Kupon Kataloğu
Üyelerinizin puanlarıyla satın aldığı kuponlar. Her kayıt bir kupon ve onun puan cinsinden fiyatıdır: kaydı satın alan üye, kaydın değerlerini taşıyan, kendisine özel yepyeni bir kupon alır.
| Bölüm | Müşteri Kulübü |
| Paneldeki yol | /admin/loyalty-rewards |
| Gerekli izin | Loyalty → Reward → View list |
Kim, ne zaman öder
Puanla kupon satın alınması size hiçbir maliyet getirmez. Bir üye kuponu kullandığında, değeri o anda Pazarlama Cüzdanı'nızdan ödenir.
Pazarlama cüzdanı bunu karşılayamazsa üye kuponu kullanamaz ve destek ekibiyle iletişime geçmesi istenir. Kupon kullanılmamış olarak üyede kalır. Cüzdanda her zaman bakiye bulundurun.
Bir kaydı düzenlemek, birinin zaten sahip olduğu kuponu asla değiştirmez. Değerleri değiştirmek yalnızca gelecekteki satın almaları etkiler. Bir kaydı katalogdan kaldırmak, üyelerin onu satın almasını durdurur; zaten satın alınmış kuponlar süreleri dolana kadar çalışmaya devam eder.
Yani bir kayıttaki hata geriye dönük etki etmez; ama kaydı zaten satın almış üyeler için de düzeltilemez. Yayımlamadan önce değerleri kontrol edin.
Üç kupon türü
| Kupon türü | Üyenin aldığı | Nerede kullanılır |
|---|---|---|
| Yüzde indirim | Siparişten belirli bir yüzde indirim | Ödeme adımında |
| Sabit indirim | Siparişten sabit bir tutar indirim | Ödeme adımında |
| Cüzdan yükleme | Cüzdanına eklenen sabit bir tutar | Ödeme adımında değil. Üye tutarı Kuponlarım sayfasındaki Cüzdanıma ekle ile ekler |
Ödeme adımında bir indirim kuponu siparişin fiyatını düşürmez. Değeri pazarlama cüzdanınızdan müşterinin cüzdanına ödenir ve ardından siparişin tamamı tahsil edilir. Müşteri kendi cebinden daha az para öder, rezervasyondaki kâr marjınız ise olduğu gibi kalır.
Kupon ekleme
Kupon ekle, üç bölümden oluşan bir form açar.
Katalogda nasıl görünür
| Alan | Kabul ettiği değer | Notlar |
|---|---|---|
| Başlık | Zorunlu, 255 karakter | 10 $ indirim |
| Puan cinsinden fiyat | Tam sayı, 1–100.000.000 | Bir üyenin bunu satın almak için harcadığı puan sayısı |
| Alt başlık | İsteğe bağlı, 255 karakter | Tüm turlarda |
| Koşul metni | İsteğe bağlı, 255 karakter | Kartta küçük yazıyla gösterilir, örneğin 50 $ üzeri siparişler |
| Tema | İsteğe bağlı, en fazla 30 karakter | Kayıtla birlikte saklanır. Mağaza şu anda kullanmaz |
| Kategori | İsteğe bağlı, en fazla 60 karakter | Kayıtla birlikte saklanır. Mağaza şu anda kullanmaz |
| Sıra | İsteğe bağlı tam sayı, 0 veya daha büyük | Küçük numaralar önce listelenir |
Koşul metni yalnızca gösterim amaçlıdır. 50 $ üzeri siparişler yazarsanız aşağıdaki Minimum sipariş tutarı alanını da ayarlamanız gerekir; aksi halde kart, kuponun uygulamadığı bir söz verir.
