إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

شحن المحفظة

يتيح لعملائك إضافة رصيد إلى محافظهم عبر بوابة الدفع، دون أن يحجزوا أي شيء أولًا.

القسمالإعدادات ← المنتجات
مسار اللوحة/admin/wallet-topup
الصلاحية المطلوبة⁨Platform⁩ ← ⁨Settings⁩ ← ⁨View list⁩
تأتي هذه الشاشة ضمن باقة

لا يظهر شحن المحفظة في الشريط الجانبي إلا بعد إسناد باقة شحن المحفظة إلى منصتك. وإذا فتحت الصفحة دون هذه الباقة، تخبرك اللوحة بأن الباقة غير متوفرة، فاطلب من مشغّل منصتك إسنادها إليك.

الإعداد​

الحقلالقيم المقبولةملاحظات
شحن المحفظة عبر بوابة الدفعتشغيل أو إيقافما دام الخيار مفعّلًا، يستطيع جميع مستخدمي موقعك شحن محافظهم عبر بوابة الدفع

يكون الخيار مفعّلًا عند إسناد الباقة أول مرة، فلا حاجة إلى أي إجراء منك إلا إذا أردت إيقاف الشحن. وإذا أُزيلت الباقة ثم أُسندت من جديد، يعود آخر اختيار لك.

يبيّن لك سطر فوق الخيار الوضع الحالي: إما أن عملاءك يستطيعون شحن محافظهم، وإما أنهم لا يستطيعون.

خيار واحد للجميع

يشمل هذا الخيار جميع مستخدمي موقعك. ولا يمكن تركه مفعّلًا لبعض العملاء وموقوفًا لغيرهم. وإذا أوقفته، تذكّرك اللوحة بذلك قبل الحفظ.

الإجراءوظيفته
حفظيطبّق الإعداد
إعادة تعيينيتجاهل التغييرات غير المحفوظة

ما يلزم لكي يعمل الشحن​

من يقرّره
أن تكون باقة شحن المحفظة مسندة إلى منصتكمشغّل منصتك
أن يكون الخيار في هذه الصفحة مفعّلًاأنت
أن يُسمح لبوابة واحدة على الأقل بخدمة شحن المحفظةمشغّل منصتك

الشرط الثالث يسهل أن يغيب عن انتباهك. تعرض كل بطاقة في صفحة بوابات الدفع الخدمات التي يُسمح لتلك البوابة بتحصيل مدفوعاتها. والبوابة التي تستقبل مدفوعات الطيران والفنادق لا تستقبل عمليات الشحن ما لم تظهر خدمة شحن المحفظة على بطاقتها أيضًا. والبطاقة التي تعرض جميع الخدمات لا قيود عليها.

وعلى البوابة المخصصة أيضًا أن تتمكن من تغطية المبلغ من محفظة المنصة، تمامًا كما تفعل في صفحة الدفع.

ما يراه العملاء​

في صفحة حساب العميل، تحمل بطاقة المحفظة زر شحن المحفظة.

  1. يختار العميل شحن المحفظة ويُدخل مبلغًا.
  2. ينقله زر المتابعة إلى الدفع إلى صفحة الدفع الآمنة، وفيها يختار مزوّد الدفع.
  3. يدفع في صفحة المزوّد نفسه، ثم يُعاد إلى حسابه، حيث تؤكد رسالة الشحن ويظهر الرصيد الجديد على البطاقة.
المحفظةالمبالغ المقبولة
الريالأعداد صحيحة فقط
USDحتى منزلتين عشريتين

وقبل المتابعة، يعرض النموذج ما سيصبح عليه رصيده بعد الشحن.

عندما يكون الشحن موقوفًا، لا يظهر الزر على الإطلاق. والعميل الذي يفتح رابطًا قديمًا لصفحة دفع الشحن تُعرض له رسالة بأن شحن المحفظة غير متاح على هذا الموقع، ولا يُخصم منه أي مبلغ.

وعندما يكون الشحن مفعّلًا دون أن يُسمح لأي بوابة به، تذكر صفحة الدفع أنه لا يوجد مزوّد دفع متاح.

ما لا يغيّره هذا الإعداد​

لا يتأثر الدفع مقابل الحجوزات. فالعميل الذي لا يغطي رصيد محفظته قيمة الطلب يُحوَّل كالمعتاد إلى بوابة لدفع الفرق، أيًّا كانت حالة هذا الخيار.

أسئلة وأجوبة​

هل يمكنني السماح بالشحن لبعض العملاء فقط؟ لا. إما أن يكون مفعّلًا للجميع، وإما أن يكون موقوفًا للجميع.

لماذا لا يظهر «شحن المحفظة» في الشريط الجانبي لديّ؟ لم تُسند الباقة إلى منصتك. تواصل مع مشغّل منصتك.

الخيار مفعّل، لكن العملاء يقولون إنه لا توجد طريقة للدفع. تحقّق من أن بطاقة إحدى البوابات تعرض شحن المحفظة، وأن حالة تلك البوابة «جاهزة»، وأن محفظة منصتك تغطي المبلغ إذا كانت البوابة مخصصة.

هل يؤثر إيقافه في الأموال الموجودة في المحافظ من قبل؟ لا. تبقى الأرصدة الحالية كما هي، ويمكن إنفاقها كالمعتاد.

هل يستطيع الموظفون شحن محافظهم أيضًا؟ نعم. يظهر زر شحن المحفظة نفسه في صفحة حسابي داخل اللوحة.