سفارش‌های فعالیت
بلیط‌ها، تورها و تجربه‌هایی که از تأمین‌کننده‌ی فعالیت رزرو شده‌اند این‌جا هستند. این صفحه فقط برای دیدن است؛ این رزروها را تأمین‌کننده تأیید می‌کند، نه شما.
| بخش | سفارش‌ها |
| مسیر در پنل | /admin/activity-orders |
| دسترسی لازم | تفریحات ← سفارش‌ها ← مشاهده فهرست |
پیدا کردن سفارش
جدول ستون‌های شماره سفارش، مرجع ارائه‌دهنده، مبلغ کل، وضعیت و تاریخ ثبت را نشان می‌دهد. شماره سفارش و مرجع ارائه‌دهنده با یک کلیک کپی می‌شوند.
بر اساس شماره سفارش جست‌وجو کنید، بر اساس وضعیت فیلتر کنید و فهرست را به ترتیب جدیدترین یا قدیمی‌ترین مرتب کنید.
معنای وضعیت‌ها
| وضعیت | معنا |
|---|---|
| تأییدشده | تأمین‌کننده آن را پذیرفته است. واچر معتبر است. |
| در انتظار تأیید تأمین‌کننده | پرداخت انجام شده و رزرو نزد تأمین‌کننده است. برای فعالیت‌هایی که تأیید آنی ندارند، این وضعیت عادی است. |
| در انتظار | پرداخت و رزرو هنوز انجام نشده است. |
| لغوشده | رزرو کامل نشده، یا تأمین‌کننده پس از پرداخت آن را رد کرده است. در این حالت پرداخت مشتری به کیف پول او در فروشگاه شما برمی‌گردد. |
وضعیت در انتظار تأیید تأمین‌کننده در بسیاری از محصولات عادی است و خودبه‌خود برطرف می‌شود. به مشتری بگویید رزروش نگه داشته شده است، نه این‌که ناموفق بوده است.
فیلتر وضعیت فقط گزینه‌های لغوشده، در انتظار و تأییدشده را دارد. سفارش‌هایی که منتظر تأمین‌کننده‌اند زیر تأییدشده می‌آیند؛ برای تشخیص آن‌ها برچسب وضعیت را ببینید.
به‌روزرسانی زنده
تا وقتی سفارشی در این صفحه در انتظار تأیید تأمین‌کننده است، فهرست خودش را به‌روز نگه می‌دارد. کنار عنوان صفحه به‌روزرسانی زنده نمایش داده می‌شود و به محض این‌که تأمین‌کننده رزرو را تأیید کند، برچسب خودبه‌خود به تأییدشده تغییر می‌کند؛ نیازی نیست صفحه را دوباره بارگذاری کنید. بین اتصال‌ها ممکن است در حال اتصال مجدد… برای لحظه‌ای ظاهر شود. وقتی به‌روزرسانی زنده در دسترس نباشد، به‌جای آن به‌روزرسانی دوره‌ای را می‌بینید و فهرست هر ۳۰ ثانیه یک بار خودش را دوباره بارگذاری می‌کند تا وقتی که دیگر سفارشی در انتظار باقی نماند.
باز کردن سفارش
با مشاهده جزئیات رزرو باز می‌شود.
در بالای صفحه: شماره سفارش، وضعیت، سطرهای ریز قیمت برای هر رده‌ی مسافر و مجموع.
فعالیت: عنوان و توضیح فعالیت، تاریخ سفر، بازه زمانی، مدت، تاریخ «معتبر تا»، محل ملاقات و آدرس ارائه واچر، به‌علاوه‌ی ویژگی‌هایی که نحوه‌ی استفاده‌ی مشتری را تعیین می‌کنند: تأیید آنی، ورود مستقیم و غیرقابل استرداد.
«ورود مستقیم» یعنی واچر در ورودی اسکن می‌شود و نیازی به تعویض آن نیست. اگر این گزینه فعال نباشد، مشتری باید واچر را در آدرس ارائه واچر با بلیط عوض کند؛ این را به او بگویید، وگرنه در صف اشتباه می‌ایستد.
مسافران: تعداد مسافران هر رده در این رزرو. قیمت فعالیت‌ها بر اساس رده تعیین می‌شود: بزرگسال، کودک، سالمند، نوزاد و نوجوان. پنل فقط تعداد را نشان می‌دهد، نه نام‌ها را.
جزئیات سفارش: تأیید تأمین‌کننده (تاریخ و ساعت تأیید تأمین‌کننده، یا «در انتظار تأیید»)، کد رزرو، مرجع ارائه‌دهنده، تاریخ رزرو و تاریخ آخرین به‌روزرسانی. مرجع ارائه‌دهنده همان شناسه‌ای است که پشتیبانی خود تأمین‌کننده آن را می‌شناسد.
سفارش در صفحه‌ای جداگانه باز می‌شود. با بازگشت به سفارش‌ها به فهرست برمی‌گردید. تا وقتی سفارش در حال صدور است، صفحه به‌روزرسانی زنده را نشان می‌دهد و به‌محض صدور خودش به‌روز می‌شود؛ نیازی به بارگذاری دوباره نیست.
ارقام داخلی
این بخش‌ها فقط برای شماست و هیچ‌وقت به مشتری نشان داده نمی‌شود:
توزیع سود: سود ما از این رزرو، همراه با حاشیه سود به‌صورت درصدی از هزینه، و مبلغ پرداختی مشتری.
ریز قیمت (داخلی): برای هر رده، هزینه، قیمت فروش، حاشیه سود، تعداد و وضعیت اعمال کف قیمت، و در پایان جمع کل. «کف قیمت اعمال شد» یعنی قیمت محاسبه‌شده از حداقل قیمت فروش تأمین‌کننده پایین‌تر بوده و تا همان حداقل بالا برده شده است؛ نشانه‌ای از این‌که مارکاپ فعالیت شما برای آن محصول کم است.
کارت نرخ (داخلی): در سفارش‌های قدیمی‌تر که ریز قیمت ندارند، به جای آن نمایش داده می‌شود و قیمت فروش هر رده را نشان می‌دهد.
دانلود واچر
دانلود واچر در ردیف سفارش، سند مشتری را دریافت می‌کند. این دکمه فقط وقتی ظاهر می‌شود که تأمین‌کننده رزرو را تأیید کرده باشد؛ تا وقتی سفارش در انتظار تأیید تأمین‌کننده است، چیزی برای دانلود وجود ندارد. همین دکمه بالای صفحه‌ی خود سفارش هم نمایش داده می‌شود.
رفع مشکل
سفارش در وضعیت «در انتظار تأیید» مانده است. رزرو در صف بررسی تأمین‌کننده است. تأمین‌کننده برای پیدا کردن رزرو به مرجع ارائه‌دهنده نیاز دارد.
حاشیه سود درست به نظر نمی‌رسد. ریز قیمت را با مارکاپ فعالیت مقایسه کنید. تکرار ردیف‌های «کف قیمت اعمال شد» یعنی مارکاپ برای بازه‌ی قیمتی آن محصول بیش از حد پایین است.