چه چیزهایی می‌توانید بفروشید
فروشگاه شما (سایتی که مشتری‌ها در آن جست‌وجو و خرید می‌کنند) از سرویس‌ها ساخته شده است. هر سرویس یک نوع محصول است با جست‌وجو و روند رزرو مخصوص خودش، و در پنل هم فهرست سفارش جداگانه‌ای دارد.
سرویس‌ها
| سرویس | کاری که مشتری انجام می‌دهد | سفارش‌ها کجا ثبت می‌شوند |
|---|---|---|
| پرواز داخلی | پروازهای داخل کشور را جست‌وجو و رزرو می‌کند | سفارش‌های پرواز |
| پرواز (بین‌المللی) | پروازهای بین‌المللی را جست‌وجو و رزرو می‌کند | سفارش‌های پرواز |
| هتل | هتل‌ها را جست‌وجو می‌کند، اتاق انتخاب می‌کند و اقامت را رزرو می‌کند | سفارش‌های هتل |
| فعالیت | یک گشت، بلیط یا تجربه را از کاتالوگ رزرو می‌کند | سفارش‌های فعالیت |
| تور پویا / تور ثابت | یکی از تاریخ‌های حرکت توری را که شما ساخته‌اید رزرو می‌کند | سفارش‌های تور |
| ویزا | برای یکی از خدمات ویزایی که ساخته‌اید درخواست ثبت می‌کند | درخواست‌های ویزا |
دو قابلیت دیگر هم به همین شکل مجاز می‌شوند، اما محصولی نیستند که مشتری دنبالشان بگردد:
- دستیار هوش مصنوعی: ویجت پشتیبانی فروشگاه شما که در تنظیمات پلتفرم روشن می‌شود.
- پرداخت: امکان دریافت پول خارج از روند رزرو، از طریق لینک‌های پرداخت.
دو شرط که هر دو لازم‌اند
سرویس فقط وقتی به دست مشتری‌ها می‌رسد که هر دو شرط زیر را داشته باشد.
- مجاز بودن. ارائه‌دهنده‌ی پلتفرم تعیین می‌کند فروشگاه شما اجازه‌ی فروش کدام سرویس‌ها را دارد. خودتان نمی‌توانید سرویسی اضافه کنید. اگر سرویسی در سرویس‌های فروشگاه نیست، برای شما مجاز نشده است. این موضوع صفحه‌های پنل را پنهان نمی‌کند: ممکن است صفحه‌ی مربوط به سرویسی که هرگز مجاز نشده هم در پنل دیده شود.
- فعال بودن. در اطلاعات فروشگاه ← سرویس‌های فروشگاه، هر سرویس مجاز یک کلید دارد. اگر کلید خاموش باشد، سرویس در فروشگاه شما پنهان می‌ماند.
سرویسی که مجاز است ولی خاموش شده، همچنان در پنل وجود دارد و سفارش‌ها و تنظیماتش در دسترس‌اند؛ فقط فروخته نمی‌شود.
ترتیب سرویس‌ها صفحه‌ی اصلی شما را تعیین می‌کند
ترتیب فهرست سرویس‌های فروشگاه را با کشیدن و رها کردن تغییر می‌دهید و این ترتیب فقط جنبه‌ی ظاهری ندارد.
صفحه‌ی اصلی فروشگاه شما صفحه‌ی جست‌وجوی اولین سرویس فعال فهرست است. اگر هتل را بالای پرواز بکشید، صفحه‌ی اصلی شما جست‌وجوی هتل می‌شود.
اگر هیچ سرویسی فعال نباشد، بازدیدکننده‌ها به‌جای فرم جست‌وجو با یک صفحه‌ی خالی روبه‌رو می‌شوند و این تقریباً هیچ‌وقت همان چیزی نیست که می‌خواهید.
خاموش کردن سرویس چه چیزی را تغییر می‌دهد
| اثر | جزئیات |
|---|---|
| فروشگاه | سرویس از منو، جست‌وجو و صفحه‌ی اصلی حذف می‌شود |
| ترتیب صفحه‌ی اصلی | سرویس فعال بعدی یک پله بالا می‌آید؛ اگر این سرویس اول فهرست بوده، صفحه‌ی اصلی فروشگاه عوض می‌شود |
| سفارش‌های موجود | دست‌نخورده می‌مانند. رزروهای گذشته در پنل و در پروفایل مشتری همچنان دیده می‌شوند |
| تنظیمات | صفحه‌های آن در پنل باقی می‌مانند؛ مارکاپ‌ها، تصاویر هیرو و مقصدهای محبوب همه سر جایشان هستند |
| بلیط‌ها و واچرهایی که قبلاً صادر شده‌اند | تغییری نمی‌کنند |
خاموش کردن سرویس تصمیمی درباره‌ی فروش است، نه حذف. چیزی از دست نمی‌رود و اگر دوباره روشنش کنید، بلافاصله برمی‌گردد.
