Eingehende Zahlungen
Jede Zahlung über einen Ihrer Zahlungslinks. Hier landet das Geld, das Sie außerhalb einer Buchung einnehmen.
| Bereich | Zahlungen |
| Pfad im Panel | /admin/payment-orders |
| Erforderliche Berechtigung | Payment → Orders → View list |
Eine Flug-, Hotel-, Tour-, Aktivitäts- oder Visumbuchung erscheint in ihrer eigenen Bestellliste, nicht auf diesem Bildschirm. Diese Liste enthält nur Zahlungslinks.
Die Spalten
| Spalte | Zeigt |
|---|---|
| Bestellnummer | Die Referenz dieser Zahlung |
| Zahler | Wer bezahlt hat: den Namen oder, falls keiner vorliegt, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die der Link erfasst hat. Ein Zahler, der nicht angemeldet war, trägt zusätzlich das Kennzeichen Gast |
| Betrag | Den berechneten Betrag |
| Status | Ausstehend, Erfolgreich oder Storniert |
| Datum | Wann die Zahlung erfolgte |
| Ansehen | Öffnet alle Details |
Eine Zahlung finden
| Werkzeug | Optionen |
|---|---|
| Status | Alle, Ausstehend, Erfolgreich, Storniert |
| Sortieren nach | Neueste, Älteste, Betrag: hoch nach niedrig |
Zahlungsdetails
Ansehen öffnet alles, was zu der Zahlung gespeichert ist:
| Feld | Hinweise |
|---|---|
| Bestellnummer | Die Referenz |
| Betrag und Status | Wie viel und ob erfolgreich |
| Paketzeilen | Bei einem Link mit individuellen Paketen eine Zeile pro bezahltem Paket, mit seinem Betrag |
| Tracking-Code | Die Zahlungsreferenz, die Sie bei einer Rückfrage angeben |
| Datum und Bestätigt am | Wann die Zahlung erfolgte und wann sie abgerechnet wurde |
| Zahlerinformationen | Alle Felder, die der Link abgefragt hat |
Der Abschnitt mit den Zahlerinformationen zeigt nur die Felder, die Sie auf dem Link erfassen lassen: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Reisepassnummer, nationale Kennnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Adresse.
Was „Gast“ bedeutet
Ein Zahlungslink mit der Einstellung Ohne Anmeldung lässt jeden, der die Adresse kennt, ohne Konto bezahlen. Solche Zahlungen tragen das Kennzeichen Gast neben dem Zahler, und die einzige Möglichkeit, die Person später zu erreichen, ist das Kontaktfeld, das der Link erfasst hat. Deshalb muss ein Gast-Link eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abfragen.
Fragen und Antworten
Ein Kunde hat bezahlt, aber es gibt keine Buchung. Stimmt das so? Ja, denn Zahlungslinks sind keine Buchungen. Wenn der Kunde eine Buchung erwartet hat, hat er den falschen Weg gewählt.
Wo ist der Beleg? Zu jeder Zahlung über einen Zahlungslink gibt es auch einen Beleg vom Typ Verkauf unter Belege. Er wird angelegt, sobald der Zahler mit dem Bezahlen beginnt.
Eine Zahlung bleibt auf „Ausstehend“ stehen. Warum? Sie wurde begonnen, aber am Gateway nicht abgeschlossen. Der Kunde kann erneut bezahlen, solange der Link aktiv ist.
Jemand hat zweimal über denselben Link bezahlt. Was nun? Beide Zahlungen werden aufgeführt. Markieren Sie kundenspezifische Links als Einmalig, um das zu verhindern.
Wie erkenne ich einen Gast-Zahler? Nutzen Sie den Abschnitt mit den Zahlerinformationen. Mehr als das, was der Link erfasst hat, gibt es nicht.