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वाउचर प्रतियाँ

ग्राहक को जारी होने वाले हर टिकट और वाउचर की एक प्रति आपको भी भेजी जाती है, ताकि आपकी टीम के पास वही दस्तावेज़ रहे जो यात्री के पास है। ग्राहक को जाने वाले ऑर्डर पुष्टि ईमेल की प्रति भी आपको मिलती है।

मेन्यूसेटिंग्स → उत्पाद
पैनल रूट/admin/voucher-cc
ज़रूरी एक्सेसPlatform → Settings → View list

सेटिंग्स​

फ़ील्डक्या स्वीकार करता हैटिप्पणी
हर वाउचर की एक प्रति मुझे भेजेंचालू या बंदचालू रहने पर ग्राहक को भेजा गया हर वाउचर आपको भी CC किया जाता है
गंतव्य ईमेलएक मान्य ईमेल, अधिकतम 255 अक्षरसुविधा चालू होने पर ज़रूरी
हर वाउचर की एक प्रति

हर वाउचर की प्रति आपको एक ही बार मिलती है, भले ही वह ग्राहक के कई पतों पर भेजा जाए।

एक्शनक्या करता है
सहेजेंसेटिंग्स लागू करता है
रीसेट करेंबिना सहेजे बदलाव हटा देता है

जब तक गंतव्य ईमेल सहेजा नहीं जाता, तब तक कोई प्रति नहीं भेजी जाती।

किन ईमेल पर लागू होता है​

पैनल इसे फ़्लाइट, होटल और एक्टिविटी वाउचर की प्रतियों के रूप में बताता है। असल में, सुविधा चालू रहने तक आपको इन ईमेल की प्रतियाँ मिलती हैं:

ग्राहक को जाने वाला ईमेलप्रोडक्ट
टिकट या वाउचर, दस्तावेज़ के साथफ़्लाइट, होटल, एक्टिविटी
ऑर्डर मिलने पर भेजा जाने वाला ऑर्डर पुष्टि ईमेलफ़्लाइट, होटल, एक्टिविटी, टूर, वीज़ा, भुगतान लिंक
बुकिंग जारी न हो पाने की सूचनाफ़्लाइट, होटल, एक्टिविटी

वीज़ा स्टेटस वाले ईमेल, यानी ग्राहक से कुछ माँगने वाले या वीज़ा जारी होने या अस्वीकार होने की सूचना देने वाले ईमेल, की प्रति नहीं भेजी जाती।

इसका इस्तेमाल क्यों करें​

कारणविवरण
सहायताजिस ग्राहक का वाउचर खो गया है, उसकी मदद दोबारा जारी होने का इंतज़ार किए बिना की जा सकती है
रिकॉर्डअसल में जो भेजा गया, उसका आपका अपना संग्रह
जाँचग्राहक जो देखता है, वही आप उसी रूप में देखते हैं

पता चुनना​

निजी मेलबॉक्स के बजाय टीम का साझा मेलबॉक्स इस्तेमाल करें। व्यस्त स्टोर पर वाउचर लगातार आते रहते हैं, और वे तभी काम के हैं जब उस समय ड्यूटी पर मौजूद कोई भी व्यक्ति उन्हें देख सके। ग्राहक यह पता देख सकता है, इसलिए ऐसा पता रखें जिसे साझा करने में आपको कोई आपत्ति न हो।

ऑर्डर सूचनाओं से यह कैसे अलग है​

वाउचर प्रतियाँऑर्डर सूचनाएँ
क्या भेजता हैग्राहक के अपने ईमेल, जिनकी प्रति आपको मिलती हैआपके लिए लिखा गया सारांश
क्या होता है उसमेंयात्रा दस्तावेज़ या ग्राहक का पुष्टि ईमेलऑर्डर नंबर, राशि, ग्राहक के संपर्क विवरण, ऑर्डर का लिंक
कब भेजा जाता हैजब ग्राहक को कोई ईमेल जाता हैजब ऑर्डर दिया जाता है, और फिर उसके पूरा होने पर

दोनों एक-दूसरे के पूरक हैं: सूचना बताती है कि कुछ हुआ है, और प्रति खुद दस्तावेज़ है। ज़्यादातर सेलर दोनों चालू रखते हैं।

सवाल-जवाब​

क्या कई पतों पर प्रतियाँ भेजी जा सकती हैं? गंतव्य ईमेल केवल एक होता है। साझा मेलबॉक्स या फ़ॉरवर्डिंग पता इस्तेमाल करें।

क्या इसमें टूर बुकिंग भी शामिल हैं? टूर का कोई वाउचर नहीं होता, लेकिन ग्राहक के टूर पुष्टि ईमेल की प्रति आपको मिलती है।

क्या ग्राहकों को पता चलेगा कि मुझे प्रति मिलती है? हाँ। आपका पता ग्राहक के ईमेल में CC के रूप में जोड़ा जाता है, इसलिए ग्राहक उसे देख सकता है।

क्या यह चुना जा सकता है कि किन प्रोडक्ट की प्रतियाँ आएँ? नहीं। यह ऊपर दिए गए सभी ईमेल पर लागू होता है।

मुझे प्रतियाँ मिलना क्यों बंद हो गया? जाँचें कि स्विच अब भी चालू है और पता अब भी मान्य है।