Tour
I tour sono l'unico prodotto di cui sei tu il fornitore. Crei il prodotto, fissi il prezzo, apri le partenze e confermi di persona ogni prenotazione.
| Sezione | Contenuti |
| Percorso nel pannello | /admin/tours |
| Accesso richiesto | Tours → View list |
Questa pagina descrive le schermate. Per la procedura completa, compresi la creazione di più partenze in una volta, le domande di prenotazione e gli sconti last minute, vedi Vendere i tuoi tour.
La schermata iniziale
/admin/tours è una schermata iniziale con sei riquadri:
| Riquadro | Porta a | A cosa serve |
|---|---|---|
| Visualizza tour | L'elenco dei tour | Consultare e gestire ciò che hai creato |
| Crea tour con nuove informazioni | Il generatore | Partire da zero |
| Crea tour con l'assistente IA | L'assistente | Creare o modificare un tour conversando |
| Modifica tour | La scelta del tour, poi il generatore | Modificare un tour esistente |
| Crea tour con informazioni precedenti | La scelta del tour, poi il generatore | Duplicare un tour come punto di partenza |
| Servizi del tour | L'elenco dei servizi | Gestire i servizi inclusi riutilizzabili |
Crea tour con l'assistente IA compare solo finché l'operatore della tua piattaforma tiene attivo l'assistente e il tuo ruolo ha l'accesso Tours → Assistant → Use. Se manca l'una o l'altra cosa, la schermata iniziale ha cinque riquadri e Modifica con l'IA non compare.
I tre livelli
| Livello | Risponde a |
|---|---|
| Tour | Che viaggio è? |
| Piano di programmazione | Come si vende e a quale prezzo? |
| Data programmata | Quando parte e per quante persone? |
Un tour può avere più piani; un piano ha molte partenze.
Servizi del tour
Servizi inclusi riutilizzabili (Transfer dall'aeroporto, Colazione, Guida di lingua inglese) che colleghi ai piani di programmazione. Ognuno ha un Nome del servizio da 3 a 30 caratteri e una Descrizione da 3 a 100 caratteri. Crea quelli che usi spesso prima del tuo primo tour, anche se puoi crearne uno durante la procedura.
Il generatore
Quattro passaggi:
| Passaggio | Cosa definisci |
|---|---|
| Dettagli del tour | Nome, categoria, descrizione, destinazioni, organizzatore, slug, trasporto, alloggio, dati richiesti ai passeggeri |
| Carica immagini | Le foto che vedono i viaggiatori |
| Piani di programmazione | Prezzi, servizi inclusi, domande di prenotazione, metodo di pagamento, regola last minute |
| Date programmate | Le partenze con la loro data e la capienza |
Dettagli del tour da conoscere
| Campo | Note |
|---|---|
| Tipo di trasporto | Autobus, Treno, Aereo o Mezzo proprio, con un titolo e una descrizione |
| Tipo di alloggio | Casa, Hotel, Tenda, Motel, Nessuno o Altro, con un titolo e una descrizione |
| Descrizione del tour | Almeno 10 caratteri |
| Slug | Il codice del tuo tour. Il pannello genera un codice come sky042 (Cambia codice tour ne estrae un altro) e tu scrivi il resto con lettere inglesi e trattini; la schermata suggerisce i nomi delle destinazioni, ad esempio tokyo-toronto-new-york. Ogni codice tour deve essere univoco e non si può cambiare dopo la creazione del tour |
| Lingua di visualizzazione | Ogni tour è scritto in una sola lingua |
| Campi obbligatori per i passeggeri | Cosa devono fornire i viaggiatori al momento della prenotazione |
| Raccogli i dati di ogni passeggero | Se è disattivo, solo il passeggero principale fornisce i dati |
L'assistente IA
L'assistente crea un tour insieme a te in una conversazione e modifica un tour che hai già. Fa lo stesso lavoro del generatore, con le stesse regole, quindi tutto ciò che salva si apre nel generatore e compare negli elenchi come qualsiasi altro tour.