هر سرویس برای فروش به چه چیزی نیاز دارد
| سرویس | پیش‌نیاز دیگر |
|---|---|
| پرواز | یک مارکاپ پرواز؛ در غیر این صورت به قیمت تمام‌شده می‌فروشید |
| هتل | یک مارکاپ هتل؛ در غیر این صورت به قیمت تمام‌شده می‌فروشید |
| فعالیت | یک مارکاپ فعالیت |
| تور | دست‌کم یک تور با یک پلن زمان‌بندی و یک تاریخ حرکت |
| ویزا | دست‌کم یک مورد در خدمات ویزا که یک نوع ویزا داشته باشد |
| همه‌ی سرویس‌ها | یک درگاه پرداخت که درست کار کند |
آنچه مشتری در حساب کاربری خودش می‌بیند
هر سرویسی که روشن می‌کنید، چیزی هم به بخش مشتری در فروشگاه اضافه می‌کند. مشتری‌هایی که وارد حساب خود شده‌اند، بخش شخصی‌ای با این موارد دارند:
| در حساب مشتری | محتوا |
|---|---|
| حساب من | پروفایل، اطلاعات تماس و بانکی، لینک معرفی و کیف پول |
| سفارش‌های پرواز / هتل / تور / فعالیت | رزروهای مشتری، همراه با مدارکی که می‌تواند دانلود کند |
| درخواست‌های ویزا | درخواست‌های ویزا و گفت‌وگوی مشتری با شما |
| سفارش‌های پرداخت | پرداخت‌هایی که از طریق لینک‌های پرداخت شما انجام داده است |
| لیست مسافران | مسافرانی که ذخیره کرده تا رزروهای بعدی سریع‌تر انجام شود |
| امتیازهای من | موجودی و تاریخچه‌ی امتیازها. تا وقتی باشگاه مشتریان خاموش است، این صفحه همین را اعلام می‌کند |
| کوپن‌های من | کوپن‌هایی که مشتری در اختیار دارد و از کاتالوگ کوپن شما خریده است |
| نظرات من | نظرهایی که درباره‌ی تورها نوشته است |
آشنایی با این فهرست تماس‌های پشتیبانی را کوتاه می‌کند: وقتی مشتری واچرش را پیدا نمی‌کند، واچر در فهرست سفارش‌های حساب خودش هم هست، نه فقط در ایمیلش.
تنظیمات هر سرویس در بخش‌های مختلف پنل
چند صفحه فقط روی یک سرویس اثر می‌گذارند. این صفحه‌ها بر اساس نوع کار گروه‌بندی شده‌اند، نه بر اساس سرویس؛ به همین دلیل این جدول سریع‌ترین راه پیدا کردنشان است.
| سرویس | صفحه‌های مخصوص آن |
|---|---|
| پرواز | جستجوی پرواز، فرودگاه‌های پلتفرم، مسیرهای پرطرفدار پروازی، مارکاپ پرواز، کمیسیون‌ها |
| هتل | مارکاپ هتل، مقصدهای محبوب هتل، نظرات هتل، امتیازها |
| فعالیت | مارکاپ فعالیت، تصاویر فعالیت، اولویت‌های مکان فعالیت، تفریحات پرطرفدار، مقصدهای محبوب فعالیت |
| تور | تورها، نظرات تور، مشاوره رایگان |
| ویزا | خدمات ویزا، درخواست‌های ویزا |
| همه‌ی سرویس‌ها | صفحات اصلی، تصاویر شاخص پلتفرم، اعلان سفارش‌ها |
مطالب مرتبط
- اطلاعات فروشگاه: جایی که سرویس‌ها را روشن می‌کنید و ترتیبشان را می‌چینید
- قیمت‌گذاری چطور کار می‌کند: درآمد شما از هر سرویس
- ساخت فروشگاه: راه‌اندازی کامل فروشگاه