إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

محفظة التسويق

تُدفع كوبونات نادي العملاء من هذه المحفظة. لا يكلّفك شراء الكوبون بالنقاط شيئًا، وفي كل مرة يستخدم فيها العميل كوبونًا تُخصم قيمته من هنا. وإذا لم يكفِ رصيد المحفظة، فلن يتمكن العملاء من استخدام كوبوناتهم وسيُطلب منهم التواصل مع الدعم. وتظل كوبوناتهم محفوظة.

القسمنادي العملاء
مسار اللوحة/admin/marketing-wallet
الصلاحية المطلوبة⁨Marketing⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨View⁩

محفظتان​

تعرض هذه الشاشة محفظة الدولار في منصتك. وتعرض بطاقتها رمز المحفظة والرصيد.

يُدفع الكوبون من محفظة التسويق التي بعملته: الكوبون بعملة USD من محفظة الدولار، وأي كوبون آخر من محفظة بالريال لا تعرضها هذه الشاشة ولا يمكن شحنها منها.

ما تعرضه البطاقةالمعنى
تنبيه انخفاض الرصيدالرصيد أقل من 100 USD. اشحنها ليتمكن العملاء من مواصلة استخدام كوبوناتهم
تنبيه المحفظة فارغةالرصيد صفر. لا يمكن للعملاء استخدام الكوبونات التي تُدفع من هذه المحفظة حتى تشحنها
غير مفعّلةالمحفظة موقوفة ولا يمكن شحنها
«هذه المحفظة غير متاحة لمنصتك.»ليست لمنصتك محفظة تسويق بالدولار
المحفظة الفارغة توقف عمل الكوبونات

لا شيء ينبّه عملاءك مسبقًا. فهم يكتشفون ذلك لحظة محاولتهم استخدام الكوبون، حين يُطلب منهم التواصل مع الدعم. راقب الرصيد، ولا سيما قبل حملة ترويجية توجّه الأعضاء إلى كتالوج الكوبونات.

شحن المحفظة​

ينقل زر شحن المحفظة في البطاقة أموالًا إلى محفظة الدولار من محفظة المنصة.

  1. اضغط شحن المحفظة في البطاقة.
  2. أدخل المبلغ، وملاحظة اختيارية من 3 إلى 255 حرفًا. ويقبل المبلغ حتى منزلتين عشريتين.
  3. اضغط متابعة. يُرسل رمز من 6 أرقام إلى البريد الإلكتروني لحسابك. يذكر البريد الإلكتروني المبلغ أيضًا، ولا يؤكد الرمز إلا هذا المبلغ.
  4. أدخل الرمز واضغط تأكيد الشحن. ويعرض الملخص مبلغ الشحن قبل أن تؤكد.

صلاحية الرمز قصيرة: تعرض النافذة الوقت المتبقي، ثم انتهت صلاحية الرمز. ويرسل زر إعادة إرسال الرمز رمزًا جديدًا. ويُرفض الشحن إذا كان الرمز خاطئًا أو لم يكن في محفظة منصتك ما يكفي من المبلغ، وتعرض النافذة السبب.

لا يمكن سحب الأموال الموجودة في محفظة التسويق

الشحن في اتجاه واحد. فبمجرد نقل المال إلى هنا، لا يمكن إنفاقه إلا على كوبونات عملائك. اشحن ما تتوقع أن يكلفه النادي، لا أكثر.

لا يظهر زر شحن المحفظة إلا لدور يتضمن صلاحية ⁨Marketing⁩ ← ⁨Wallet⁩ ← ⁨Charge⁩. ومن دونها تظهر الأرصدة والمعاملات، لكن لا يمكن شحنها.

المعاملات​

تعرض المعاملات كل حركة في المحفظة، تحت تبويب محفظة الدولار.

العمودما يعرضه
التاريخوقت حدوثها
النوعنوع الحركة، مثل إيداع أو سحب أو تحويل وارد أو تحويل صادر، مع وصفها أو ملاحظتك
المبلغبالأخضر للأموال الواردة، وبالأحمر للأموال الصادرة
الرصيد بعد المعاملةرصيد المحفظة بعد هذه الحركة
الحالةقيد الانتظار أو مكتملة أو ملغاة
رمز التتبعالمرجع الخاص بهذه الحركة

تظهر عمليات الشحن أموالًا واردة. وكل كوبون يستخدمه العميل يظهر أموالًا صادرة.

كيف يُدفع الكوبون​

يستخدم العميل كوبون خصم في صفحة الدفع. فتنتقل قيمته من هذه المحفظة إلى محفظة العميل، ثم يُحصَّل الطلب بسعره الكامل. ويبقى هامش ربحك في الحجز كما هو: فالنادي يكلفك ما يخرج من هذه المحفظة، لا أكثر. أما كوبون شحن المحفظة فينقل مبلغه من هذه المحفظة إلى محفظة العميل بالطريقة نفسها، دون طلب، عندما يضغط العميل إضافة إلى محفظتي في قسائمي.

يُدرج كل استخدام مع حالته في عرض الاستخدامات ضمن الكوبونات المُصدَرة.

أسئلة​

هل يكلّفني شراء الكوبون بالنقاط شيئًا؟ لا. لا يخرج المال من هذه المحفظة إلا عندما يستخدم العميل كوبونًا.

طُلب من عميل التواصل مع الدعم عند استخدام كوبون. لم تكفِ هذه المحفظة لتغطيته. اشحنها، فكوبون العميل لا يزال له دون استخدام، ويعمل بمجرد أن يغطيه الرصيد.

هل يمكنني إعادة المال إلى محفظة المنصة؟ لا. لا يمكن سحب الأموال الموجودة في محفظة التسويق.

كم ينبغي أن أبقي فيها؟ ما يكفي للكوبونات التي يحملها أعضاؤك بالفعل ومن المرجح أن يستخدموها. وتعرض صفحة الكوبونات المُصدَرة ما هو متداول منها.

تعذّر تحميل محفظة التسويق. هذا خطأ في التحميل، لا مشكلة في الإعداد. اضغط إعادة المحاولة. وإذا تعذّر تحميل معاملات محفظة واحدة فقط، تظهر الرسالة نفسها وزر إعادة المحاولة في تبويبها ضمن المعاملات.