La pagina ha due parti. Crea con l'IA, di lato, elenca le tue conversazioni passate sotto Recenti, dalla più recente; fai clic su una per riaprirla. Nuova conversazione ne avvia una nuova. Accanto c'è la conversazione vera e propria.
Pubblicare un nuovo tour
Apri Crea tour con l'assistente IA e descrivi il viaggio con parole tue. L'assistente ti chiede ciò che gli manca, poche domande alla volta, in quest'ordine:
| Passaggio | L'assistente |
|---|---|
| Dettagli del tour | Chiede i dati del primo passaggio del generatore e crea il tour |
| Foto | Apre la finestra Immagini del tour appena il tour è creato. Serve almeno una foto, e ne sono consigliate cinque o più perché la pagina del tour abbia un bell'aspetto. Le foto si possono aggiungere solo dopo che i dettagli del tour sono stati salvati |
| Piano di programmazione | Chiede il prezzo, il metodo di pagamento e i servizi inclusi. Scegli i servizi dal tuo elenco, e Crea un nuovo servizio ne aggiunge uno che manca |
| Partenze | Crea una partenza, oppure una serie a partire da una regola. Per una serie ti dice prima quante partenze genera la regola |
Per ogni dato l'assistente dice se è obbligatorio o facoltativo, e puoi lasciare vuoto uno facoltativo. Passa in rassegna anche le parti facoltative, chiedendoti prima se vuoi ciascuna di esse: i dati che i passeggeri forniscono alla prenotazione, un costo aggiuntivo, i limiti di passeggeri per ordine, la descrizione del piano, le domande poste per ordine e per passeggero, e lo sconto last minute.
Lavora con ciò che gli dai e non chiede di nuovo ciò che può ricavare da solo. Può scrivere o migliorare per te il titolo e le descrizioni. Chiedigli di completare il resto, o di scegliere qualcosa da sé, e lo fa, prezzi, capienza e date compresi. Ti dice quali valori ha scelto, e la scheda li mostra prima che venga salvato qualcosa. Se non glielo chiedi, non inventa prezzi, date o capienza: te li chiede.
Per una prova, chiedi un tour di esempio: ne inventa uno completo e lo porta attraverso tutti i passaggi. Le foto sono l'unica cosa che non può inventare.
Quando il tour ha una foto, un piano di programmazione e una partenza, la conversazione mostra Il tuo tour è pronto con Visualizza tour e Apri nell'editor. Puoi continuare a modificare il tour nella stessa conversazione.
Scegliere da un elenco
Tutto ciò che ha un insieme fisso di opzioni viene mostrato come una scheda nella conversazione, non come una domanda a cui rispondere scrivendo: la categoria, la lingua di visualizzazione, il tipo di trasporto e di alloggio, il metodo di pagamento, i servizi del tour, lo schema di ripetizione e i giorni della settimana. Scegli un'opzione, o spuntane diverse, e fai clic su Continua. Una scheda contrassegnata Facoltativo ha anche Salta. Le domande sì o no hanno due pulsanti propri. Mentre una scheda aspetta una tua risposta, la casella dei messaggi è chiusa.
Modificare un tour esistente
| Parti da | Come |
|---|---|
| La scelta del tour | Apri Modifica tour, fai clic su Modifica con l'IA, poi scegli il tour |
| Il generatore | Mentre modifichi un tour, fai clic su Modifica con l'IA in alto. La conversazione si apre su quel tour |
| Una nuova conversazione | Di' all'assistente che vuoi modificare uno dei tuoi tour. Ti mostra un elenco dei tuoi tour, con una ricerca per titolo; scegline uno |
Modifica con l'IA richiede anche l'accesso Tours → Edit.
L'assistente può modificare i dettagli del tour, le foto, il contenuto e i prezzi di un piano di programmazione, e date, orari, capienza e prezzi delle partenze ancora Programmato. Può aggiungere piani di programmazione e partenze. Per i prezzi di molte partenze, dagli un intervallo di date: modifica le partenze Programmato che iniziano nell'intervallo e ti dice quante sono.
