چک‌لیست راه‌اندازی
هر مرحله به مرحله‌ی قبل از خودش وابسته است؛ پس اگر از بالا به پایین پیش بروید، لازم نیست به عقب برگردید. مراحل ۱ تا ۵ حداقل کاری است که فروشگاه برای دریافت پول لازم دارد. مراحل بعدی فروشگاه را به جایی تبدیل می‌کنند که مشتری‌ها دوست داشته باشند از آن خرید کنند.
۱. اطلاعات فروشگاه
نام شرکت، اطلاعات تماس، آدرس و ساعات پشتیبانی را وارد کنید. بعد به بخش سرویس‌های فروشگاه بروید: سرویس‌هایی را که می‌فروشید روشن کنید و با کشیدن و رها کردن، به ترتیب دلخواه بچینید.
هر سرویس فعالی که اول فهرست باشد، تعیین می‌کند بازدیدکننده با ورود به سایت شما چه چیزی ببیند. محصول اصلی‌تان را اول بگذارید.
تا این مرحله انجام نشود، بقیه‌ی کارها معنایی ندارد. پیش از آن، فروشگاه (سایتی که مشتری‌ها در آن جست‌وجو و خرید می‌کنند) نه هویتی دارد و نه محصولی.
← چه چیزهایی می‌توانید بفروشید
۲. اتصال درگاه پرداخت
تا وقتی هیچ درگاهی فعال نباشد، مشتری می‌تواند جست‌وجو کند و اطلاعات مسافران را هم وارد کند، اما نمی‌تواند پرداخت کند.
- درگاه‌های اشتراکی روی حساب‌های پذیرندگی پلتفرم کار می‌کنند و به هیچ تنظیمی نیاز ندارند.
- درگاه‌های اختصاصی روی حساب پذیرندگی خودتان کار می‌کنند. اطلاعات ورودی را که ارائه‌دهنده‌ی درگاه به شما داده است، یک بار وارد کنید.
بنری در بالای صفحه نشان می‌دهد چند درگاه هنوز اطلاعات ورود ندارند. مشتری نمی‌تواند با این درگاه‌ها پرداخت کند، هرچند ممکن است همچنان در مرحله‌ی پرداخت فهرست شوند.
اگر درگاه اختصاصی دارید، در همین صفحه تصمیم بگیرید که برای آن کارمزد درگاه تعیین می‌کنید یا نه. کارمزد درگاه یک درصد به‌علاوه‌ی یک مبلغ ثابت است که به هر پرداخت اضافه می‌شود؛ مشتری آن را می‌پردازد و برای شما می‌ماند. درگاه‌های اشتراکی کارمزدی برای تنظیم ندارند.
۳. تعیین مارکاپ‌ها
مارکاپ پرواز · مارکاپ هتل · مارکاپ فعالیت
بدون مارکاپ، محصول را به قیمت تمام‌شده می‌فروشید. برای شروع، برای هر سرویسی که می‌فروشید یک مارکاپ کلی تعریف کنید. بعدها هر جا حاشیه سود متفاوتی خواستید، مارکاپ‌های محدودتر اضافه کنید.
تورها و خدمات ویزا مارکاپ ندارند؛ قیمت آن‌ها را هنگام ساختنشان مستقیم تعیین می‌کنید.
۴. رزرو آزمایشی
فروشگاه خودتان را باز کنید (گزینه‌ی مشاهده فروشگاه در منوی حساب کاربری در سربرگ پنل است) و یک خرید کوچک را از ابتدا تا انتها انجام دهید. این موارد را بررسی کنید:
- سرویسی که انتظارش را دارید در صفحه‌ی اصلی باشد
- مارکاپ شما در قیمت‌ها لحاظ شده باشد
- در مرحله‌ی پرداخت، درگاه پرداختی نمایش داده شود
- سفارش در فهرست درستش در بخش سفارش‌ها ثبت شده باشد
- رسید آن در رسیدها دیده شود
- بعد از صدور، بلیط یا واچر قابل دانلود باشد
این آزمایش خیلی بیشتر از مرور تنظیمات، مشکل‌ها را آشکار می‌کند.
