اعلان سفارش‌ها
هر بار چیزی فروخته شود یک ایمیل برایتان می‌آید، و وقتی سفارش کامل شود ایمیل دیگری: بلیط یا واچر صادر شده، ویزا صادر شده یا تور تأیید شده است. برای کسی که تمام روز پای پنل نمی‌نشیند، مفیدترین تنظیم همین است.
| بخش | تنظیمات ← محصولات |
| مسیر در پنل | /admin/order-notification |
| دسترسی لازم | پلتفرم ← تنظیمات ← مشاهده فهرست |
تنظیمات
| فیلد | مقدار مجاز | توضیح |
|---|---|---|
| اعلان سفارش‌ها برای من ارسال شود | روشن یا خاموش | اگر خاموش باشد هیچ اعلانی ارسال نمی‌شود، حتی اگر سوییچ‌های پایین روشن باشند |
| ایمیل مقصد | یک ایمیل معتبر، حداکثر ۲۵۵ کاراکتر | وقتی این امکان روشن است، الزامی است |
| ایمیل هنگام ثبت سفارش موفق | روشن یا خاموش | به‌محض اینکه مشتری خریدش را کامل کند ارسال می‌شود |
| ایمیل هنگام صدور بلیت/واچر | روشن یا خاموش | وقتی سفارش کامل شود ارسال می‌شود؛ جدول پایین را ببینید |
| عملیات | کاربرد |
|---|---|
| ذخیره تغییرات | تنظیمات را اعمال می‌کند |
| بازنشانی | تغییرات ذخیره‌نشده را کنار می‌گذارد |
این امکان و هر دو رویداد از ابتدا روشن‌اند، اما آدرسی وارد نشده است. تا آدرسی وارد نکنید، هیچ ایمیلی ارسال نمی‌شود.
صفحه به شما هشدار می‌دهد: وقتی این امکان روشن است اما هر دو رویداد خاموش‌اند، هیچ اعلانی ارسال نمی‌شود.
چه چیزهایی را پوشش می‌دهد
همه‌ی خریدهای فروشگاه شما: پرواز، هتل، فعالیت، تور، ویزا و لینک پرداخت. زمان ارسال هر ایمیل:
| خرید | ثبت سفارش | ایمیل دوم |
|---|---|---|
| پرواز | تأیید پرداخت | صدور بلیط توسط ایرلاین |
| هتل | تأیید پرداخت | صدور واچر توسط اقامتگاه |
| فعالیت | تأیید پرداخت | صدور واچر توسط تأمین‌کننده |
| توری که با درگاه پرداخت پرداخت شده | تأیید پرداخت | ندارد؛ سفارش از همان ابتدا کامل است |
| توری که نقدی یا با شماره کارت پرداخت می‌شود | مشتری رزرو می‌کند؛ هنوز پولی پرداخت نشده و رزرو منتظر شماست | وقتی آن را در سفارش‌های تور تأیید کنید |
| ویزا | تأیید پرداخت | وقتی درخواست را در درخواست‌های ویزا روی صادر شده بگذارید |
| لینک پرداخت | تأیید پرداخت | ندارد |
زیر ایمیل هنگام صدور بلیت/واچر، پنل می‌گوید برای تور و لینک پرداخت فقط ایمیل ثبت سفارش ارسال می‌شود. در عمل، برای تورهایی که نقدی یا با شماره کارت پرداخت می‌شوند، وقتی آن‌ها را تأیید کنید ایمیل دوم هم می‌آید، و برای ویزا وقتی آن را صادرشده علامت بزنید.
محتوای ایمیل شما
عمداً بیشتر از نسخه‌ی مشتری است:
- شماره سفارش و نوع خدمت
- زمان ثبت
- مبلغ پرداخت‌شده؛ یا برای توری که در محل پرداخت می‌شود، مبلغی که باید در محل پرداخت شود
- اطلاعات تماس مشتری
- جزئیات رزرو
- لینک مستقیم به همان سفارش در پنل مدیریت
نکته‌ی اصلی همین لینک است: اعلان را به یک کلیک تا خود سفارش تبدیل می‌کند.
انتخاب آدرس ایمیل
از صندوق ایمیل مشترک تیم استفاده کنید. ایمیل‌های سفارش در هر ساعتی می‌رسند و فقط وقتی به کار می‌آیند که هر کسی سر شیفت است بتواند بر اساس آن‌ها اقدام کند.
چرا برای تورها از همه مهم‌تر است
توری که نقدی یا با شماره کارت پرداخت می‌شود با وضعیت در انتظار می‌رسد و فقط شما می‌توانید آن را تأیید کنید؛ سفارش‌های تور را ببینید. تا شما تأیید نکنید، مشتری هیچ خبری نمی‌گیرد. بدون اعلان، چنین سفارشی ممکن است روزها تأییدنشده بماند.
سناریوها
فقط وقتی فروشی انجام شد خبرم کن
این امکان و ایمیل هنگام ثبت سفارش موفق را روشن کنید و ایمیل صدور را خاموش بگذارید.
فقط وقتی سندها صادر شد خبرم کن
برعکس حالت قبل. وقتی کسی دیگر فروش‌ها را زیر نظر دارد و شما انجام سفارش‌ها را، به کار می‌آید.
صندوق ایمیلتان بیش از حد شلوغ شده است
ایمیل صدور را خاموش کنید. اگر همچنان خود سندها را می‌خواهید، رونوشت واچرها را با یک صندوق ایمیل بایگانی جداگانه روشن کنید.
پرسش‌ها
می‌توانم به بیش از یک آدرس ارسال کنم؟ فقط یک ایمیل مقصد. از صندوق ایمیل مشترک یا یک آدرس بازارسال استفاده کنید.
مشتری هم همین ایمیل را می‌گیرد؟ خیر. ایمیل او تأییدیه‌ی مشتری است؛ ایمیل شما شماره سفارش، مبلغ، اطلاعات تماس او و لینک پنل را دارد.
می‌توانم انتخاب کنم کدام محصولات برایم اعلان بفرستند؟ خیر. این تنظیم برای همه‌ی خریدها اعمال می‌شود.
چرا برای یک تور ایمیل دوم نگرفتم؟ آن تور با درگاه پرداخت شده، پس همان لحظه‌ی پرداخت کامل بوده است. فقط تورهایی که نقدی یا با شماره کارت پرداخت می‌شوند، هنگام تأیید شما ایمیل دوم دارند.
اگر دوباره روشنش کنم، ایمیل‌هایی را که از دست داده‌ام می‌گیرم؟ خیر. اعلان‌ها از همان لحظه دوباره شروع می‌شوند و چیزی از گذشته ارسال نمی‌شود.
دیگر ایمیلی دریافت نمی‌کنم. بررسی کنید این امکان روشن باشد، دست‌کم یکی از رویدادها روشن باشد و آدرس همچنان معتبر باشد.