Una conversazione lavora su un solo tour. Per un altro tour, avvia una nuova conversazione.
Ogni modifica va confermata
Prima di salvare qualsiasi cosa, l'assistente mostra una scheda con esattamente ciò che verrà salvato e i pulsanti Conferma e Rifiuta. Per una modifica, la scheda elenca ogni campo modificato con il valore Prima e Dopo. Nulla viene salvato finché non fai clic su Conferma. Rifiuta non salva nulla, e puoi dire all'assistente cosa dovrebbe essere diverso.
Sulla scheda di un piano di programmazione, Modifica e aggiungi immagini apre l'editor del generatore sulla descrizione del piano. Lì modifichi il testo e aggiungi immagini dalla tua libreria multimediale, poi fai clic su Usa questo testo. Viene salvato con il resto quando fai clic su Conferma.
Modificare i dettagli di un tour riporta il tour a In attesa di revisione, e modificare un piano di programmazione riporta quel piano a In attesa di revisione, chiunque faccia la modifica. I clienti non possono prenotarlo finché non torna Approvato. La scheda ti avvisa prima della conferma, e dopo l'assistente si offre di approvarlo, cosa che richiede di nuovo un tuo clic su Conferma. Se il tuo ruolo non può cambiare lo stato, deve approvarlo qualcuno che può farlo: il tour con Modifica stato del tour nell'elenco dei tour, un piano di programmazione con Modifica stato del piano tra i suoi piani di programmazione.
Modificare la capienza o i prezzi delle partenze non rimanda nulla in revisione.
Una partenza prende i prezzi del piano quando viene creata e li conserva. Cambiare il prezzo di un piano di programmazione cambia il prezzo di partenza delle nuove partenze; quelle già esistenti mantengono il proprio prezzo finché non modifichi anche loro. L'assistente ti chiede a quale dei due ti riferisci.
La finestra Immagini del tour
La finestra mostra le foto già presenti sul tour e ti permette di aggiungerne altre trascinandole dentro o con Sfoglia: JPG, PNG o WebP, fino a 5 MB ciascuna. Ogni foto si può visualizzare in anteprima o eliminare. Fine chiude la finestra quando il tour ha almeno una foto. Quando l'assistente chiede le foto, Salta per ora le rimanda a dopo. Quando la conversazione ha un tour, il pulsante Immagini del tour in alto apre la stessa finestra in qualsiasi momento. Se aggiungi foto in quel modo, la conversazione ne viene informata e l'assistente riprende da lì.
Cosa non fa
- Non elimina un tour, un piano di programmazione o una partenza, e non annulla una partenza. Fallo nel generatore o nell'elenco dei tour.
- Non duplica un tour e non lo aggiunge ai tour consigliati.
- Risponde solo sui tuoi tour in questo pannello. A tutto il resto risponde con un breve rifiuto.
Buono a sapersi
- Risponde in inglese finché non gli chiedi di usare un'altra lingua, per esempio "per favore parla in persiano". Puoi scrivergli in qualsiasi lingua. La lingua in cui risponde è separata dalla lingua di visualizzazione del tour, che scegli per ogni tour.
- È sempre il tuo ruolo a decidere cosa puoi fare. L'assistente lavora con gli accessi ai tour che il tuo ruolo ha già. Se un'azione non è consentita, te lo dice.
- Le conversazioni sono private. Vedi solo le tue.
- L'operatore della tua piattaforma può limitare il numero di messaggi che ogni utente invia al giorno. Quando lo raggiungi, la conversazione mostra Hai raggiunto il limite di messaggi di oggi. Potrai continuare domani.
- Una conversazione ha un limite di dimensione. Quando viene raggiunto, la conversazione mostra Questa conversazione è piena. Avviane una nuova per continuare.
