کیف پول بازاریابی
هزینه‌ی کوپن‌های باشگاه مشتریان شما از این کیف پول پرداخت می‌شود. خرید کوپن با امتیاز هزینه‌ای برای شما ندارد؛ هر بار که مشتری از کوپنی استفاده می‌کند، ارزش آن از اینجا کسر می‌شود. اگر موجودی کیف پول کافی نباشد، مشتریان نمی‌توانند از کوپن‌هایشان استفاده کنند و از آن‌ها خواسته می‌شود با پشتیبانی تماس بگیرند. کوپن‌هایشان حفظ می‌شود.
| بخش | باشگاه مشتریان |
| مسیر در پنل | /admin/marketing-wallet |
| دسترسی لازم | Marketing ← کیف‌پول ← مشاهده |
دو کیف پول
این صفحه کیف پول دلاری پلتفرم شما را نشان می‌دهد. کارت آن کد کیف پول و موجودی آن را نشان می‌دهد.
هزینه‌ی هر کوپن از کیف پول بازاریابیِ ارز خودش پرداخت می‌شود: کوپن USD از کیف پول دلاری و هر کوپن دیگر از یک کیف پول ریالی که این صفحه آن را نشان نمی‌دهد و نمی‌تواند شارژش کند.
| آنچه کارت نشان می‌دهد | معنا |
|---|---|
| اعلان «موجودی رو به اتمام است» | موجودی کمتر از ۱۰۰ USD است. آن را شارژ کنید تا مشتریان بتوانند همچنان از کوپن‌هایشان استفاده کنند |
| اعلان «کیف پول خالی است» | موجودی صفر است. تا وقتی آن را شارژ نکنید، مشتریان نمی‌توانند از کوپن‌هایی که از این کیف پول پرداخت می‌شوند استفاده کنند |
| غیرفعال | کیف پول خاموش است و قابل شارژ نیست |
| «این کیف پول برای پلتفرم شما در دسترس نیست.» | پلتفرم شما کیف پول بازاریابی دلاری ندارد |
هیچ چیزی از قبل به مشتریان شما هشدار نمی‌دهد. آن‌ها همان لحظه‌ای متوجه می‌شوند که می‌خواهند از کوپنی استفاده کنند و از آن‌ها خواسته می‌شود با پشتیبانی تماس بگیرند. موجودی را زیر نظر داشته باشید، به‌خصوص پیش از کمپینی که اعضا را به کاتالوگ کوپن شما می‌فرستد.
شارژ کیف پول
شارژ کیف پول روی کارت، پول را از کیف پول پلتفرم شما به کیف پول دلاری منتقل می‌کند.
- روی کارت، شارژ کیف پول را بزنید.
- مبلغ را وارد کنید و در صورت نیاز یک یادداشت بین ۳ تا ۲۵۵ نویسه بنویسید. مبلغ می‌تواند تا ۲ رقم اعشار داشته باشد.
- روی ادامه بزنید. یک کد ۶ رقمی به ایمیل حساب شما فرستاده می‌شود. ایمیل مبلغ را هم نشان می‌دهد و کد فقط همان مبلغ را تأیید می‌کند.
- کد را وارد کنید و تأیید شارژ را بزنید. خلاصه، پیش از تأیید، مبلغ شارژ را نشان می‌دهد.
اعتبار کد کوتاه است: پنجره زمان باقی‌مانده را نشان می‌دهد و بعد کد منقضی شد. ارسال مجدد کد کد تازه‌ای می‌فرستد. اگر کد اشتباه باشد یا کیف پول پلتفرم شما این مبلغ را نداشته باشد، شارژ پذیرفته نمی‌شود و پنجره دلیل آن را نشان می‌دهد.
شارژ یک‌طرفه است. پولی که به اینجا منتقل شود فقط صرف کوپن‌های مشتریان شما می‌شود. به اندازه‌ای شارژ کنید که انتظار دارید باشگاه برایتان هزینه داشته باشد، نه بیشتر.
شارژ کیف پول فقط برای نقشی نمایش داده می‌شود که دسترسی Marketing ← کیف‌پول ← Charge را داشته باشد. بدون آن، موجودی‌ها و تراکنش‌ها دیده می‌شوند اما نمی‌توان کیف پول را شارژ کرد.
تراکنش‌ها
تراکنش‌ها همه‌ی جابه‌جایی‌های کیف پول را زیر زبانه‌ی کیف پول دلاری فهرست می‌کند.
| ستون | چه چیزی نشان می‌دهد |
|---|---|
| تاریخ | زمان انجام |
| نوع | نوع جابه‌جایی، مانند واریز، برداشت، انتقال ورودی یا انتقال خروجی، همراه با توضیح آن یا یادداشت شما |
| مبلغ | سبز برای ورود پول، قرمز برای خروج پول |
| موجودی پس از تراکنش | موجودی کیف پول پس از این جابه‌جایی |
| وضعیت | در انتظار، تکمیل‌شده یا لغو شده |
| کد پیگیری | شناسه‌ی مرجع این جابه‌جایی |
شارژها به‌صورت ورود پول نمایش داده می‌شوند. هر کوپنی که مشتری استفاده می‌کند به‌صورت خروج پول نمایش داده می‌شود.
هزینه‌ی کوپن چطور پرداخت می‌شود
مشتری در مرحله‌ی پرداخت از یک کوپن تخفیف استفاده می‌کند. ارزش آن از این کیف پول به کیف پول مشتری منتقل می‌شود و بعد مبلغ کامل سفارش کسر می‌شود. حاشیه سود شما از آن رزرو دست نمی‌خورد: هزینه‌ی باشگاه برای شما همان پولی است که از این کیف پول خارج می‌شود، نه بیشتر. کوپن شارژ کیف پول هم وقتی مشتری در کوپن‌های من روی افزودن به کیف پول من می‌زند، مبلغش را به همین شکل از این کیف پول به کیف پول مشتری منتقل می‌کند، بدون سفارش.
هر استفاده با وضعیتش در مشاهده استفاده‌ها در کوپن‌های صادرشده فهرست می‌شود.
پرسش‌ها
آیا خرید کوپن با امتیاز هزینه‌ای برای من دارد؟ نه. پول فقط وقتی از این کیف پول خارج می‌شود که مشتری از کوپنی استفاده کند.
هنگام استفاده از کوپن از مشتری خواسته شد با پشتیبانی تماس بگیرد. این کیف پول نتوانست هزینه‌ی کوپن را پوشش دهد. آن را شارژ کنید؛ کوپن مشتری استفاده‌نشده در اختیار خودش مانده و وقتی موجودی کافی باشد کار می‌کند.
می‌توانم پول را به کیف پول پلتفرمم برگردانم؟ نه. پول کیف پول بازاریابی قابل برداشت نیست.
چقدر پول در آن نگه دارم؟ به اندازه‌ی کوپن‌هایی که اعضای شما از قبل دارند و احتمالاً استفاده می‌کنند. کوپن‌های صادرشده نشان می‌دهد چه کوپن‌هایی در دست مشتری‌هاست.
کیف پول بازاریابی بارگذاری نشد. این یک خطای بارگذاری است، نه مشکل تنظیمات. روی تلاش مجدد بزنید. اگر فقط تراکنش‌های یک کیف پول بارگذاری نشوند، همین پیام و تلاش مجدد در زبانه‌ی همان کیف پول زیر تراکنش‌ها نمایش داده می‌شود.