Транзакции
Журнал движений по кошельку платформы. Здесь собраны все пополнения и выводы, сначала самые новые, с кодом отслеживания, который нужно назвать, если у вас вопрос по конкретной операции.
| Раздел | Финансы |
| Путь в панели | /admin/financials/transactions |
| Необходимый доступ | Любой сотрудник |
Раздел есть в меню у каждого сотрудника, но список загружается только для роли с разрешением Platform → Wallet → View, а для действия Проверить статус нужно разрешение Platform → Wallet → Withdraw.
Транзакция — это движение баланса вашего кошелька, а не продажа. Полная денежная запись по бронированию хранится в его квитанции. В кошелёк из неё поступает только ваша прибыль, и зачисляется она после расчёта по заказу.
Столбцы
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Код отслеживания | Номер этой операции |
| Тип | Вид движения средств |
| Сумма | Сумму пополнения или вывода |
| Статус | Ожидает, Подтверждено или Отменено |
| Создано | Когда прошла операция |
| Действия | Повторную проверку для выводов, которые ещё выполняются |
Статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Ожидает | Операция создана, но ещё не проведена |
| Подтверждено | Операция отражена в кошельке. Вывод получает этот статус, как только сумма списана с баланса, хотя сама выплата может ещё идти |
| Отменено | Операция не прошла |
Если выплата по выводу ещё обрабатывается, под его статусом появляется пометка «Вывод средств в процессе — может занять 2–3 рабочих дня», а в столбце Действия есть кнопка Проверить статус. Не ждите, пока обновится список: нажмите её, и панель покажет, на каком этапе выплата (В ожидании, В обработке, Завершено или Не удалось). Когда выплата перестаёт ожидать, пометка и кнопка исчезают.
Поиск транзакции
| Инструмент | Что делает |
|---|---|
| Поиск по коду отслеживания | Находит одну конкретную операцию |
| Сортировка | Сначала новые или Сначала старые |
| Сбросить фильтры | Очищает все условия |
Если у клиента или партнёра есть вопрос по платежу, попросите у него код отслеживания.
Вопросы и ответы
Почему здесь нет бронирования? Бронирования клиентов находятся в списках заказов и в разделе Квитанции. Здесь показаны только движения вашего собственного баланса, например ваша прибыль по бронированию после расчёта по заказу.
Вывод всё ещё выполняется. Что делать? Срок в два-три рабочих дня нормален. Нажмите Проверить статус в его строке.
Можно ли выгрузить этот список? На этом экране нет выгрузки.
Можно ли отфильтровать по типу или дате? На этом экране нельзя. Ищите по коду отслеживания и сортируйте по дате.