان بازگشت |
پول به این کیف پول وارد هم می‌شود. وقتی سفارشِ یک رزرو تسویه شد، سود شما از آن به اینجا واریز می‌شود؛ کوپنی که مشتری استفاده کرده از این سود کم نمی‌کند، چون ارزش آن از کیف پول بازاریابی شما پرداخت می‌شود؛ اگر سفارش بعداً لغو و مبلغش بازپرداخت شود، این سود پس گرفته می‌شود. پرداخت‌های لینک‌های پرداخت شما هم به اینجا می‌رسند، مگر اینکه پرداخت‌کننده از یکی از درگاه‌های اختصاصی شما پرداخت کرده باشد؛ در آن صورت پول از قبل در حساب پذیرندگی خودتان است. کاربری هم که در صفحه‌ی کاربران به او اجازه داده‌اید، می‌تواند موجودی کیف پول خودش را به اینجا منتقل کند.
پول ریالی، یعنی سفارش‌هایی که به ریال تسویه می‌شوند، لینک‌های پرداخت IRR و درگاه‌های IRR، به‌جای این کیف پول از موجودی ریالی پلتفرم شما می‌گذرد که این صفحه آن را نشان نمی‌دهد.
سه کیف پول، نه یکی
| کیف پول | متعلق به | محل |
|---|---|---|
| کیف پول پلتفرم | کسب‌وکار شما | همین صفحه |
| کیف پول مشتری | هر مشتری | پروفایل خود مشتری در فروشگاه شما |
| کیف پول شخصی | حساب کاربری شما | حساب من |
جدا از این‌ها، کیف پول بازاریابی شما بودجه‌ای را نگه می‌دارد که هزینه‌ی کوپن‌های باشگاه مشتریان از آن پرداخت می‌شود. کیف پول دلاری آن از همین کیف پول شارژ می‌شود و پولی که در آن است قابل برداشت نیست.
کیف پول مشتری فقط در یک موقعیت برای شما اهمیت دارد: اگر پرداخت موفق باشد اما رزرو بعد از آن ناموفق شود، پول در همین کیف پول نگه داشته می‌شود تا مشتری بتواند بدون پرداخت دوباره، رزرو را از نو انجام دهد. کیف پول مشتری به فروشگاه شما تعلق دارد: مشتری‌ای که در فروشگاه دیگری روی پلتفرم هم خرید می‌کند، آنجا کیف پول جداگانه‌ای دارد و پرداخت در فروشگاه شما فقط از کیف پولی برداشت می‌شود که او در فروشگاه شما دارد.
اگر کیف پولی وجود نداشته باشد
اگر برای پلتفرم شما کیف پول دلاری راه‌اندازی نشده باشد، این صفحه به‌جای موجودی و کارت‌ها پیام «کیف پول دلاری برای پلتفرم شما یافت نشد.» را نشان می‌دهد. صفحه‌های برداشت و کیف به کیف هم پیام مشابهی با دکمه‌ای برای بازخوانی نشان می‌دهند. صفحه را بازخوانی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرسش‌ها
موجودی به چه ارزی است؟ دلار (USD)، فارغ از اینکه فروشگاه شما قیمت‌ها را با چه ارزهایی نمایش می‌دهد.
چطور کیف پول را شارژ کنم؟ این صفحه امکان شارژ ندارد. موجودی از سود شما روی رزروها و از پرداخت‌های لینک‌های پرداخت افزایش پیدا می‌کند؛ برای هر مورد دیگر با ارائه‌دهنده‌ی پلتفرم هماهنگ کنید.
چرا کیف به کیف را نمی‌بینم؟ نقش شما دسترسی پلتفرم ← کیف‌پول ← Transfer را ندارد. چه کسی به چه چیزی دسترسی دارد را ببینید.
آیا این همان درآمد فروش من است؟ نه. سابقه‌ی مالی کامل هر رزرو در رسید آن است؛ آنچه از آن رزرو به کیف پول شما می‌رسد، سود شماست که پس از تسویه‌ی سفارش واریز می‌شود.
مطالب مرتبط
- گردش پول: تصویر کامل
- جابه‌جایی پول: راهنمای گام‌به‌گام
- تراکنش‌ها · برداشت · کیف به کیف · درگاه‌های پرداخت · کیف پول بازاریابی