- Se l'assistente non è disponibile, la conversazione mostra un avviso con Riprova. Nulla viene salvato due volte: un'azione interrotta da un ricaricamento viene contrassegnata come Interrotto e non viene eseguita di nuovo.
- Una data del calendario Jalali viene convertita per te; indica la data nel modo in cui la conosci.
L'elenco dei tour
I tour sono mostrati come schede con codice, stato, categoria, organizzatore, origine, destinazioni, tipo di trasporto e lingua.
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Mostra tour | Il dettaglio completo |
| Mostra programmazioni | I suoi piani e le sue partenze |
| Modifica tour | Riapre il generatore |
| Modifica stato del tour | Cambia lo stato di approvazione |
| Crea nuova programmazione | Aggiunge un piano |
| Crea tour duplicato | Lo copia come punto di partenza |
| Aggiungi ai tour consigliati / Rimuovi dai tour consigliati | Lo mette in evidenza |
| Elimina tour | Lo rimuove insieme a tutto ciò che è collegato |
Cerca per codice tour, titolo, nome dell'organizzatore, categoria, origine o destinazione; filtra per lingua; ordina dai più recenti o dai meno recenti.
I tour consigliati vengono mostrati con priorità più alta nel tuo negozio online.
Stati
| Stato | Significato |
|---|---|
| Approvato | Può essere venduto |
| In attesa di revisione | In attesa di approvazione |
| Modifica richiesta | Qualcosa va cambiato prima che possa essere venduto |
I piani di programmazione hanno gli stessi tre stati.
Un tour o un piano creato dal titolare del negozio, o da un membro dello staff il cui ruolo può cambiarne lo stato, è Approvato subito. Se lo crea chiunque altro, parte come In attesa di revisione finché qualcuno con quell'accesso non lo approva. Modificare i dettagli di un tour o un piano di programmazione lo riporta a In attesa di revisione. Modifica stato del tour e Modifica stato del piano offrono Approvato e Modifica richiesta; richiedono gli accessi Tours → Change status e Tours → Schedules → Change status.
Le partenze hanno stati propri: Programmato, In corso, Completato, Annullato, Capienza esaurita. In corso e Completato seguono automaticamente le date della partenza, e una partenza mostra Capienza esaurita quando non ci sono più posti. Solo una partenza Programmato può essere modificata, e solo una partenza Programmato o In corso può essere annullata. Non confondere questi stati con lo stato di approvazione o con lo stato di un ordine.
Chi vede quali tour
Un membro dello staff vede, modifica ed elimina solo i tour e i piani che ha creato personalmente, a meno che il suo ruolo non abbia il livello Manager di quell'accesso, come Tours → View list · Manager. Il titolare del negozio vede tutto.
Cosa vedono i clienti
I tour compaiono nel tuo catalogo tour con immagini, descrizione, servizi inclusi e partenze disponibili, ma solo finché Tour statico è attivo in Informazioni sul venditore e il tour è Approvato con almeno un piano Approvato che ha una partenza Programmato con posti liberi e non ancora conclusa. Le partenze con uno sconto last minute compaiono anche nella pagina delle offerte last minute, e una prenotazione mostra il prezzo scontato con il prezzo di listino barrato. I tour consigliati vengono mostrati per primi.
Note importanti
- I tour non hanno ricarico. Il prezzo del piano o della partenza è il prezzo finale.
- Confermi di persona ogni ordine di tour in Ordini dei tour.
- Annulla una partenza che ha prenotazioni invece di eliminarla. Eliminazione multipla e Annulla creazione multipla mantengono sempre le partenze che hanno prenotazioni.
- Eliminare un piano di programmazione elimina tutte le sue partenze.
- Eliminare un tour rimuove tutto ciò che è collegato.
- Un tour è scritto in una sola lingua di visualizzazione. Per offrirlo in un'altra, duplicalo.
Pagine correlate
- Vendere i tuoi tour (la procedura completa)
- Ruoli (chi può usare l'assistente)
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