Benutzer
Alle, die sich auf Ihrer Plattform registriert haben oder hinzugefügt wurden, Kunden ebenso wie Mitarbeitende. Hier fügen Sie Personen per E-Mail hinzu, weisen Mitarbeitenden ihre Rolle zu und sehen nach, was ein Kunde bei der Registrierung angegeben hat.
| Bereich | Benutzer & Zugriff |
| Pfad im Panel | /admin/users |
| Erforderliche Berechtigung | Users → View list |
Personen registrieren sich selbst in Ihrem Shop, mit einem Bestätigungscode, der an ihre E-Mail-Adresse geschickt wird, oder über einen Anbieter, den Sie unter Social-Login aktiviert haben. Danach erscheinen sie hier. Sie können eine Person auch selbst mit Benutzer hinzufügen hinzufügen, siehe Benutzer per E-Mail hinzufügen.
Die Spalten
| Spalte | Zeigt |
|---|---|
| Profilname | Den Namen der Person |
| Spitzname | Ihren Spitznamen |
| Ihre Registrierungsfelder | Eine Spalte pro aktiviertem Feld |
| Rolle | Die Rolle, bei Mitarbeitenden |
| Übertragung auf Plattform-Wallet | Ja, wenn die Person ihr Wallet-Guthaben auf Ihr Plattform-Wallet übertragen darf, sonst Nein |
Die mittleren Spalten sind nicht fest: Was Sie unter Registrierungsfelder einschalten, erscheint hier als Spalte und als Suchoption. Jener Bildschirm entscheidet also stillschweigend darüber, wie leicht Sie Ihre Kunden finden.
Personen finden
| Werkzeug | Optionen |
|---|---|
| Suche | Profilname, Spitzname oder ein aktiviertes Registrierungsfeld |
| Sortieren | Neueste oder Älteste |
Telefonnummer, WhatsApp, Telegram, Geburtsdatum, Personalausweisnummer, Geschlecht, Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit und Wohnsitz erhalten nach dem Aktivieren jeweils eine eigene Suchoption. Alle anderen aktivierten Felder, einschließlich E-Mail und Ihrer eigenen benutzerdefinierten Felder, werden gemeinsam über Weitere Registrierungsdaten durchsucht.
Was Sie tun können
| Aktion | Hinweise |
|---|---|
| Benutzer hinzufügen | Eine Person über ihre E-Mail-Adresse hinzufügen. Oben in der Liste; erfordert Users → Create |
| Rolle zuweisen | Einer mitarbeitenden Person eine Rolle geben. Für die Schaltfläche ist Roles → View list nötig, zum Speichern zusätzlich Users → Assign role |
| Wallet-Übertragungszugriff | Der Person erlauben, ihr eigenes Wallet-Guthaben auf Ihr Plattform-Wallet zu übertragen, oder diese Erlaubnis zurücknehmen. Erfordert Users → Wallet transfer to platform → Grant access |
| Vollständige Informationen anzeigen | Alles, was die Person bei der Registrierung angegeben hat |
Mehr gibt es nicht. Sie können einen Benutzer hinzufügen, auf diesem Bildschirm aber keinen bearbeiten oder löschen, und Sie können auch keine persönlichen Daten ändern: Jede Person verwaltet ihr Profil selbst.
Benutzer per E-Mail hinzufügen
- Klicken Sie oben in der Liste auf Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie die E-Mail des Benutzers ein.
- Klicken Sie auf Senden.
Der Benutzer wird sofort angelegt, die Liste wird aktualisiert, und das Panel bestätigt: Der Benutzer wurde zur Plattform hinzugefügt.
Der Benutzer wird sofort und ohne E-Mail-Bestätigung angelegt, und nur wer Zugriff auf diese Adresse hat, kann sich bei dem Konto anmelden. Bei einem Tippfehler gehört das Konto dem Inhaber dieser Adresse, und die Person, die Sie hinzufügen wollten, kann es nicht nutzen. Prüfen Sie die E-Mail vor dem Absenden Buchstabe für Buchstabe.
Sie legen nur die E-Mail fest, kein Passwort, keine Telefonnummer und keine Rolle. Die Person meldet sich mit dieser E-Mail wie gewohnt an: mit einem Bestätigungscode, der an ihre E-Mail-Adresse geschickt wird, oder über einen Anbieter, den Sie unter Social-Login aktiviert haben.
Sie kommt genau so auf die Plattform, als hätte sie sich selbst in Ihrem Shop registriert, mit der Rolle, die Ihre Kundenkonten haben. Damit sie das Panel öffnen kann, verwenden Sie danach Rolle zuweisen.
Hat die Person bereits ein Konto mit dieser E-Mail, etwa von einer anderen Plattform, wird dieses Konto zu Ihrer Plattform hinzugefügt, und an ihm ändert sich nichts. Gehört die E-Mail bereits einem Benutzer Ihrer Plattform, zeigt das Panel einen Fehler an, und es wird nichts angelegt. Dasselbe passiert, wenn der Dienst kurzzeitig nicht erreichbar ist.
