إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

كتالوج الكوبونات

الكوبونات التي يشتريها أعضاؤك بنقاطهم. كل عنصر كوبون وسعره بالنقاط: وشراؤه يمنح العضو كوبونًا شخصيًا جديدًا تمامًا بقيم ذلك العنصر.

القسمنادي العملاء
مسار اللوحة/admin/loyalty-rewards
الصلاحية المطلوبة⁨Loyalty⁩ ← ⁨Reward⁩ ← ⁨View list⁩

من يدفع، ومتى​

القاعدة التي تفسّر كل ما عداها

شراء الكوبون بالنقاط لا يكلّفك شيئًا. وعندما يستخدم العضو الكوبون، تُدفع قيمته من محفظة التسويق في تلك اللحظة.

وإذا لم تكفِ محفظة التسويق لتغطيته، فلن يتمكن العضو من استخدام الكوبون وسيُطلب منه التواصل مع الدعم. ويبقى الكوبون له، دون استخدام. فأبقِ المحفظة مشحونة.

تعديل أي عنصر لا يغيّر أبدًا كوبونًا يحمله شخص ما بالفعل. تغيير القيم يؤثر فقط على عمليات الشراء المستقبلية. وإزالة العنصر من الكتالوج توقف شراء الأعضاء له، أما الكوبونات التي اشتُريت بالفعل فتظل صالحة حتى تنتهي صلاحيتها.

لذلك فالخطأ في العنصر لا يسري بأثر رجعي، لكنه أيضًا لا يمكن إصلاحه للأعضاء الذين اشتروه بالفعل. راجع الأرقام قبل النشر.

أنواع الكوبونات الثلاثة​

نوع الكوبونما يحصل عليه العضوأين يُستخدم
خصم بنسبة مئويةنسبة مئوية تُخصم من الطلبفي صفحة الدفع
خصم بمبلغ ثابتمبلغ ثابت يُخصم من الطلبفي صفحة الدفع
شحن المحفظةمبلغ ثابت يُضاف إلى محفظتهلا يُستخدم في صفحة الدفع. يضيفه العضو بزر إضافة إلى محفظتي في قسائمي

في صفحة الدفع لا يخفّض كوبون الخصم سعر الطلب. بل تُدفع قيمته من محفظة التسويق إلى محفظة العميل، ثم يُحصَّل الطلب كاملًا. فيدفع العميل أقل من ماله الخاص، ويبقى هامش ربحك في الحجز كما هو.

إضافة كوبون​

يفتح زر إضافة كوبون نموذجًا من ثلاثة أقسام.

كيف تظهر في الكتالوج​

الحقلالقيم المقبولةملاحظات
العنوانإلزامي، 255 حرفًا$10 off
السعر بالنقاطعدد صحيح، من 1 إلى 100,000,000عدد النقاط التي ينفقها العضو لشرائه
العنوان الفرعياختياري، 255 حرفًاOn any tour
نص الشرطاختياري، 255 حرفًاتفاصيل صغيرة على البطاقة، مثل Orders over $50
السمةاختياري، حتى 30 حرفًاتُحفظ مع العنصر، ولا تستخدمها واجهة المتجر حاليًا
الفئةاختياري، حتى 60 حرفًاتُحفظ مع العنصر، ولا تستخدمها واجهة المتجر حاليًا
الترتيبعدد صحيح اختياري، 0 أو أكثرتُعرض الأرقام الأصغر أولًا

نص الشرط للعرض فقط. فإذا كتبت Orders over $50، فعليك أيضًا ضبط الحد الأدنى لمبلغ الطلب في القسم التالي، وإلا فإن البطاقة تقطع وعدًا لا يفرضه الكوبون.

