액티비티 주문
액티비티 공급사에서 예약된 티켓, 투어, 체험이 표시됩니다. 이 화면은 읽기 전용입니다. 예약은 판매자가 아니라 공급사가 확정합니다.
| 메뉴 | 주문 |
| 패널 경로 | /admin/activity-orders |
| 필요한 권한 | Activities → Orders → View list |
주문 찾기
표에는 주문 번호, 공급업체 참조 번호, 총 금액, 상태, 생성일이 표시됩니다. 주문 번호와 공급업체 참조 번호는 클릭하면 복사됩니다.
주문 번호로 검색하고, 상태로 필터링하고, 최신순 또는 오래된순으로 정렬합니다.
상태의 의미
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 확정됨 | 공급사가 예약을 수락함. 바우처 유효 |
| 공급사 확인 대기 중 | 결제 완료, 공급사 확인 대기. 즉시 확정되지 않는 액티비티라면 정상 |
| 대기 중 | 결제와 예약이 아직 끝나지 않음 |
| 취소됨 | 예약이 완료되지 않았거나, 결제 후 공급사가 예약을 거절함. 이 경우 고객의 결제 금액은 스토어의 고객 지갑으로 돌아감 |
공급사 확인 대기 중은 많은 상품에서 흔히 나타나는 상태이며 저절로 해결됩니다. 고객에게는 예약이 실패한 것이 아니라 잡혀 있는 상태라고 안내하세요.
상태 필터에는 취소됨, 대기 중, 확정됨만 있습니다. 공급사 확인을 기다리는 주문은 확정됨에 포함되므로 상태 배지를 보고 구분하세요.
실시간 업데이트
페이지에 공급사 확인 대기 중인 주문이 하나라도 있으면 목록이 스스로 최신 상태를 유지합니다. 페이지 제목 옆에 실시간 업데이트가 표시되고, 공급사가 확정하는 즉시 배지가 새로고침할 필요 없이 저절로 확정됨으로 바뀝니다. 연결이 다시 이어지는 동안에는 다시 연결하는 중… 표시가 잠깐 나타납니다. 실시간 업데이트를 사용할 수 없을 때는 대신 주기적으로 새로고침이 표시되며, 확인을 기다리는 주문이 남지 않을 때까지 목록이 30초마다 자동으로 새로고침됩니다.
주문 열기
상세 보기를 누르면 예약 정보가 열립니다.
맨 위에는 주문 번호, 상태, 참가자 구분별 가격 내역, 합계가 표시됩니다.
액티비티: 액티비티 제목과 설명, 이용 날짜, 시간대, 소요 시간, 유효 기간, 집합 장소, 사용처 주소, 그리고 고객의 이용 방식을 결정하는 표시 항목인 즉시 확정, 바로 입장, 환불 불가
바로 입장은 교환 절차 없이 입구에서 바우처를 스캔한다는 뜻입니다. 바로 입장에 해당하지 않으면 고객은 사용처 주소에서 바우처를 티켓으로 교환해야 합니다. 이 점을 고객에게 꼭 알려 주세요. 알려 주지 않으면 고객이 엉뚱한 곳에서 줄을 서게 됩니다.
참가자: 예약에 포함된 구분별 인원 수. 액티비티는 성인, 어린이, 노년층, 유아, 청소년 구분별로 가격이 매겨집니다. 패널에는 이름이 아니라 인원 수만 표시됩니다.
주문 상세: 공급사 확인(공급사가 확정한 날짜와 시간, 또는 확인 대기 중), 예약 코드, 공급업체 참조 번호, 예약일, 최근 업데이트 날짜. 공급사 고객지원 창구에서 알아보는 번호는 공급업체 참조 번호입니다.
주문은 별도의 페이지에서 열립니다. 주문 목록으로 돌아가기를 누르면 목록으로 돌아갑니다. 주문이 아직 발급 중이면 페이지에 실시간 업데이트가 표시되고, 발급되는 즉시 페이지가 자동으로 갱신됩니다. 새로고침할 필요가 없습니다.
내부용 수치
다음 섹션은 판매자만 볼 수 있으며 고객에게는 절대 표시되지 않습니다.
수익 분배: 이 예약의 저희 수익과 원가 대비 마진 비율, 그리고 고객 결제 금액
가격 내역 (내부용): 구분별 원가, 판매가, 마진, 수량, 최저가 적용 여부, 그리고 합계. 최저가 적용은 계산된 가격이 공급사의 최저 판매가보다 낮아서 최저 판매가로 올려졌다는 뜻입니다. 해당 상품에 설정된 액티비티 마크업이 너무 낮다는 신호입니다.
요금표 (내부용): 가격 내역이 없는 이전 주문에서 가격 내역 대신 표시됩니다. 구분별 판매가를 보여 줍니다.
바우처 다운로드
행의 바우처 다운로드를 누르면 고객의 문서를 내려받습니다. 이 버튼은 공급사가 예약을 확정한 뒤에만 나타납니다. 주문이 공급사 확인 대기 중인 동안에는 내려받을 문서가 아직 없습니다. 같은 버튼이 주문 페이지 상단에도 표시됩니다.
문제 해결
확인 대기 중에서 넘어가지 않습니다. 공급사 쪽 처리 대기열에 있는 상태입니다. 공급사가 예약을 조회하려면 공급업체 참조 번호가 필요합니다.
마진이 이상해 보입니다. 가격 내역을 액티비티 마크업과 비교해 보세요. 최저가 적용 행이 계속 나온다면 해당 상품의 가격대에 비해 마크업이 너무 낮은 것입니다.