کاتالوگ کوپن
کوپن‌هایی که اعضای شما با امتیازشان می‌خرند. هر مورد یک کوپن است با قیمتش به امتیاز: با خرید آن، عضو یک کوپن شخصی کاملاً جدید با مقادیر همان مورد دریافت می‌کند.
| بخش | باشگاه مشتریان |
| مسیر در پنل | /admin/loyalty-rewards |
| دسترسی لازم | Loyalty ← Reward ← مشاهده فهرست |
چه کسی و چه زمانی هزینه را می‌پردازد
خرید کوپن با امتیاز هزینه‌ای برای شما ندارد. وقتی عضوی از کوپن استفاده می‌کند، ارزش آن در همان لحظه از کیف پول بازاریابی شما پرداخت می‌شود.
اگر کیف پول بازاریابی نتواند هزینه را پوشش دهد، عضو نمی‌تواند از کوپن استفاده کند و از او خواسته می‌شود با پشتیبانی تماس بگیرد. کوپن استفاده‌نشده در اختیار خودش می‌ماند. کیف پول را شارژ نگه دارید.
ویرایش یک مورد هرگز کوپنی را که کسی از قبل دارد تغییر نمی‌دهد. تغییر مقادیر فقط روی خریدهای بعدی اثر می‌گذارد. حذف یک مورد از کاتالوگ جلوی خریدن آن را می‌گیرد؛ کوپن‌هایی که قبلاً خریداری شده‌اند تا زمان انقضا همچنان کار می‌کنند.
بنابراین اشتباه در یک مورد به کوپن‌های قبلی سرایت نمی‌کند؛ اما برای اعضایی که آن را خریده‌اند قابل اصلاح هم نیست. پیش از انتشار، عددها را بررسی کنید.
سه نوع کوپن
| نوع کوپن | آنچه عضو دریافت می‌کند | محل استفاده |
|---|---|---|
| تخفیف درصدی | درصدی تخفیف روی یک سفارش | در مرحله‌ی پرداخت |
| تخفیف ثابت | مبلغی ثابت تخفیف روی یک سفارش | در مرحله‌ی پرداخت |
| شارژ کیف پول | مبلغی ثابت که به کیف پول او افزوده می‌شود | نه در مرحله‌ی پرداخت. عضو آن را با افزودن به کیف پول من در کوپن‌های من اضافه می‌کند |
در مرحله‌ی پرداخت، کوپن تخفیف قیمت سفارش را پایین نمی‌آورد. ارزش آن از کیف پول بازاریابی شما به کیف پول مشتری واریز می‌شود و بعد مبلغ کامل سفارش کسر می‌شود. مشتری پول کمتری از جیب خودش می‌گذارد و حاشیه سود شما از آن رزرو دست نمی‌خورد.
افزودن کوپن
با افزودن کوپن فرمی با سه بخش باز می‌شود.
نحوه نمایش در کاتالوگ
| فیلد | مقدار مجاز | توضیح |
|---|---|---|
| عنوان | الزامی، ۲۵۵ کاراکتر | 10 دلار تخفیف |
| قیمت به امتیاز | عدد صحیح، ۱ تا ۱۰۰٬۰۰۰٬۰۰۰ | تعداد امتیازی که عضو برای خرید آن خرج می‌کند |
| زیرعنوان | اختیاری، ۲۵۵ کاراکتر | روی هر تور |
| متن شرط | اختیاری، ۲۵۵ کاراکتر | توضیح کوتاه روی کارت، مثلاً سفارش‌های بالای 50 دلار |
| تم | اختیاری، حداکثر ۳۰ کاراکتر | همراه مورد ذخیره می‌شود. فروشگاه در حال حاضر از آن استفاده نمی‌کند |
| دسته‌بندی | اختیاری، حداکثر ۶۰ کاراکتر | همراه مورد ذخیره می‌شود. فروشگاه در حال حاضر از آن استفاده نمی‌کند |
| ترتیب | عدد صحیح اختیاری، ۰ یا بیشتر | موارد با عدد کمتر زودتر نمایش داده می‌شوند |
متن شرط فقط برای نمایش است. اگر سفارش‌های بالای 50 دلار بنویسید، باید حداقل مبلغ سفارش را هم در بخش بعدی تعیین کنید؛ وگرنه کارت وعده‌ای می‌دهد که کوپن آن را اعمال نمی‌کند.