Üyelerin aldığı kupon
| Alan | Kabul ettiği değer | Notlar |
|---|---|---|
| Kupon türü | Yüzde indirim, Sabit indirim veya Cüzdan yükleme | Zorunlu |
| Para birimi | IRR, IRT, USD veya EUR | Zorunlu. Bu kupondaki tutarların para birimi. Cüzdan yüklemesi USD veya IRR cinsinden olmalıdır: başka bir para birimindeki bir kuponu Cüzdan yükleme türüne çevirdiğinizde para birimi, platformunuzun varsayılanına (USD veya IRR) ayarlanır |
| Yüzde indirim | 1–100 | Yalnızca yüzde indirimde |
| Maksimum indirim | İsteğe bağlı, 0'dan büyük | Yüzde indirime üst sınır koyar |
| İndirim tutarı | 0'dan büyük | Yalnızca sabit indirimde |
| Cüzdana eklenecek tutar | 0'dan büyük | Yalnızca cüzdan yüklemede |
| Minimum sipariş tutarı | İsteğe bağlı | Yalnızca indirimlerde. Kupon daha küçük siparişlerde reddedilir |
| Geçerlilik süresi (gün) | 1–3650 | Üyenin satın aldığı andan itibaren sayılır |
| Hizmetler | İsteğe bağlı | Yalnızca indirimlerde. Tüm hizmetlere izin vermek için boş bırakın |
| Tek ürün | İsteğe bağlı | Yalnızca indirimlerde. Hizmetler altında tur veya aktiviteden tam olarak biri seçildiğinde kullanılabilir |
Cüzdan yükleme kuponunda sipariş koşulları, yani Minimum sipariş tutarı, Hizmetler ve Tek ürün gizlenir; çünkü bu kupon hiçbir zaman bir siparişte kullanılmaz.
Geçerlilik süresi (gün) bugünden değil, satın almadan itibaren işler. Martta satın alınan 30 günlük bir kuponun süresi nisanda, aralıkta satın alınanınki ocakta dolar.
Üst sınırı olmayan bir yüzde indirim pahalıdır: 5.000 birimlik bir rezervasyonda “%20 indirim”, birkaç yüz puan karşılığında pazarlama cüzdanınızdan 1.000 birimlik bir ödeme demektir. Maksimum indirim alanını ayarlayın.
Kimler ne zaman satın alabilir
| Alan | Kabul ettiği değer | Notlar |
|---|---|---|
| İzin verilen en düşük seviye | Tüm üyeler ya da seviyelerinizden biri | Yalnızca bu seviyedeki veya daha üst seviyedeki üyeler satın alabilir |
| Satış başlangıcı | İsteğe bağlı tarih | Hemen satışa sunmak için boş bırakın |
| Satış bitişi | İsteğe bağlı tarih | Başlangıç tarihiyle aynı gün veya daha sonra. Zaten satın alınmış kuponlar bu tarihten sonra da geçerli kalır |
| Stok | İsteğe bağlı tam sayı, 1 veya daha büyük | Toplam satın alınabilecek adet. Boş bırakılırsa sınırsızdır |
| Üye başına satın alma | İsteğe bağlı tam sayı, 1 veya daha büyük | Bir üyenin bunu kaç kez satın alabileceği |
| Durum | Aktif / Pasif | Pasif kayıtlar satın alınamaz |
İzin verilen en düşük seviye, üyenin toplam puanını satın alma anında seviyenin eşiğiyle karşılaştırır; bu yüzden hiçbir zaman güncelliğini yitirmez. Seviyeleriniz yüklenemezse alan devre dışı kalır ve bunu belirtir; alanı değiştirmek için pencereyi kapatıp tekrar deneyin.
Üye başına satın alma belirlenmezse bakiyesi yüksek tek bir üye stoğun tamamını satın alabilir.
Düzenleme sırasında stok daha önce satın alınan sayının altına düşürülemez; form mevcut sayıyı gösterir. Düzenlerken Stok, Üye başına satın alma veya Maksimum indirim gibi isteğe bağlı bir alanı boşaltmak o sınırı kaldırır.
Müşterilerin gördükleri
Üyeler katalog kuponlarını hesaplarındaki Puanlarım sayfasının Kupon mağazası sekmesinden satın alır. Her kayıt kuponun değerini bir yüzde ya da tutar olarak gösterir ve üye, puanlar düşülmeden önce fiyatı onaylar. Satın alamadıkları bir kayıt nedenini belirtir: seviyeleri çok düşüktür, kaydın satın alma sınırına ulaşmışlardır ya da yeterli puanları yoktur. Herkese açık Müşteri kulübü sayfasında, stoğun tükenmesi gibi nedenlerle şu anda satın alınamayan bir kayıt Tükendi olarak işaretlenir.
