Aktivite Siparişleri
Aktivite tedarikçisinden rezerve edilen biletler, turlar ve deneyimler. Bu ekran salt okunurdur: bu siparişleri siz değil, tedarikçi onaylar.
| Bölüm | Siparişler |
| Paneldeki yol | /admin/activity-orders |
| Gerekli izin | Activities → Orders → View list |
Sipariş bulma
Tabloda Sipariş numarası, Sağlayıcı referansı, Toplam fiyat, Durum ve Oluşturulma tarihi yer alır. Sipariş numarası ve sağlayıcı referansı tıklanınca kopyalanır.
Sipariş numarası ile arayın, Durum'a göre filtreleyin, En yeni veya En eski sırasıyla sıralayın.
Durumu okuma
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Onaylandı | Tedarikçi kabul etti. Voucher geçerlidir. |
| Tedarikçi onayı bekleniyor | Ödendi, tedarikçide bekliyor. Anında onaylanmayan aktivitelerde bu normaldir. |
| Beklemede | Ödeme ve rezervasyon adımları henüz tamamlanmadı. |
| İptal Edildi | Tamamlanmadı ya da tedarikçi ödemeden sonra reddetti. Bu durumda müşterinin ödemesi mağazanızdaki cüzdanına iade edilir. |
Tedarikçi onayı bekleniyor birçok üründe beklenen bir durumdur ve kendiliğinden sonuçlanır. Müşterilere rezervasyonun başarısız olduğunu değil, beklemede tutulduğunu söyleyin.
Durum filtresinde yalnızca İptal Edildi, Beklemede ve Onaylandı seçenekleri bulunur. Tedarikçiyi bekleyen siparişler Onaylandı altında listelenir; bunları ayırt etmek için durum etiketine bakın.
Canlı güncellemeler
Sayfadaki herhangi bir sipariş Tedarikçi onayı bekleniyor durumundayken liste kendini güncel tutar. Sayfa başlığının yanında Canlı güncellemeler görünür ve tedarikçi onaylar onaylamaz etiket, sayfayı yeniden yüklemenize gerek kalmadan kendiliğinden Onaylandı olur. Bağlantılar arasında kısa süreliğine Yeniden bağlanılıyor… görünür. Canlı güncellemeler kullanılamadığında bunun yerine Periyodik yenileme görürsünüz ve liste, bekleyen sipariş kalmayana kadar her 30 saniyede bir kendini yeniden yükler.
Sipariş açma
Detayları Gör rezervasyonu açar.
En üstte sipariş numarası, durum, yolcu kategorisine göre Fiyat dökümü satırları ve Toplam yer alır.
Aktivite: aktivitenin başlığı ve açıklaması, seyahat tarihi, zaman dilimi, süre, son geçerlilik tarihi, buluşma noktası ve kullanım adresi ile müşterinin aktiviteyi nasıl kullanacağını belirleyen işaretler: Anında onay, Doğrudan giriş ve İade edilemez.
Doğrudan giriş, voucher'ın herhangi bir değişim adımı olmadan girişte okutulduğu anlamına gelir. Bu işaret yoksa müşteri, voucher'ı kullanım adresinde bir biletle değiştirir. Bunu müşteriye söyleyin; aksi hâlde yanlış yerde sıraya girer.
Yolcular: rezervasyonda her kategoriden kaç yolcu olduğu. Aktiviteler kategoriye göre fiyatlanır: yetişkin, çocuk, yaşlı, bebek ve genç. Panel isimleri değil, sayıları gösterir.
Sipariş detayları: Tedarikçi onayı (tedarikçinin onayladığı tarih ve saat ya da Onay bekleniyor), rezervasyon kodu, sağlayıcı referansı, rezervasyon tarihi ve son güncelleme tarihi. Tedarikçinin kendi destek ekibinin tanıdığı bilgi sağlayıcı referansıdır.
Sipariş kendi sayfasında açılır. Siparişlere dön sizi listeye geri götürür. Sipariş hâlâ düzenlenirken sayfada Canlı güncellemeler görünür ve sipariş düzenlenir düzenlenmez sayfa kendiliğinden güncellenir. Yeniden yüklemeniz gerekmez.
Dahili rakamlar
Bu bölümler yalnızca size yöneliktir ve müşteriye hiçbir zaman gösterilmez:
Kâr dağılımı: rezervasyondaki Kârımız, maliyetin yüzdesi olarak kâr marjıyla birlikte, ve Müşterinin ödediği tutar.
Fiyat dökümü (dahili): kategori başına maliyet, satış fiyatı, kâr marjı, adet ve Asgariye yuvarlandı olup olmadığı, ardından toplamlar. Asgariye yuvarlandı, hesaplanan fiyatın tedarikçinin asgari satış fiyatının altında kaldığı ve bu fiyata yükseltildiği anlamına gelir. Bu, o üründe Aktivite Fiyatlandırmaları kuralınızın düşük kaldığının işaretidir.
Tarife kartı (dahili): fiyat dökümü olmayan eski siparişlerde fiyat dökümünün yerine gösterilir. Kategori başına satış fiyatını listeler.
Voucher'ı indirme
Satırdaki Voucher'ı indir müşterinin belgesini getirir. Düğme yalnızca tedarikçi rezervasyonu onayladıktan sonra görünür; sipariş Tedarikçi onayı bekleniyor durumundayken henüz indirilecek bir şey yoktur. Aynı düğme siparişin kendi sayfasının üst kısmında da görünür.
Sorun giderme
Sipariş onay beklemede takılı kaldı. Bu, tedarikçinin sırasıdır. Siparişi bulmaları için ihtiyaç duydukları bilgi sağlayıcı referansıdır.
Kâr marjı yanlış görünüyor. Fiyat dökümünü Aktivite Fiyatlandırmaları ile karşılaştırın. Tekrar tekrar Asgariye yuvarlandı satırları görüyorsanız kâr marjı o ürünün fiyat aralığı için fazla düşüktür.