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जारी किए गए कूपन

वे कूपन जो आपके ग्राहकों के पास हैं। ग्राहक इन्हें आपके कूपन कैटलॉग से पॉइंट देकर खरीदते हैं, इसलिए अब कूपन यहाँ नहीं बनाए जाते: यह स्क्रीन केवल देखने के लिए है। जब कोई ग्राहक किसी कूपन का उपयोग करता है, तो उसका मूल्य आपके मार्केटिंग वॉलेट से चुकाया जाता है।

मेन्यूकस्टमर क्लब
पैनल रूट/admin/coupons
ज़रूरी एक्सेसCoupon → View list

कूपन कहाँ से आते हैं​

आपके कैटलॉग से खरीदा गया हर कूपन उसी ग्राहक के लिए व्यक्तिगत रूप से बनता है। ग्राहकों को क्या मिल सकता है, यह बदलने के लिए कूपन कैटलॉग संपादित करें। वहाँ किसी एंट्री को बदलने से यहाँ दिख रहा कोई कूपन कभी नहीं बदलता।

सूची​

कॉलमक्या दिखाता है
कोडकूपन का कोड, नीचे उसके शीर्षक के साथ
मूल्यउसकी कीमत, जैसे 25% off, उसके कूपन का प्रकार के साथ: प्रतिशत छूट, निश्चित छूट या वॉलेट टॉप-अप
स्रोतकूपन कैसे बना
उपयोगउसका कितनी बार उपयोग हुआ, सीमा हो तो उसमें से
समाप्तिउसकी समाप्ति की तारीख, या कभी नहीं
स्थितिसक्रिय या निष्क्रिय

आपके कूपन कैटलॉग से खरीदे गए हर कूपन का स्रोत पॉइंट से खरीदा गया होता है। बाकी स्रोत, यानी हाथ से बनाया गया, अभियान, रेफ़रल, जन्मदिन और पहली खरीद, उन कूपन के हैं जो कूपन के कैटलॉग में जाने से पहले जारी हुए थे।

कूपन ढूँढना​

शीर्षक या कोड से खोजें। कूपन का प्रकार, स्रोत और स्थिति से फ़िल्टर करें। सबसे नए, सबसे पुराने, सबसे पहले समाप्त होने वाले, सबसे बाद में समाप्त होने वाले, सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किए गए या कोड (A–Z) के क्रम में लगाएँ।

कूपन के उपयोग​

किसी पंक्ति पर उपयोग देखें उस कोड के उपयोग वाली विंडो खोलता है, जिसके शीर्षक में कोड के बाद के उपयोग लिखा होता है: कूपन का हर उपयोग, स्थिति फ़िल्टर के साथ। इसके लिए रोल एडिटर में अलग एक्सेस चाहिए, Coupon → Redemption → View list। इसके बिना यह विकल्प नहीं दिखता। अगर उपयोग लोड नहीं हो पाते, तो विंडो यह बताती है: उसे बंद करें और फिर से कोशिश करें।

कॉलमक्या दिखाता है
ग्राहककिसने उपयोग किया। अकाउंट में नाम न हो, तो बिना नाम का ग्राहक, और अकाउंट मौजूद न हो, तो हटाया गया ग्राहक
किस पर उपयोग हुआफ़्लाइट ऑर्डर, होटल ऑर्डर, टूर ऑर्डर, गतिविधि ऑर्डर, वॉलेट टॉप-अप, या खरीद पूरी होने तक चेकआउट जारी है
ऑर्डर राशिऑर्डर की पूरी कीमत। वॉलेट टॉप-अप पर खाली
चुकाया गया मूल्यउस उपयोग पर कूपन का मूल्य, जो आपके मार्केटिंग वॉलेट से चुकाया गया
स्थितिवह उपयोग किस हाल में है
तारीखउपयोग कब हुआ
स्थितिमतलब
निपटान जारी हैकोई खरीद कूपन का उपयोग कर रही है और अभी प्रोसेस हो रही है। कूपन रुका रहता है: जब तक इसका निपटान नहीं होता, यह किसी दूसरी खरीद पर इस्तेमाल नहीं हो सकता। ग्राहक इसे मेरे कूपन में प्रोसेस हो रहे के नीचे देखता है
उपयोग किया गयाउसका मूल्य ग्राहक तक पहुँच गया। कूपन खर्च हो चुका है
वापस किया गयाआपके मार्केटिंग वॉलेट ने भुगतान नहीं किया, इसलिए कोई पैसा नहीं गया और कूपन बिना इस्तेमाल हुए ग्राहक को लौटा दिया गया

आम तौर पर किसी उपयोग का निपटान कुछ ही मिनटों में हो जाता है। अगर वह निपटान जारी है पर ही रहता है, तो प्लेटफ़ॉर्म उसे जाँचता रहता है और फिर अपने आप उपयोग किया गया या वापस किया गया कर देता है।

कूपन का भुगतान कैसे होता है​

चेकआउट पर कूपन ऑर्डर को सस्ता नहीं करता। उसका मूल्य आपके मार्केटिंग वॉलेट से ग्राहक के वॉलेट में चुकाया जाता है, और फिर ऑर्डर का पूरा भुगतान उसी वॉलेट से लिया जाता है। बुकिंग पर आपके मार्जिन पर कोई असर नहीं पड़ता। वॉलेट टॉप-अप कूपन का उपयोग कभी चेकआउट पर नहीं होता; ग्राहक उसकी राशि मेरे कूपन में मेरे वॉलेट में जोड़ें से अपने वॉलेट में जोड़ता है।

अगर आपका मार्केटिंग वॉलेट किसी कूपन को कवर नहीं कर पाता, तो ग्राहक उसका उपयोग नहीं कर सकता और उससे सहायता से संपर्क करने को कहा जाता है। उसका कूपन बना रहता है। मार्केटिंग वॉलेट रिचार्ज करें, और वह उसका फिर से उपयोग कर सकता है।

सवाल​

क्या मैं यहाँ कूपन या डिस्काउंट कोड बना सकता हूँ? नहीं। ग्राहकों को कूपन आपके कूपन कैटलॉग से पॉइंट देकर खरीदने पर मिलते हैं।

ग्राहक कहता है कि उसका कूपन अस्वीकार हो रहा है। उसकी पंक्ति जाँचें: क्या वह सक्रिय है और समाप्त नहीं हुआ? क्या बुकिंग कूपन की मुद्रा में है, उसकी न्यूनतम ऑर्डर राशि से ऊपर है, और उस सेवा में है जिसे वह कवर करता है? अगर ग्राहक से सहायता से संपर्क करने को कहा गया, तो आपका मार्केटिंग वॉलेट उसे कवर नहीं कर पाया, उसका बैलेंस जाँचें। अगर उसे बताया गया कि कूपन किसी दूसरी खरीद में इस्तेमाल हो रहा है, तो कोई उपयोग अभी निपटान जारी है पर है; वह कुछ मिनट बाद फिर कोशिश कर सकता है।

कूपन से भुगतान हुआ एक ऑर्डर रद्द हो गया। क्या ग्राहक को कूपन वापस मिलता है? नहीं। कूपन तभी खर्च हो गया था जब उसका मूल्य ग्राहक के वॉलेट तक पहुँचा, और रिफ़ंड में ऑर्डर की पूरी कीमत लौटती है, कूपन का पैसा भी उसमें शामिल है।

क्या मैं किसी कूपन को बंद कर सकता हूँ? इस स्क्रीन से नहीं। यह केवल देखने के लिए है।