امتیازها
معیارهایی که مشتری هنگام نوشتن نظر به آن‌ها امتیاز می‌دهد؛ مثل تمیزی، کارکنان، موقعیت و موارد مشابه. این صفحه نشان می‌دهد چه معیارهایی وجود دارد.
| بخش | بازاریابی |
| مسیر در پنل | /admin/scores |
| دسترسی لازم | امتیازها ← مشاهده فهرست |
اینجا چیزی برای ثبت، ویرایش یا حذف وجود ندارد. معیارها را پلتفرم تعریف می‌کند.
ستون‌ها
| ستون | محتوا |
|---|---|
| عنوان | نام معیار |
| توضیحات | معنای معیار |
| نوع | محصولی که معیار برای آن است؛ در حال حاضر فقط هتل. هر نوع دیگری نامشخص نمایش داده می‌شود |
| تاریخ ایجاد | زمان افزوده شدن معیار |
می‌توانید بر اساس عنوان یا توضیحات جست‌وجو کنید و فهرست را از جدیدترین یا قدیمی‌ترین مرتب کنید.
این صفحه به چه کاری می‌آید
این صفحه به دو دلیل به کارتان می‌آید:
- برای خواندن درست یک نظر. صفحه‌ی نظرات هتل امتیازهای مهمان را بر اساس همین معیارها نشان می‌دهد و این صفحه معنای هر معیار را توضیح می‌دهد.
- برای پاسخ دادن به سؤال مشتری. وقتی کسی می‌پرسد دقیقاً به چه چیزی باید امتیاز بدهد، پاسخ در توضیحات همین صفحه است.
آنچه مشتری می‌بیند
مشتری از بخش سفارش‌های هتل در پروفایلش برای هتل نظر می‌نویسد و در همان نظر به هر معیار امتیاز می‌دهد. امتیازهای هر معیار را خودش همان‌جا می‌بیند. در صفحه‌ی هتل، کنار هر نظر میانگین امتیازهای آن از ۵ نمایش داده می‌شود، آن هم فقط بعد از اینکه نظر را تأیید کنید.
پرسش‌ها
می‌توانم معیار دلخواه خودم را اضافه کنم؟ خیر. فهرست معیارها را پلتفرم تعریف می‌کند.
می‌توانم معیاری را پنهان کنم؟ خیر.
چرا فقط معیارهای هتل در فهرست هستند؟ در حال حاضر این معیارها فقط برای نظرات هتل به کار می‌روند. در نظرات تور به‌جای آن یک امتیاز کلی ثبت می‌شود.
این صفحه روی رتبه‌ی من در جست‌وجو اثر دارد؟ خیر. موضوع این صفحه نحوه‌ی امتیازدهی مشتری‌ها به چیزی است که خریده‌اند.