Rolle zuweisen
- Suchen Sie die Person.
- Klicken Sie in ihrer Zeile auf Rolle zuweisen.
- Wählen Sie eine Rolle aus Ihren Rollen.
Jede Person hat genau eine Rolle. Soll jemand die Berechtigungen zweier Aufgaben zusammen erhalten, erstellen Sie eine Rolle, die beide abdeckt.
Ihre eigene Rolle können Sie nicht ändern, und die Rolle des Inhabers kann niemand ändern. Nur der Inhaber kann die eingebaute Managerrolle der Plattform vergeben.
Wer Assign role in seiner Rolle hat, kann jeder anderen mitarbeitenden Person jede Rolle Ihrer Plattform geben, auch eine mit mehr Berechtigungen als die eigene. Beschränken Sie sie auf den Inhaber und höchstens eine Stellvertretung.
Wallet-Übertragungszugriff
Niemand kann sein Wallet-Guthaben auf Ihr Plattform-Wallet übertragen, bevor Sie es hier erlauben, jeweils für eine Person.
- Suchen Sie die Person.
- Klicken Sie in ihrer Zeile auf Wallet-Übertragungszugriff. Das Fenster zeigt ihren Namen und unter Aktueller Status entweder Erlaubt oder Nicht erlaubt.
- Klicken Sie auf Zugriff erteilen oder, um ihn zurückzunehmen, auf Zugriff entziehen.
Die Spalte Übertragung auf Plattform-Wallet ändert sich entsprechend. Für Ihr eigenes Konto können Sie den Zugriff nicht ändern.
Der Zugriff gehört zur Person, nicht zu ihrer Rolle. Weisen Sie ihr eine andere Rolle zu, bleibt er bestehen.
Was die Person sieht
In ihrem Profil in Ihrem Shop, bei Mitarbeitenden unter Mein Konto, zeigt die Karte Wallet eine Schaltfläche An Plattform übertragen, solange die Person ein Guthaben hat. Sie wählt einen Betrag bis zur Höhe ihres Guthabens oder tippt auf 25 %, 50 %, 75 % oder Gesamtes Guthaben, und die Karte zeigt ihr Guthaben nach der Übertragung. Bestätigungscode anfordern sendet ihr einen 6-stelligen Code per E-Mail, und mit der Eingabe dieses Codes wird die Übertragung abgeschlossen. Ihr Guthaben wird kurz darauf aktualisiert.
Ein Dollar-Guthaben kommt im USD-Guthaben unter Wallet an; ein Rial-Guthaben geht auf das Rial-Guthaben Ihrer Plattform.
Der Code bestätigt nur den Betrag, für den er gesendet wurde. Ist das Wallet leer, zeigt die Karte stattdessen „Ihr Wallet hat kein Guthaben zum Übertragen.“ an.
Nach dem Entziehen verschwindet die Schaltfläche, sobald ihr Profil das nächste Mal geladen wird.
Vollständige Informationen anzeigen
Öffnet alles, was die Person angegeben hat: Profilname, Spitzname, Rolle, ob sie der Inhaber ist, und einen Abschnitt Registrierungsdaten mit allen ausgefüllten Feldern. Das ist nützlich, um vor dem Zuweisen einer Rolle sicherzugehen, dass Sie die richtige Person haben, und um Supportanfragen zu einem Konto zu beantworten.
Hat sich die Person registriert, bevor Sie ein Feld aktiviert haben, ist dieses Feld einfach leer. Ein Feld, das Sie inzwischen ausgeschaltet haben, wird trotzdem angezeigt, wenn die Person es ausgefüllt hat.
Fragen und Antworten
Wie füge ich eine mitarbeitende Person hinzu? Bitten Sie sie entweder, sich in Ihrem Shop zu registrieren, oder fügen Sie sie selbst mit Benutzer hinzufügen hinzu. Weisen Sie ihr dann hier eine Rolle zu; bis dahin kann sie das Panel nicht öffnen.
Ich habe die falsche E-Mail hinzugefügt. Kann ich das rückgängig machen? Nein. Bearbeiten und Löschen sind nicht möglich, das Konto bleibt also auf Ihrer Plattform. Geben Sie ihm keine Mitarbeiterrolle, und fügen Sie die richtige E-Mail hinzu.
Wie entziehe ich jemandem den Zugriff? Weisen Sie der Person die Rolle zu, die Ihre Kundenkonten haben. Damit kann sie das Panel nicht mehr öffnen. Löschen ist nicht möglich.
Warum kann ein Kunde das Panel nicht öffnen? Kunden können das grundsätzlich nicht, unabhängig von ihren Angaben. Für den Zugang zum Panel ist eine Mitarbeiterrolle nötig.
Warum sind hier so viele Personen aufgeführt? Hier stehen alle registrierten Kunden, nicht nur Mitarbeitende.
Kann ich die Liste exportieren? Auf diesem Bildschirm gibt es keine Exportfunktion.
Kann ein Kunde sein Guthaben an jemand anderen senden? Nein. Diese Übertragung kann nur auf Ihr Plattform-Wallet gehen.
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