إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

المحفظة

محفظة منصتك هي رصيد نشاطك التجاري على المنصة، وهو محفوظ بالدولار (USD). وهي أكثر من رقم تطّلع عليه: فهي التي تغطي بوابات الدفع المخصصة لك، ومنها تُشحن محفظة التسويق بالدولار، ومنها تسحب أموالك.

القسمالشؤون المالية
مسار اللوحة/admin/financials/wallet
الصلاحية المطلوبةأي موظف

تظهر هذه الشاشة في قائمة كل موظف، لكن الرصيد لا يُحمَّل إلا لدور يتضمن ⁨Platform⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨View⁩. ومن دون هذه الصلاحية، تذكر الشاشة أنه لم يُعثر على محفظة دولارية.

ما تعرضه هذه الشاشة​

الرصيد المتاح بالدولار (USD)، وثلاث بطاقات تقودك إلى كل ما يمكنك فعله به.

على الشاشات الكبيرة، يظهر الرصيد نفسه في ترويسة اللوحة في كل صفحة، اختصارًا للعودة إلى هنا.

ما يمكنك فعله​

البطاقةتنقلك إلىالغرض
المعاملاتالمعاملاتمراجعة سجل الإيداعات والسحوبات
من محفظة إلى محفظةمن محفظة إلى محفظةإرسال الأموال إلى محفظة أخرى على المنصة
سحبسحبطلب تحويل الأموال إلى حسابك الخاص

لا تظهر بطاقة من محفظة إلى محفظة إلا إذا كان دورك يتضمن ⁨Platform⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨Transfer⁩.

لماذا يهم الرصيد​

انخفاض الرصيد يمنع العملاء من الدفع

تُزال البوابة المخصصة، أي البوابة التي تعمل على حساب التاجر الخاص بك، من صفحة الدفع كلما عجز رصيدك عن تغطية الدفعة ورسومها. ولا يُخبَر العميل بالسبب، بل لا يُعرض عليه هذا الخيار ببساطة.

إذا انخفضت إيراداتك ولم يشتكِ أحد، فتحقق من هذا الرصيد أولًا.

تعرض صفحة بوابات الدفع الرصيد نفسه لهذا السبب تحديدًا.

ما يُخصم منه​

ما يُخصم من المحفظةمتى
دفعة عبر بوابة مخصصةيُحجز المبلغ أثناء دفع العميل، وبعد تأكيد الدفعة ينتقل مبلغها إلى محفظة ذلك العميل في متجرك ويُسدَّد منه ثمن الحجز. تعود الرسوم إليك، أما المال نفسه فيكون قد وصل بالفعل إلى حساب التاجر الخاص بك
شحن محفظة التسويقفورًا، بمجرد تأكيد الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني. يُنفق المال على كوبونات عملائك ولا يمكن إعادته
سحبالمبلغ مع رسوم الطريقة، عند التأكيد
تحويل من محفظة إلى محفظةفورًا، ودون إمكانية للتراجع

وتدخل الأموال إلى المحفظة أيضًا. فعند تسوية طلب حجز، يُضاف ربحك منه إلى هنا، ولا ينقصه الكوبون الذي استخدمه العميل، لأن قيمته تُدفع من محفظة التسويق. وإذا أُلغي الطلب واسترد العميل ماله بعد ذلك، يُسترجع ذلك الربح. وتصل إلى هنا أيضًا المدفوعات عبر روابط الدفع الخاصة بك، إلا إذا دفع الدافع عبر إحدى بواباتك المخصصة، وفي هذه الحالة يكون المال قد وصل بالفعل إلى حساب التاجر الخاص بك. ويستطيع أيضًا المستخدم الذي سمحت له في صفحة المستخدمون أن ينقل رصيد محفظته إلى هنا.

أما الأموال بالريال، أي الطلبات المُسوّاة بالريال وروابط الدفع بعملة IRR والبوابات بعملة IRR، فتمر عبر رصيد منصتك بالريال، ولا تعرضه هذه الشاشة.

ثلاث محافظ لا محفظة واحدة​

المحفظةلمنأين
محفظة المنصةنشاطك التجاريهنا
محفظة العميلكل عميلفي ملفه الشخصي على واجهة متجرك
المحفظة الشخصيةحساب المستخدم الخاص بكحسابي

وبشكل مستقل، تحتفظ محفظة التسويق بالميزانية التي تُدفع منها كوبونات نادي العملاء. تُشحن محفظتها بالدولار من هذه المحفظة، ولا يمكن سحب الأموال الموجودة فيها.

تهمك محفظة العميل في حالة واحدة: إذا نجحت الدفعة ثم فشل الحجز، يُحفظ المال فيها كي يتمكن العميل من إعادة الحجز دون أن يدفع مرتين. محافظ العملاء تابعة لمتجرك: فالعميل الذي يتسوق أيضًا في متجر آخر على المنصة له محفظة مستقلة هناك، والدفع في واجهة متجرك لا يأخذ المال إلا من المحفظة الموجودة في متجرك.

إذا لم توجد محفظة​

إذا لم تكن لمنصتك محفظة دولارية، تعرض هذه الشاشة الرسالة «لم يتم العثور على محفظة دولارية لمنصتك.» بدلًا من الرصيد والبطاقات. وتعرض صفحتا سحب ومن محفظة إلى محفظة إشعارًا مشابهًا مع زر تحديث. حدّث الصفحة، وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.

أسئلة وأجوبة​

ما عملة المحفظة؟ الدولار (USD)، أيًا كانت العملات التي تعرضها واجهة متجرك.

كيف أشحن رصيدها؟ لا يوجد خيار للشحن في هذه الشاشة. يزداد الرصيد من ربحك على الحجوزات ومن مدفوعات روابط الدفع، ولأي أمر آخر تواصل مع مشغّل منصتك.

لماذا لا أرى بطاقة من محفظة إلى محفظة؟ دورك لا يتضمن ⁨Platform⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨Transfer⁩. راجع صفحة من يمكنه فعل ماذا.

هل هذا الرصيد هو نفسه إيرادات مبيعاتي؟ لا. السجل المالي الكامل للحجز هو إيصاله، وما يصل منه إلى محفظتك هو ربحك، بعد تسوية الطلب.