Wallet
Ihr Plattform-Wallet ist Ihr Geschäftsguthaben auf der Plattform, geführt in USD. Es ist mehr als eine Zahl zum Ansehen: Es deckt Ihre dedizierten Zahlungsgateways, aus ihm wird Ihr Marketing-Guthaben in Dollar aufgeladen, und aus ihm veranlassen Sie Auszahlungen.
| Bereich | Finanzen |
| Pfad im Panel | /admin/financials/wallet |
| Erforderliche Berechtigung | Alle Mitarbeitenden |
Der Bildschirm steht im Menü aller Mitarbeitenden, das Guthaben lädt aber nur für eine Rolle mit Platform → Wallet → View. Ohne diese Berechtigung meldet der Bildschirm, dass kein Dollar-Wallet gefunden wurde.
Was dieser Bildschirm zeigt
Ein einziges Verfügbares Guthaben in USD und drei Karten, die zu allem führen, was Sie damit tun können.
Auf größeren Bildschirmen steht dasselbe Guthaben auf jeder Seite im Kopfbereich des Panels, als Abkürzung zurück hierher.
Was Sie tun können
| Karte | Führt zu | Zweck |
|---|---|---|
| Transaktionen | Transaktionen | Ihren Verlauf an Ein- und Auszahlungen prüfen |
| Wallet zu Wallet | Wallet zu Wallet | Guthaben an ein anderes Wallet auf der Plattform senden |
| Auszahlung | Auszahlung | Eine Auszahlung auf Ihr eigenes Konto anfordern |
Wallet zu Wallet erscheint nur, wenn Ihre Rolle Platform → Wallet → Transfer enthält.
Warum das Guthaben wichtig ist
Ein dediziertes Gateway, also eines, das über Ihr eigenes Händlerkonto läuft, wird an der Kasse ausgeblendet, sobald Ihr Guthaben die Zahlung samt Gebühr nicht decken kann. Ihr Kunde erfährt nicht, warum; die Option wird einfach nicht angeboten.
Wenn die Einnahmen sinken und sich niemand beschwert, prüfen Sie zuerst dieses Guthaben.
Genau aus diesem Grund zeigt auch Zahlungs-Gateways dasselbe Guthaben an.
Was das Guthaben belastet
| Belastet das Wallet | Wann |
|---|---|
| Eine Zahlung über ein dediziertes Gateway | Wird reserviert, während der Kunde bezahlt. Sobald die Zahlung bestätigt ist, geht der Betrag auf das Wallet dieses Kunden in Ihrem Shop und bezahlt die Buchung. Die Gebühr erhalten Sie zurück, und das Geld selbst ist bereits auf Ihrem Händlerkonto |
| Eine Aufladung Ihres Marketing-Guthabens | Sofort, sobald Sie den per E-Mail gesendeten Code bestätigen. Das Geld bezahlt die Gutscheine Ihrer Kunden und kann nicht zurückübertragen werden |
| Eine Auszahlung | Der Betrag plus die Gebühr der Methode, bei der Bestätigung |
| Eine Wallet-zu-Wallet-Überweisung | Sofort und unwiderruflich |
Es kommt aber auch Geld herein. Wird die Bestellung zu einer Buchung abgerechnet, wird Ihr Gewinn daraus hier gutgeschrieben. Ein Gutschein, den der Kunde eingelöst hat, verringert ihn nicht, denn sein Wert wird von Ihrem Marketing-Guthaben bezahlt. Wird die Bestellung danach storniert und erstattet, wird dieser Gewinn wieder abgezogen. Auch Zahlungen über Ihre Zahlungslinks landen hier, außer der Zahler hat über eines Ihrer dedizierten Gateways bezahlt; dann ist das Geld bereits auf Ihrem Händlerkonto. Und ein Benutzer, dem Sie es unter Benutzer erlaubt haben, kann sein eigenes Wallet-Guthaben hierher übertragen.
Geld in Rial, also aus in Rial abgerechneten Bestellungen, IRR-Zahlungslinks und IRR-Gateways, läuft stattdessen über das Rial-Guthaben Ihrer Plattform, das dieser Bildschirm nicht anzeigt.
Drei Wallets, nicht eines
| Wallet | Wem es gehört | Wo |
|---|---|---|
| Plattform-Wallet | Ihrem Unternehmen | Hier |
| Kunden-Wallet | Jedem einzelnen Kunden | Im eigenen Profil des Kunden in Ihrem Shop |
| Persönliches Wallet | Ihrem Benutzerkonto | Mein Konto |
Davon getrennt enthält Ihr Marketing-Guthaben das Budget, aus dem die Gutscheine Ihres Kundenclubs bezahlt werden. Sein Dollar-Guthaben wird aus diesem Wallet aufgeladen, und Geld darauf kann nicht ausgezahlt werden.
Ein Kunden-Wallet ist für Sie in einer Situation wichtig: Wenn eine Zahlung gelingt, die Buchung danach aber fehlschlägt, wird das Geld dort verwahrt, damit der Kunde neu buchen kann, ohne doppelt zu bezahlen. Kunden-Wallets gehören zu Ihrem Shop: Ein Kunde, der auch in einem anderen Shop auf der Plattform einkauft, hat dort ein separates Wallet, und eine Zahlung in Ihrem Shop belastet nur das Wallet in Ihrem Shop.
Wenn es kein Wallet gibt
Ist für Ihre Plattform kein Dollar-Wallet eingerichtet, zeigt dieser Bildschirm statt Guthaben und Karten die Meldung „Für deine Plattform wurde kein Dollar-Wallet gefunden.“ an. Auszahlung und Wallet zu Wallet zeigen einen ähnlichen Hinweis mit der Schaltfläche Aktualisieren. Aktualisieren Sie die Seite und wenden Sie sich an den Support, falls das Problem bestehen bleibt.
Fragen und Antworten
In welcher Währung wird es geführt? In USD, unabhängig davon, welche Währungen Ihr Shop anzeigt.
Wie lade ich es auf? Auf diesem Bildschirm gibt es keine Aufladefunktion. Das Guthaben wächst durch Ihren Gewinn aus Buchungen und durch Zahlungen über Zahlungslinks. Für alles andere wenden Sie sich an Ihren Plattformbetreiber.
Warum sehe ich „Wallet zu Wallet“ nicht? Ihre Rolle enthält Platform → Wallet → Transfer nicht. Siehe Wer darf was.
Ist das dasselbe wie mein Umsatz? Nein. Die vollständige Geldaufstellung einer Buchung ist ihr Beleg. Was davon in Ihrem Wallet ankommt, ist Ihr Gewinn, sobald die Bestellung abgerechnet ist.
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