Portafoglio marketing
I coupon del tuo club clienti vengono pagati da questo portafoglio. L'acquisto di un coupon con i punti non ti costa nulla; ogni volta che un cliente ne usa uno, il suo valore viene prelevato da qui. Se il saldo non è sufficiente, i clienti non possono usare i loro coupon e vengono invitati a contattare l'assistenza. I loro coupon vengono comunque conservati.
| Sezione | Club clienti |
| Percorso nel pannello | /admin/marketing-wallet |
| Accesso richiesto | Marketing → Wallet → View |
Due portafogli
Questa schermata mostra il Portafoglio in dollari della tua piattaforma. La sua scheda mostra il codice del portafoglio e il suo Saldo.
Un coupon viene pagato dal portafoglio marketing della sua valuta: un coupon in USD dal portafoglio in dollari, qualsiasi altro coupon da un portafoglio in rial che questa schermata non mostra e non può ricaricare.
| La scheda mostra | Significato |
|---|---|
| Un avviso di saldo basso | Il saldo è sotto i 100 USD. Ricaricalo perché i clienti possano continuare a usare i loro coupon |
| Un avviso di portafoglio vuoto | Il saldo è zero. I clienti non possono usare i coupon pagati da questo portafoglio finché non lo ricarichi |
| Inattivo | Il portafoglio è disattivato e non si può ricaricare |
| "Questo portafoglio non è disponibile per la tua piattaforma." | La tua piattaforma non ha un portafoglio marketing in dollari |
Nulla avvisa i tuoi clienti in anticipo. Se ne accorgono nel momento in cui provano a usare un coupon, quando vengono invitati a contattare l'assistenza. Tieni d'occhio il saldo, soprattutto prima di una promozione che manda i membri al tuo Catalogo coupon.
Ricaricare un portafoglio
Ricarica portafoglio sulla scheda trasferisce denaro nel portafoglio in dollari dal tuo portafoglio della piattaforma.
- Premi Ricarica portafoglio sulla scheda.
- Inserisci l'Importo e, se vuoi, una Nota da 3 a 255 caratteri. L'importo accetta fino a 2 cifre decimali.
- Premi Continua. Un codice di 6 cifre viene inviato all'email del tuo account. L'email indica anche l'importo, e il codice conferma solo quell'importo.
- Inserisci il codice e premi Conferma ricarica. Prima della conferma il riepilogo mostra l'Importo da ricaricare.
Il codice dura poco: la finestra mostra il tempo rimanente, poi Codice scaduto. Invia di nuovo il codice ne invia uno nuovo. La ricarica viene rifiutata se il codice è sbagliato o se il portafoglio della tua piattaforma non contiene l'importo, e la finestra ne mostra il motivo.
Una ricarica è a senso unico. Una volta trasferito qui, il denaro si può spendere solo per i coupon dei tuoi clienti. Ricarica quanto prevedi che costerà il club, non di più.
Ricarica portafoglio compare solo per un ruolo che include Marketing → Wallet → Charge. Senza questo accesso, i saldi e le transazioni sono visibili ma non si possono ricaricare.
Transazioni
Transazioni elenca ogni movimento del portafoglio, nella scheda Portafoglio in dollari.
| Colonna | Mostra |
|---|---|
| Data | Quando è avvenuto |
| Tipo | Che tipo di movimento è stato, ad esempio Deposito, Prelievo, Trasferimento in entrata o Trasferimento in uscita, con la sua descrizione o la tua nota |
| Importo | Verde per il denaro in entrata, rosso per quello in uscita |
| Saldo successivo | Il saldo del portafoglio dopo questo movimento |
| Stato | In attesa, Completata o Annullata |
| Codice di tracciamento | Il riferimento di questo movimento |
Le ricariche compaiono come denaro in entrata. Ogni coupon usato da un cliente compare come denaro in uscita.
Come viene pagato un coupon
Un cliente usa un coupon di sconto al checkout. Il suo valore passa da questo portafoglio al portafoglio del cliente, e poi l'ordine viene addebitato a prezzo pieno. Il tuo margine sulla prenotazione resta intatto: il club ti costa ciò che esce da questo portafoglio, niente di più. Un coupon di ricarica del portafoglio trasferisce il suo importo da questo portafoglio al portafoglio del cliente nello stesso modo, senza un ordine, quando il cliente preme Aggiungi al mio portafoglio in I miei coupon.
Ogni utilizzo è elencato con il suo stato in Visualizza utilizzi, in Coupon emessi.
Domande
L'acquisto di un coupon con i punti mi costa qualcosa? No. Il denaro esce da questo portafoglio solo quando un cliente usa un coupon.
Un cliente è stato invitato a contattare l'assistenza mentre usava un coupon. Questo portafoglio non è riuscito a coprirlo. Ricaricalo; il coupon del cliente è ancora suo, inutilizzato, e funziona non appena il saldo lo copre.
Posso riportare il denaro nel portafoglio della mia piattaforma? No. Il denaro presente nel portafoglio marketing non può più essere prelevato.
Quanto dovrei tenerci? Abbastanza per i coupon che i tuoi membri possiedono già e che probabilmente useranno. Coupon emessi mostra quelli in circolazione.
Impossibile caricare il portafoglio marketing. È un errore di caricamento, non un problema di configurazione. Usa Riprova. Quando non si caricano solo le transazioni di un portafoglio, lo stesso messaggio e Riprova compaiono nella sua scheda in Transazioni.