Impostazioni del club
L'interruttore generale del tuo club clienti, la valuta del tuo catalogo coupon e la scadenza dei punti. Quanto vale ogni azione si imposta in Regole di accumulo, e cosa si acquista con i punti si imposta nel Catalogo coupon.
| Sezione | Club clienti |
| Percorso nel pannello | /admin/loyalty-settings |
| Accesso richiesto | Loyalty → Settings → View list |
L'interruttore generale
Club clienti attiva o disattiva l'intero programma in un colpo solo.
- Attivo: i clienti accumulano punti e possono usarli per acquistare coupon dal tuo catalogo. La pagina del programma e il riepilogo dei punti nella pagina I miei punti del cliente sono visibili.
- Disattivato: il club è disattivato ovunque. La pagina del programma è nascosta, non si accumulano punti e non si possono acquistare coupon.
Disattivare il club non elimina nulla. Saldi, livelli, regole e catalogo restano e tornano quando lo riattivi.
Catalogo coupon
| Campo | Accetta | Cosa fa |
|---|---|---|
| Valuta | IRR, IRT, USD o EUR | La valuta in cui sono espressi i prezzi del tuo catalogo coupon |
I punti non si spendono mai al pagamento. Il loro unico uso è l'acquisto di coupon dal tuo Catalogo coupon, ciascuno al prezzo in punti che imposti lì.
Scadenza
L'impostazione predefinita è I punti non scadono mai. Passa a I punti scadono dopo un certo periodo e imposta Mesi prima della scadenza dei punti (1-120).
La scadenza è attiva e automatica:
- Un processo notturno ritira i punti rimasti inutilizzati oltre il periodo.
- Scadono per primi i punti più vecchi.
- Il membro vede una voce di scadenza nella propria cronologia dei punti, quindi non si tratta mai di una detrazione silenziosa.
- I punti accumulati in totale non vengono toccati, quindi la scadenza non fa mai scendere nessuno da un livello.
Il periodo viene fissato sui punti nel momento in cui vengono accumulati, in base all'impostazione in vigore in quel momento:
- I punti accumulati mentre era impostato I punti non scadono mai non scadono mai, anche se in seguito attivi la scadenza.
- Modificare Mesi prima della scadenza dei punti vale per i punti accumulati da quel momento in poi. I punti già accumulati mantengono la loro data.
- Tornare a I punti non scadono mai sospende la scadenza per tutti i punti, compresi quelli che hanno già una data. Se riattivi la scadenza, quei punti con una data scadono una volta superata la loro data.
- I punti che accrediti a mano in Membri non scadono mai.
Configurazione
- Attiva Club clienti.
- Scegli la Valuta in cui sono espressi i prezzi del tuo catalogo.
- Decidi sulla scadenza. Lasciarla disattivata è la scelta predefinita sicura; puoi attivarla in seguito.
- Premi Salva, poi vai a Regole di accumulo. Un'azione senza una regola attiva non vale nessun punto, quindi finché non c'è almeno una regola attiva nessuno accumula punti.
- Aggiungi coupon al Catalogo coupon, così i punti hanno qualcosa da acquistare, e ricarica il tuo Portafoglio marketing, così quei coupon si possono usare.
Ripristina scarta le modifiche non salvate e riporta il modulo ai valori memorizzati.
Risoluzione dei problemi
I clienti non vedono il club. L'interruttore generale è disattivato. Senza alcuna regola di accumulo attiva la pagina del programma si apre comunque, ma il suo elenco Come guadagnare punti è vuoto. Le modifiche possono impiegare fino a cinque minuti per arrivare alla pagina del programma.
Dove sono finite le impostazioni dei punti bonus e dei punti al pagamento? Sono state rimosse. Quanto vale la registrazione, l'invito di un amico o una recensione di un tour ora è una regola di accumulo, e i punti si spendono solo per i coupon del tuo catalogo. I valori bonus che avevi impostato qui sono stati trasferiti come regole di accumulo, per le azioni che non ne avevano già una.
Impossibile caricare le impostazioni del club. È un errore di caricamento, non un problema di configurazione. Usa Riprova.