الكوبون الذي يحصل عليه الأعضاء​

الحقلالقيم المقبولةملاحظات
نوع الكوبونخصم بنسبة مئوية أو خصم بمبلغ ثابت أو شحن المحفظةإلزامي
العملةIRR أو IRT أو USD أو EURإلزامية. عملة المبالغ في هذا الكوبون. ويجب أن يكون شحن المحفظة بعملة USD أو IRR: فإذا حوّلت كوبونًا بعملة أخرى إلى شحن المحفظة، تُضبط عملته على العملة الافتراضية لمنصتك، USD أو IRR
نسبة الخصممن 1 إلى 100للخصم بنسبة مئوية فقط
الحد الأقصى للخصماختياري، أكبر من 0يضع سقفًا للخصم بنسبة مئوية
مبلغ الخصمأكبر من 0للخصم بمبلغ ثابت فقط
المبلغ المضاف إلى المحفظةأكبر من 0لشحن المحفظة فقط
الحد الأدنى لمبلغ الطلباختياريلكوبونات الخصم فقط. يُرفض الكوبون في الطلبات الأصغر
صالحة لمدة (أيام)من 1 إلى 3650تُحسب من لحظة شراء العضو له
الخدماتاختياريلكوبونات الخصم فقط. اتركه فارغًا للسماح بجميع الخدمات
منتج واحداختياريلكوبونات الخصم فقط. متاح عند اختيار واحد فقط من الجولة أو النشاط في الخدمات

في كوبون شحن المحفظة تُخفى شروط الطلب، أي الحد الأدنى لمبلغ الطلب والخدمات ومنتج واحد، لأن الكوبون لا يُستخدم أبدًا على طلب.

تبدأ مدة صالحة لمدة (أيام) من لحظة الشراء، لا من اليوم. فالكوبون الصالح لمدة 30 يومًا إذا اشتُري في مارس ينتهي في أبريل، وإذا اشتُري في ديسمبر ينتهي في يناير.

الخصم بنسبة مئوية بلا سقف مكلف: خصم «20%» على حجز بقيمة 5,000 وحدة يعني دفع 1,000 وحدة من محفظة التسويق مقابل بضع مئات من النقاط. اضبط الحد الأقصى للخصم.

من يمكنه الشراء ومتى​

الحقلالقيم المقبولةملاحظات
أدنى مستوى مسموح بهجميع الأعضاء، أو أحد مستوياتكلا يمكن شراؤه إلا للأعضاء في هذا المستوى أو أعلى
متاح للبيع منتاريخ اختيارياتركه فارغًا لطرحه للبيع الآن
متاح للبيع حتىتاريخ اختياريفي يوم تاريخ البدء أو بعده. تظل الكوبونات المشتراة بالفعل صالحة بعد هذا التاريخ
المخزونعدد صحيح اختياري، 1 أو أكثرالعدد الإجمالي الذي يمكن شراؤه. تركه فارغًا يعني عددًا غير محدود
عدد مرات الشراء لكل عضوعدد صحيح اختياري، 1 أو أكثرعدد المرات التي يمكن لعضو واحد شراؤه فيها
الحالةنشطة / غير نشطةلا يمكن شراء العناصر غير النشطة

يقارن أدنى مستوى مسموح به النقاط التراكمية للعضو بحد المستوى لحظة الشراء، فلا يكون قديمًا أبدًا. وإذا تعذّر تحميل مستوياتك، يُعطَّل الحقل ويُبيّن ذلك؛ أغلق النافذة وحاول مرة أخرى لتغييره.

إذا لم تضبط عدد مرات الشراء لكل عضو، فبإمكان عضو واحد صاحب رصيد كبير أن يشتري المخزون كله.

عند التعديل، لا يمكن خفض المخزون إلى ما دون العدد الذي اشتُري بالفعل، ويعرض لك النموذج العدد الحالي. وإذا أفرغت عند التعديل حقلًا اختياريًا، مثل المخزون أو عدد مرات الشراء لكل عضو أو الحد الأقصى للخصم، أُزيل ذلك الحد.

ما يراه العملاء​

يشتري الأعضاء كوبونات الكتالوج من تبويب متجر القسائم في نقاطي داخل حسابهم. ويعرض كل عنصر قيمة الكوبون، نسبةً مئوية أو مبلغًا، ويؤكد العضو السعر قبل أن تُخصم النقاط. والعنصر الذي لا يستطيعون شراءه يوضّح السبب: مستواهم أدنى من المطلوب، أو بلغوا الحد الأقصى لشرائه، أو نقاطهم غير كافية. وفي صفحة نادي العملاء العامة، يُوسَم العنصر الذي لا يمكن شراؤه حاليًا، كالعنصر الذي نفد مخزونه، بعبارة نفدت الكمية.

