Punteggi
Sono i criteri che un cliente valuta quando scrive una recensione: pulizia, personale, posizione e così via. Questa schermata ti mostra quali criteri esistono.
| Sezione | Marketing |
| Percorso nel pannello | /admin/scores |
| Accesso richiesto | Scores → View list |
Non c'è nulla da creare, modificare o eliminare. I criteri sono definiti dalla piattaforma.
Le colonne
| Colonna | Mostra |
|---|---|
| Titolo | Il nome del criterio |
| Descrizione | Che cosa significa |
| Tipo | A quale prodotto si applica: attualmente Hotel. Qualsiasi altro valore appare come Sconosciuto |
| Data di creazione | Quando è stato aggiunto |
Cerca per titolo o descrizione; ordina dai più recenti o dai meno recenti.
Perché è utile
Due motivi per consultarla:
- Per leggere bene una recensione. Commenti sugli hotel mostra i punteggi di un ospite per questi criteri. Questa schermata ti dice che cosa significa ciascuno.
- Per rispondere alla domanda di un cliente. Quando qualcuno chiede che cosa gli viene chiesto di valutare, la descrizione qui è la risposta.
Cosa vedono i clienti
I clienti recensiscono un hotel dai propri ordini di hotel nel profilo e, come parte della recensione, valutano ogni criterio. Lì vedono i propri punteggi per ciascun criterio. Nella pagina dell'hotel, ogni recensione mostra la media dei suoi punteggi su 5, e solo dopo che hai approvato la recensione.
Domande
Posso aggiungere un criterio mio? No. L'elenco è definito dalla piattaforma.
Posso nasconderne uno? No.
Perché sono elencati solo i criteri degli hotel? Attualmente i punteggi si applicano alle recensioni degli hotel. Le Recensioni dei tour usano invece una valutazione complessiva.
Influisce sul mio posizionamento nelle ricerche? No. Riguarda il modo in cui i clienti valutano ciò che hanno acquistato.