Satın aldıkları kupon daha sonra Kuponlarım altında yer alır. Bir Cüzdan yükleme kuponunun orada kod yerine bir Cüzdanıma ekle düğmesi vardır ve müşteriye eklenen tutar bildirilir.
Ödeme adımında bir Kuponlarınız kartı, müşterinin rezervasyona, yani para birimine, hizmetine ve ürününe uyan ve minimum sipariş tutarına rezervasyonun ulaştığı aktif indirim kuponlarını listeler; müşteri bunlardan birini Kullan ile seçer. Kart, giriş yapmış müşteriler için uçuş, otel, tur ve aktivite ödeme adımlarında görünür; turlarda ise yalnızca planın ödeme yöntemi Nakit veya Kart numarası değil, Ödeme ağ geçidi olduğunda. Kart, müşteriye kupon değerinin cüzdanına ekleneceğini ve rezervasyonun tam fiyattan tahsil edileceğini, dolayısıyla yalnızca aradaki farkı ödeyeceğini söyler.
Kuponu fiyatlandırma
Puan fiyatını, kuponun kullanıldığında size maliyetine ve üyelerin ne kadar hızlı puan kazandığına göre belirleyin.
Kazanma kurallarınız harcanan her dolar için 2 puan veriyorsa ve 10 $ indirim kuponu 1.000 puansa, bir üyenin bu kuponu almak için yaklaşık 500 dolar harcaması gerekir: %2 geri ödeme. Buradan sonra:
- Daha düşük fiyatlandırın (800 puan): daha fazla geri verirsiniz ve üyeler daha erken satın almaya başlar
- Daha yüksek fiyatlandırın (1.200 puan): daha az geri verirsiniz
Hangisini seçerseniz seçin, katalog genelinde tutarlı olun. Üyeler kayıtları birbirleriyle karşılaştırır.
Liste
Her satırda kupon, puan cinsinden Fiyat, Üyenin aldığı (%25 indirim, 10 USD indirim veya Cüzdana 10 USD eklenir, satın almadan sonra kaç gün geçerli kaldığı ve varsa sınırlı olduğu hizmetler), satın alınan / toplam biçiminde ya da Sınırsız olarak Stok ve Durum gösterilir.
Sorun giderme
Bir üye kupon satın aldı ama kupon çalışmıyor. Kuponun Minimum sipariş tutarı ve Hizmetler değerlerini, üyenin satın almaya çalıştığı ürünle karşılaştırın. Karttaki koşul metni bir kısıtlama uygulamaz. Rezervasyonun kuponun para biriminde olduğunu kontrol edin. Üyeden destek ekibiyle iletişime geçmesi istendiyse Pazarlama Cüzdanı'nız kuponu karşılayamamıştır: cüzdana para yükleyin, kupon yeniden kullanılabilir.
Bir üyenin kuponu ödeme adımında görünmüyor. Kuponlarınız kartı yalnızca rezervasyonun para biriminde olan, hizmetini ve ürününü kapsayan ve Minimum sipariş tutarı'na rezervasyonun ulaştığı aktif indirim kuponlarını listeler. Turlarda kart yalnızca plan ödeme geçidi üzerinden ödendiğinde görünür.
Bir üye kupon satın alamıyor. Kulübün açık olması; kaydın aktif, satışta ve stokta olması; üyenin İzin verilen en düşük seviye veya üzerinde olması ve Üye başına satın alma sınırını aşmamış olması; bakiyesinin de en az Puan cinsinden fiyat kadar olması gerekir.
Bir kaydı düzenledim ama bir üyenin kuponu değişmedi. Bu beklenen davranıştır. Düzenlemeler yalnızca gelecekteki satın almalara uygulanır.
Stok düşmüyor. Stok, daha önce satın alınan sayının altına inemez.