ويظهر الكوبون الذي اشتروه بعد ذلك في قسائمي. ولكوبون شحن المحفظة هناك زر إضافة إلى محفظتي بدلًا من الرمز، ويُبلَّغ العميل بالمبلغ المُضاف.

في صفحة الدفع تعرض بطاقة قسائمك كوبونات الخصم النشطة لدى العميل التي تناسب الحجز من حيث عملته وخدمته ومنتجه، والتي يبلغ الحجز حدّها الأدنى للطلب، فيختار أحدها بزر استخدام. وتظهر البطاقة للعملاء الذين سجّلوا الدخول في صفحة الدفع للرحلات الجوية والفنادق والجولات والأنشطة؛ وفي الجولة لا تظهر إلا إذا كانت طريقة الدفع في الخطة بوابة الدفع، لا نقداً ولا رقم البطاقة. وتخبر البطاقة العميل بأن قيمة القسيمة تُضاف إلى محفظته ويُحتسب الحجز بسعره الكامل، فلا يدفع إلا الفرق.

تسعير الكوبون​

حدّد السعر بالنقاط بالنظر إلى ما سيكلفك الكوبون عند استخدامه، وإلى سرعة اكتساب الأعضاء للنقاط.

إذا كانت قواعد الاكتساب لديك تمنح نقطتين لكل دولار يُنفق، وكان كوبون $10 off يكلف 1000 نقطة، فعلى العضو أن ينفق نحو 500 دولار ليشتريه، أي يعود عليه 2%. وانطلاقًا من ذلك:

  • سعّره بأقل (800 نقطة) لتعيد أكثر، وليبدأ الأعضاء الشراء أسرع
  • سعّره بأعلى (1200 نقطة) لتعيد أقل

أيًّا كان اختيارك، التزم به في الكتالوج كله. فالأعضاء يقارنون العناصر ببعضها.

القائمة​

يعرض كل صف الكوبون، والسعر بالنقاط، وما يحصل عليه العضو (خصم 25% أو خصم 10 USD أو إضافة 10 USD إلى المحفظة، وعدد الأيام التي يظل فيها صالحًا بعد الشراء، وأي خدمات يقتصر عليها)، والمخزون بصيغة المشترى / الإجمالي أو غير محدود، والحالة.

حل المشكلات​

اشترى عضو كوبونًا لكنه لا يعمل. قارن الحد الأدنى لمبلغ الطلب والخدمات فيه بما يحاول العضو شراءه. نص الشرط على البطاقة لا يفرض أي شيء. وتحقق من أن الحجز بعملة الكوبون. وإذا طُلب من العضو التواصل مع الدعم، فإن محفظة التسويق لم تكفِ لتغطية الكوبون: اشحنها، ويصبح استخدام الكوبون ممكنًا من جديد.

لا يظهر كوبون العضو في صفحة الدفع. لا تعرض بطاقة قسائمك إلا كوبونات الخصم النشطة بعملة الحجز والتي تشمل خدمته ومنتجه ويبلغ الحجز الحد الأدنى لمبلغ الطلب فيها. وفي الجولة لا تظهر إلا إذا كان الدفع في الخطة عبر بوابة الدفع.

لا يستطيع العضو شراء كوبون. يجب أن يكون النادي مفعّلًا، والعنصر نشطًا ومتاحًا للبيع ومتوفرًا في المخزون، والعضو في أدنى مستوى مسموح به أو أعلى منه ودون حد عدد مرات الشراء لكل عضو، ورصيده لا يقل عن السعر بالنقاط.

عدّلت عنصرًا لكن كوبون العضو لم يتغير. هذا هو السلوك المقصود. التعديلات تسري على عمليات الشراء القادمة فقط.

لا يمكنني خفض المخزون. لا يمكن أن يقل عن العدد الذي اشتُري بالفعل.