إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

سحب

تطلب من هذه الشاشة تحويل مبلغ من محفظة منصتك إلى حساب خاص بك. تمر الشاشة بثلاث خطوات، ويُؤكَّد الطلب برمز تحقق.

القسمالشؤون المالية
مسار اللوحة/admin/financials/withdraw
الصلاحية المطلوبةأي موظف

تظهر هذه الشاشة في قائمة كل موظف، لكن إرسال الرمز وتقديم الطلب يتطلبان دورًا يتضمن ⁨Platform⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨Withdraw⁩.

قبل أن تبدأ​

  • يجب أن يكفي رصيد محفظتك للمبلغ مع الرسوم.
  • الحد الأدنى للسحب هو 100 USD.
  • اترك في المحفظة ما يكفي لاستمرار عمل أي بوابة مخصصة، وراجع صفحة المحفظة.

الخطوات الثلاث​

1. اختيار طريقة السحب​

تنقسم الطرق إلى مجموعتين: عملات رقمية وعملات ورقية. تعرض كل بطاقة اسم الطريقة ونوعها ونسبة الرسوم. لا يمكن اختيار الطرق غير المفعّلة.

قارن الرسوم قبل الاختيار، فالرسوم تُحتسب على كل عملية سحب.

2. إدخال البيانات​

تعتمد الحقول الظاهرة على الطريقة، إذ تحدد كل طريقة حقولها الخاصة. هذه هي الحقول التي تسميها اللوحة:

عملات رقميةعملات ورقية
عنوان المحفظةرقم الآيبان
العملة الرمزيةاسم صاحب الحساب
سلسلة الكتلاسم البنك
المبلغرمز السويفت
العملة
المبلغ

يتحدّث ملخص الطلب أثناء الكتابة:

البندالمعنى
المبلغ المُرسلالمبلغ الذي أدخلته
الرسومنسبة الطريقة من ذلك المبلغ
إجمالي المخصوم من المحفظةما يخرج فعلًا من رصيدك
المبلغ المستلمما يصل إلى الطرف الآخر
تُضاف الرسوم فوق المبلغ

المبلغ الذي تدخله هو ما يستلمه المستفيد. تُضاف الرسوم إليه، فيخرج من محفظتك أكثر من الرقم الذي كتبته. ويعرض الملخص القيمتين دائمًا.

في الطرق التي لا تعمل بالدولار، يعرض حقل المبلغ أيضًا ما يعادله تقريبًا بالدولار (USD)، ويُتحقق من الحد الأدنى البالغ 100 USD وفقًا لهذه القيمة.

3. التأكيد​

يرسل زر متابعة رمزًا من 6 أرقام. تخبرك الشاشة بالمكان الذي أُرسل إليه، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وتعرض عدًا تنازليًا لمدة صلاحيته. أدخله ثم اختر تأكيد السحب. وإذا انتهت صلاحيته، فأعد إرساله. يذكر البريد الإلكتروني المبلغ أيضًا، ولا يؤكد الرمز إلا هذا المبلغ.

بعد تقديم الطلب​

عادةً ما تُؤكَّد الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

يظهر الطلب في صفحة المعاملات. وطوال مدة تنفيذه يحمل صفه ملاحظة تشير إلى ذلك، وإجراء التحقق من الحالة الذي يعيد التحقق منه متى شئت.

لا يوجد إجراء للإلغاء بعد تقديم الطلب.

أسئلة وأجوبة​

لماذا رُفض المبلغ الذي أدخلته؟ إما لأنه أقل من الحد الأدنى البالغ 100 USD، وإما لأن رصيدك لا يغطي المبلغ مع الرسوم.

هل يستطيع الموظفون السحب؟ فقط إذا كان لديهم صلاحية السحب، وهي صلاحية يصنفها محرر الأدوار بأنها عالية الخطورة. راجع صفحة من يمكنه فعل ماذا.

هل يمكنني سحب الرصيد كله؟ من الناحية التقنية نعم، لكن ذلك غير آمن إذا كنت تعتمد على بوابة مخصصة، لأنها ستختفي من صفحة الدفع.

أين ذهب طلب السحب الخاص بي؟ إلى صفحة المعاملات، ويمكنك البحث عنه برمز التتبع.

تقول الشاشة إنه لم يُعثر على محفظة. ليست لمنصتك محفظة دولارية. حدّث الصفحة، وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.