मुख्य कंटेंट तक स्किप करें

होटल कमेंट

ग्राहक आपके स्टोरफ़्रंट पर अपनी प्रोफ़ाइल में मौजूद होटल ऑर्डर से उस होटल का रिव्यू लिखते हैं। जब तक आप कोई रिव्यू स्वीकृत नहीं करते, वह प्रकाशित नहीं होता।

मेन्यूमार्केटिंग
पैनल रूट/admin/hotel-comments
ज़रूरी एक्सेसHotels → Comments → View list

रिव्यू में क्या होता है​

हर रिव्यू एक पंक्ति में दिखता है, जिसमें रिव्यू लिखने वाले का दिया हुआ नाम, उसका स्टेटस, लिखे जाने का समय, यात्रा का प्रकार और अच्छी व बुरी बातों की संख्या होती है। बाकी हिस्सा पढ़ने के लिए पंक्ति को खोलें:

हिस्साक्या दिखाता है
विवरणरिव्यू का मुख्य पाठ
अच्छी बातेंमेहमान को क्या पसंद आया
कमियाँउन्हें क्या पसंद नहीं आया
स्कोरआपके स्कोर मानदंडों पर उनकी रेटिंग, 0 से 5 तक
यात्रा का प्रकारदोस्तों के साथ, परिवार के साथ, अकेले या बिज़नेस

पंक्ति में होटल का नाम नहीं दिखता।

मॉडरेशन​

हर रिव्यू का स्टेटस स्वीकृत या बाकी दिखता है।

कार्रवाईअसर
स्वीकृत करेंबाकी रिव्यू पर दिखता है। रिव्यू प्रकाशित हो जाता है
अस्वीकार करेंस्वीकृत रिव्यू पर दिखता है। रिव्यू हटा लिया जाता है और फिर से बाकी में चला जाता है
हटाएँ (कूड़ेदान आइकन)रिव्यू को हमेशा के लिए हटा देता है। पुष्टि का कोई चरण नहीं है

अगर ग्राहक अपना रिव्यू बदलता है, तो वह फिर से बाकी में चला जाता है और उसे दोबारा स्वीकृत करना पड़ता है।

मॉडरेट करें, सेंसर नहीं

जिस होटल पेज पर केवल फ़ाइव-स्टार रिव्यू हों, वह भरोसेमंद नहीं लगता। स्पैम, गाली-गलौज और किसी व्यक्ति का नाम लेने वाले रिव्यू अस्वीकार करें, आलोचना को नहीं। एक अच्छे रिव्यू के साथ रखा गया एक निष्पक्ष नकारात्मक रिव्यू, दोनों में से किसी एक के अकेले होने से ज़्यादा बिक्री लाता है।

ग्राहकों को क्या दिखता है​

स्वीकृत रिव्यू आपके स्टोरफ़्रंट पर उस होटल के पेज पर अपने स्कोर और यात्रा के प्रकार के साथ दिखते हैं। जिन रिव्यू को आपने स्वीकृत नहीं किया है, वे आपके और उनके लेखक के अलावा किसी को नहीं दिखते।

यात्रा का प्रकार​

मेहमान बताते हैं कि उन्होंने दोस्तों के साथ, परिवार के साथ, अकेले या बिज़नेस के लिए यात्रा की। रिव्यू के साथ दिखने वाली यह जानकारी पढ़ने वाले को रिव्यू को अपनी यात्रा के हिसाब से परखने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, किसी बिज़नेस यात्री की छोटे पूल की शिकायत उनके लिए उतनी मायने नहीं रखती।

सवाल-जवाब​

क्या मैं किसी होटल रिव्यू का जवाब दे सकता हूँ? इस स्क्रीन पर नहीं। जवाब देने की सुविधा टूर रिव्यू में है, जो आपके अपने प्रोडक्ट के रिव्यू होते हैं।

क्या मैं कोई रिव्यू बदल सकता हूँ? नहीं। केवल उसका लेखक ही उसे बदल सकता है।

क्या मैं प्रकाशित रिव्यू की स्वीकृति वापस ले सकता हूँ? हाँ: अस्वीकार करें उसे हटा लेता है और बाकी में लौटा देता है। उसे पूरी तरह हटाने के लिए उसे डिलीट करें।

क्या होटल रिव्यू स्वीकृत करने पर पॉइंट मिलते हैं? नहीं। पॉइंट केवल टूर रिव्यू पर मिलते हैं।

स्कोर मानदंड कहाँ से आते हैं? स्कोर से, जो केवल पढ़ने के लिए है।