کوپنی که اعضا دریافت می‌کنند
| فیلد | مقدار مجاز | توضیح |
|---|---|---|
| نوع کوپن | تخفیف درصدی، تخفیف ثابت یا شارژ کیف پول | الزامی |
| ارز | IRR، IRT، USD یا EUR | الزامی. ارز مبالغ این کوپن. شارژ کیف پول باید به USD یا IRR باشد: اگر نوع کوپنی با ارز دیگر را به شارژ کیف پول تغییر دهید، ارز آن روی ارز پیش‌فرض پلتفرم شما، یعنی USD یا IRR، قرار می‌گیرد |
| درصد تخفیف | ۱ تا ۱۰۰ | فقط برای تخفیف درصدی |
| حداکثر تخفیف | اختیاری، بزرگ‌تر از ۰ | سقف تخفیف درصدی |
| مبلغ تخفیف | بزرگ‌تر از ۰ | فقط برای تخفیف ثابت |
| مبلغ شارژ کیف پول | بزرگ‌تر از ۰ | فقط برای شارژ کیف پول |
| حداقل مبلغ سفارش | اختیاری | فقط برای تخفیف‌ها. کوپن در سفارش‌های کمتر از این مبلغ پذیرفته نمی‌شود |
| مدت اعتبار (روز) | ۱ تا ۳۶۵۰ | از لحظه‌ای که عضو آن را می‌خرد شمرده می‌شود |
| خدمات | اختیاری | فقط برای تخفیف‌ها. برای مجاز بودن همه‌ی خدمات، خالی بگذارید |
| محصول واحد | اختیاری | فقط برای تخفیف‌ها. زمانی در دسترس است که در خدمات دقیقاً یکی از تور یا فعالیت انتخاب شده باشد |
برای شارژ کیف پول، شرط‌های سفارش یعنی حداقل مبلغ سفارش، خدمات و محصول واحد پنهان می‌شوند، چون این کوپن هیچ‌وقت روی سفارش استفاده نمی‌شود.
مدت اعتبار (روز) از زمان خرید حساب می‌شود، نه از امروز. کوپن ۳۰ روزه‌ای که در فروردین خریده شود، در اردیبهشت منقضی می‌شود و اگر در اسفند خریده شود، در فروردین.
تخفیف درصدی بدون سقف پرهزینه است: «۲۰٪ تخفیف» روی رزروی ۵٬۰۰۰ واحدی یعنی پرداخت ۱٬۰۰۰ واحد از کیف پول بازاریابی شما در ازای چند صد امتیاز. حداکثر تخفیف را تعیین کنید.
چه کسی و چه زمانی می‌تواند آن را بخرد
| فیلد | مقدار مجاز | توضیح |
|---|---|---|
| پایین‌ترین سطح مجاز | همه اعضا، یا یکی از سطح‌های شما | فقط اعضای این سطح یا بالاتر می‌توانند آن را بخرند |
| قابل خرید از | تاریخ، اختیاری | برای عرضه‌ی فوری، خالی بگذارید |
| قابل خرید تا | تاریخ، اختیاری | هم‌زمان با تاریخ شروع یا پس از آن. کوپن‌هایی که قبلاً خریداری شده‌اند پس از این تاریخ همچنان معتبر می‌مانند |
| موجودی | عدد صحیح اختیاری، ۱ یا بیشتر | تعداد کل قابل خرید. خالی یعنی نامحدود |
| تعداد خرید برای هر عضو | عدد صحیح اختیاری، ۱ یا بیشتر | هر عضو چند بار می‌تواند آن را بخرد |
| وضعیت | فعال / غیرفعال | مورد غیرفعال قابل خرید نیست |
پایین‌ترین سطح مجاز امتیاز کل عضو را در لحظه‌ی خرید با آستانه‌ی سطح مقایسه می‌کند، پس هیچ‌وقت قدیمی نمی‌شود. اگر سطح‌های شما بارگذاری نشوند، این فیلد غیرفعال می‌شود و این را اعلام می‌کند؛ برای تغییر آن، پنجره را ببندید و دوباره تلاش کنید.
اگر تعداد خرید برای هر عضو را تعیین نکنید، یک عضو پرامتیاز می‌تواند کل موجودی را به‌تنهایی بخرد.
هنگام ویرایش، موجودی را نمی‌توان کمتر از تعدادی که تاکنون خریداری شده تعیین کرد؛ فرم تعداد فعلی را نشان می‌دهد. اگر هنگام ویرایش یک فیلد اختیاری مانند موجودی، تعداد خرید برای هر عضو یا حداکثر تخفیف را خالی کنید، آن محدودیت برداشته می‌شود.
آنچه مشتری می‌بیند
اعضا کوپن‌های کاتالوگ را در زبانه‌ی فروشگاه کوپن در امتیازهای من در حساب کاربری‌شان می‌خرند. هر مورد ارزش کوپن را، به‌صورت درصد یا مبلغ، نشان می‌دهد و عضو پیش از کسر امتیاز، قیمت را تأیید می‌کند. موردی که نمی‌توانند بخرند دلیلش را می‌گوید: سطحشان پایین‌تر است، به سقف خرید آن رسیده‌اند یا امتیاز کافی ندارند. در صفحه‌ی عمومی باشگاه مشتریان، موردی که در حال حاضر قابل خرید نیست، مثلاً موجودی‌اش تمام شده، با تمام شد مشخص می‌شود.