۵. فعال‌کردن اعلان سفارش‌ها
یک نشانی ایمیل وارد کنید و رویدادهایی را که می‌خواهید روشن کنید. یک ایمیل هنگام ثبت سفارش دریافت می‌کنید و ایمیل جداگانه‌ای هنگام صدور بلیط یا واچر آن. ایمیلی که دریافت می‌کنید شماره‌ی سفارش، مبلغ، اطلاعات تماس مشتری و لینک مستقیم سفارش را دارد.
بهتر است این کار را پیش از شروع فروش انجام دهید، نه بعد از اولین رزروی که متوجهش نشده‌اید.
هم‌زمان رونوشت واچرها را هم در نظر بگیرید: با این قابلیت، یک رونوشت از هر واچری که برای مشتری ارسال می‌شود برای شما هم فرستاده می‌شود.
۶. فروشگاه را از آنِ خودتان کنید
| کار | کجا |
|---|---|
| انتخاب پالت رنگی | پالت رنگی |
| انتخاب چیدمان سربرگ، پابرگ و صفحه‌ی اصلی | چیدمان سایت |
| بارگذاری تصویر هیرو برای هر سرویس | تصاویر شاخص پلتفرم |
| انتخاب زبان‌ها | زبان‌های پلتفرم |
| انتخاب ارزها و ترتیب آن‌ها | ارزهای پیشنهادی |
| نوشتن صفحه‌های قوانین استرداد، قوانین و مقررات و حریم خصوصی | صفحات محتوا |
| ساخت منوها و صفحه‌ها | منوها، صفحه‌های سفارشی |
| افزودن سؤالات متداول | سؤالات متداول |
| افزودن نمادهای اعتماد و مجوزها | نمادهای اعتماد فوتر، مجوزها |
| افزودن لینک شبکه‌های اجتماعی | شبکه‌های اجتماعی |
۷. دسترسی دادن به تیم
اول یک نقش بسازید، بعد آن را به کاربر اختصاص دهید. دسترسی «تخصیص نقش» را با احتیاط بدهید؛ هر کس این دسترسی را داشته باشد، می‌تواند هر نقشی را به هر کارمند دیگری بدهد، حتی نقشی با دسترسی بیشتر از نقش خودش.
۸. کارهای بعد از راه افتادن سفارش‌ها
| کار | کجا | چرا بعداً |
|---|---|---|
| راه‌اندازی باشگاه مشتریان | تنظیمات باشگاه | امتیاز فقط وقتی معنا دارد که مشتری‌ها دوباره خرید کنند |
| تبلیغ مسیرها و مقصدها | مسیرهای پرطرفدار پروازی و صفحه‌های مشابه | اول باید بدانید چه چیزی فروش دارد |
| شارژ کیف پول بازاریابی | کیف پول بازاریابی | هزینه‌ی کوپن‌های مشتریان از آن پرداخت می‌شود، پس فقط وقتی اهمیت دارد که باشگاه راه افتاده باشد |
| اتصال آنالیتیکس | آنالیتیکس | وقتی ترافیکی برای اندازه‌گیری وجود داشته باشد |
| ورود با شبکه‌های اجتماعی | ورود با شبکه اجتماعی | برای هر سرویس‌دهنده، اطلاعات ورود جداگانه لازم است |
| شخصی‌سازی بلوک‌های صفحه‌ی اصلی | صفحات اصلی | ساختار پیش‌فرض برای شروع کاملاً کافی است |
بررسی پنج‌دقیقه‌ای پیش از راه‌اندازی
- دست‌کم یک سرویس در اطلاعات فروشگاه روشن است
- دست‌کم یک درگاه وضعیت آماده دارد، نه «نیازمند اطلاعات ورود»
- اگر درگاه اختصاصی دارید، موجودی کیف پول شما مبلغ یک رزرو معمولی به‌علاوه‌ی کارمزد آن را پوشش می‌دهد
- برای هر سرویسی که می‌فروشید، یک مارکاپ وجود دارد
- قوانین استرداد، قوانین و مقررات و حریم خصوصی به همه‌ی زبان‌های فعال نوشته شده است
- اعلان سفارش‌ها به ایمیلی می‌رود که کسی آن را می‌خواند
- خودتان دست‌کم یک رزرو آزمایشی واقعی را تا انتها انجام داده‌اید