Transacciones
El libro de movimientos del monedero de tu plataforma. Muestra cada ingreso y cada retirada, de más reciente a más antiguo, con el código de seguimiento que debes indicar cuando preguntes por un movimiento concreto.
| Sección | Finanzas |
| Ruta en el panel | /admin/financials/transactions |
| Acceso necesario | Cualquier miembro del equipo |
La pantalla aparece en el menú de todos los miembros del equipo, pero la lista solo se carga con un rol que incluya Platform → Wallet → View, y Comprobar estado necesita Platform → Wallet → Withdraw.
Una transacción es un movimiento del saldo de tu monedero, no una venta. El registro económico completo de una reserva es su justificante; lo que llega a tu monedero es tu beneficio, que se abona cuando el pedido se liquida.
Las columnas
| Columna | Muestra |
|---|---|
| Código de seguimiento | La referencia de este movimiento |
| Tipo | Qué clase de movimiento fue |
| Importe | El valor del ingreso o de la retirada |
| Estado | Pendiente, Verificada o Cancelada |
| Fecha de creación | Cuándo se produjo |
| Acciones | Una nueva comprobación, en las retiradas que siguen en curso |
Estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Enviada, pero aún sin liquidar |
| Verificada | Registrada en tu monedero. Una retirada pasa a Verificada en cuanto sale de tu saldo, aunque el pago en sí puede seguir en marcha |
| Cancelada | No se completó |
Una retirada cuyo pago todavía se está procesando lleva una nota adicional bajo su estado, «Retirada en curso: puede tardar entre 2 y 3 días laborables», y la acción Comprobar estado en la columna Acciones. Úsala para comprobarlo cuando quieras en lugar de esperar a que la lista se actualice: te dice en qué punto está el pago (Pendiente, En proceso, Completada o Fallida), y la nota y la acción desaparecen cuando deja de estar pendiente.
Encontrar una transacción
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
| Búsqueda por Código de seguimiento | Encuentra un movimiento concreto |
| Ordenar | Más recientes o más antiguas |
| Restablecer filtros | Lo borra todo |
Si un cliente o un socio pregunta por un pago, pídele el código de seguimiento.
Preguntas y respuestas
¿Por qué no aparece aquí una reserva? Las reservas de los clientes están en las listas de pedidos y en Justificantes. Aquí solo aparecen los movimientos de tu propio saldo, como tu beneficio de una reserva cuando su pedido se liquida.
Una retirada sigue apareciendo como en curso. Es normal que tarde entre dos y tres días laborables. Usa Comprobar estado en su fila.
¿Puedo exportar la lista? Esta pantalla no tiene ninguna acción de exportación.
¿Puedo filtrar por tipo o por fecha? En esta pantalla no. Busca por código de seguimiento y ordena por fecha.