کوپنی که خریده‌اند بعد در کوپن‌های من قرار می‌گیرد. کوپن شارژ کیف پول آنجا به‌جای کد، دکمه‌ی افزودن به کیف پول من دارد و مبلغ افزوده‌شده به مشتری اعلام می‌شود.
در مرحله‌ی پرداخت، کارت کوپن‌های شما کوپن‌های تخفیف فعال مشتری را که از نظر ارز، خدمت و محصول با رزرو جور هستند و رزرو به حداقل مبلغ سفارش آن‌ها می‌رسد فهرست می‌کند و مشتری یکی را با استفاده انتخاب می‌کند. این کارت در مرحله‌ی پرداخت پرواز، هتل، تور و فعالیت برای مشتری‌هایی نمایش داده می‌شود که وارد حساب‌شان شده‌اند؛ برای تور فقط وقتی روش پرداخت پلن درگاه پرداخت باشد، نه نقدی یا شماره کارت. کارت به مشتری می‌گوید که ارزش کوپن به کیف پولش افزوده می‌شود و رزرو با قیمت کامل حساب می‌شود، پس او فقط مابه‌التفاوت را می‌پردازد.
قیمت‌گذاری کوپن
قیمت به امتیاز را با هزینه‌ای که کوپن هنگام استفاده برایتان دارد و با سرعت کسب امتیاز اعضا بسنجید.
اگر قوانین کسب امتیاز شما به ازای هر دلار خرج‌شده ۲ امتیاز بدهند و کوپن $10 off ۱۰۰۰ امتیاز قیمت داشته باشد، عضو برای خریدن آن باید حدود ۵۰۰ دلار خرج کند: ۲٪ بازگشت. از اینجا:
- قیمت کمتر (۸۰۰ امتیاز) تا بیشتر برگردانید و اعضا زودتر خرید کنند
- قیمت بیشتر (۱۲۰۰ امتیاز) تا کمتر برگردانید
هر کدام را انتخاب کنید، در کل کاتالوگ یکدست عمل کنید. اعضا موردها را با یکدیگر مقایسه می‌کنند.
فهرست
هر ردیف این موارد را نشان می‌دهد: کوپن، قیمت آن به امتیاز، آنچه عضو دریافت می‌کند («25% تخفیف»، «10 USD تخفیف» یا «شارژ 10 USD به کیف پول»، چند روز پس از خرید معتبر می‌ماند و خدماتی که به آن‌ها محدود است)، موجودی به‌شکل «خریداری‌شده / کل» یا نامحدود، و وضعیت آن.
رفع اشکال
عضو کوپنی خریده ولی کار نمی‌کند. حداقل مبلغ سفارش و خدمات آن را با چیزی که عضو قصد خریدش را دارد مقایسه کنید. متن شرط روی کارت هیچ شرطی را اعمال نمی‌کند. بررسی کنید رزرو به ارز کوپن باشد. اگر از عضو خواسته شده با پشتیبانی تماس بگیرد، کیف پول بازاریابی شما نتوانسته هزینه‌ی کوپن را پوشش دهد: آن را شارژ کنید تا کوپن دوباره قابل استفاده شود.
کوپن عضو در مرحله‌ی پرداخت نمایش داده نمی‌شود. کارت کوپن‌های شما فقط کوپن‌های تخفیف فعالی را فهرست می‌کند که به ارز رزرو باشند، خدمت و محصول آن را پوشش دهند و رزرو به حداقل مبلغ سفارش آن‌ها برسد. در تور، این کارت فقط وقتی نمایش داده می‌شود که هزینه‌ی پلن از طریق درگاه پرداخت پرداخت شود.
عضو نمی‌تواند کوپنی بخرد. باشگاه باید روشن باشد، مورد فعال، در بازه‌ی فروش و موجود باشد، عضو در پایین‌ترین سطح مجاز یا بالاتر از آن باشد و از سقف تعداد خرید برای هر عضو عبور نکرده باشد، و موجودی امتیازش دست‌کم برابر قیمت به امتیاز باشد.
موردی را ویرایش کردم اما کوپن عضو تغییری نکرد. رفتار درست همین است. تغییرات فقط روی خریدهای بعدی اثر دارند.
نمی‌توانم موجودی را کم کنم. موجودی نمی‌تواند از تعدادی که تاکنون خریداری شده کمتر شود.