Pazarlama Cüzdanı
Müşteri kulübü kuponlarınız bu cüzdandan ödenir. Puanla kupon satın alınması size hiçbir maliyet getirmez; bir müşteri kuponu her kullandığında değeri buradan düşülür. Cüzdandaki bakiye yetersiz kalırsa müşteriler kuponlarını kullanamaz ve destek ekibiyle iletişime geçmeleri istenir. Kuponları ise korunur.
| Bölüm | Müşteri Kulübü |
| Paneldeki yol | /admin/marketing-wallet |
| Gerekli izin | Marketing → Wallet → View |
İki cüzdan
Bu ekran platformunuzun Dolar cüzdanı'nı gösterir. Kartında cüzdanın kodu ve Bakiye'si gösterilir.
Bir kupon kendi para birimindeki pazarlama cüzdanından ödenir: USD cinsinden bir kupon dolar cüzdanından, diğer tüm kuponlar ise bu ekranın göstermediği ve para yükleyemediği bir riyal cüzdanından.
| Kartta görünen | Anlamı |
|---|---|
| Bakiye azalıyor uyarısı | Bakiye 100 USD'nin altındadır. Müşterilerin kuponlarını kullanmaya devam edebilmesi için cüzdana para yükleyin |
| Cüzdan boş uyarısı | Bakiye sıfırdır. Siz para yükleyene kadar müşteriler bu cüzdandan ödenen kuponları kullanamaz |
| Pasif | Cüzdan kapatılmıştır ve cüzdana para yüklenemez |
| “Bu cüzdan platformunuz için kullanılamıyor.” | Platformunuzun dolar cinsinden bir pazarlama cüzdanı yoktur |
Müşterileriniz önceden hiçbir uyarı almaz. Durumu, bir kuponu kullanmaya çalıştıkları anda, destek ekibiyle iletişime geçmeleri istendiğinde öğrenirler. Özellikle üyeleri Kupon Kataloğu ekranınıza yönlendiren bir kampanyadan önce bakiyeyi takip edin.
Cüzdana para yükleme
Karttaki Cüzdana para yükle, platform cüzdanınızdan dolar cüzdanına para aktarır.
- Karttaki Cüzdana para yükle düğmesine basın.
- Tutar'ı ve isterseniz 3 ile 255 karakter arasında bir Not girin. Tutar en fazla 2 ondalık basamak alabilir.
- Devam'a basın. Hesabınızın e-posta adresine 6 haneli bir kod gönderilir. E-postada tutar da yazar ve kod yalnızca bu tutarı onaylar.
- Kodu girin ve Yüklemeyi onayla'ya basın. Onaylamadan önce özet, Yüklenecek tutar'ı gösterir.
Kod kısa ömürlüdür: pencere kalan süreyi, ardından Kodun süresi doldu mesajını gösterir. Kodu yeniden gönder yeni bir kod gönderir. Kod yanlışsa ya da platform cüzdanınızda bu tutar yoksa yükleme reddedilir ve pencere nedenini gösterir.
Yükleme tek yönlüdür. Buraya aktarılan para yalnızca müşterilerinizin kuponlarına harcanabilir. Kulübün size maliyetinin ne olacağını düşünüyorsanız o kadar yükleyin, daha fazlasını değil.
Cüzdana para yükle yalnızca Marketing → Wallet → Charge iznini içeren bir rolde görünür. Bu izin olmadan bakiyeler ve işlemler görünür, ama cüzdana para yüklenemez.
İşlemler
İşlemler, cüzdanın her hareketini Dolar cüzdanı sekmesinde listeler.
| Sütun | Gösterdiği |
|---|---|
| Tarih | Hareketin ne zaman gerçekleştiği |
| Tür | Para yatırma, Para çekme, Gelen transfer veya Giden transfer gibi hareketin türü, açıklaması ya da notunuzla birlikte |
| Tutar | Giren para yeşil, çıkan para kırmızı |
| İşlem sonrası bakiye | Bu hareketten sonra cüzdanın bakiyesi |
| Durum | Beklemede, Tamamlandı veya İptal edildi |
| Takip kodu | Bu hareketin referansı |
Yüklemeler giren para olarak görünür. Bir müşterinin kullandığı her kupon çıkan para olarak görünür.
Bir kupon nasıl ödenir
Müşteri ödeme adımında bir indirim kuponu kullanır. Kuponun değeri bu cüzdandan müşterinin cüzdanına aktarılır ve ardından siparişin tam fiyatı tahsil edilir. Rezervasyondaki kâr marjınız olduğu gibi kalır: kulübün size maliyeti, bu cüzdandan çıkan paradır, fazlası değil. Cüzdan yükleme kuponu da müşteri Kuponlarım sayfasında Cüzdanıma ekle'ye bastığında tutarını aynı şekilde, bir sipariş olmadan, bu cüzdandan müşterinin cüzdanına aktarır.
Her kullanım, durumuyla birlikte Verilen Kuponlar ekranında Kullanımları görüntüle altında listelenir.
Sorular
Puanla kupon satın alınması bana bir maliyet getirir mi? Hayır. Para bu cüzdandan yalnızca bir müşteri kupon kullandığında çıkar.
Bir müşteriden kupon kullanırken destek ekibiyle iletişime geçmesi istendi. Bu cüzdan kuponu karşılayamamıştır. Cüzdana para yükleyin; müşterinin kuponu kullanılmamış olarak hâlâ ondadır ve bakiye yettiğinde çalışır.
Parayı platform cüzdanıma geri aktarabilir miyim? Hayır. Pazarlama cüzdanındaki para çekilemez.
Cüzdanda ne kadar tutmalıyım? Üyelerinizin elindeki ve kullanması muhtemel kuponlara yetecek kadar. Dışarıda neler olduğunu Verilen Kuponlar ekranı gösterir.
Pazarlama cüzdanı yüklenemedi. Bu bir yapılandırma sorunu değil, yükleme hatasıdır. Tekrar dene'ye tıklayın. Yalnızca bir cüzdanın işlemleri yüklenemediğinde aynı mesaj ve Tekrar dene, o cüzdanın İşlemler altındaki sekmesinde görünür.