स्तर
स्तर आपके सदस्यों को श्रेणियों में बाँटते हैं, जैसे सिल्वर, गोल्ड या जो भी नाम आप दें, और ऊँची श्रेणियों को पॉइंट कमाने की बेहतर दर और सुविधाओं की एक सूची देते हैं। आपके कूपन कैटलॉग का कोई कूपन किसी स्तर या उससे ऊपर के सदस्यों के लिए भी रखा जा सकता है।
| मेन्यू | कस्टमर क्लब |
| पैनल रूट | /admin/loyalty-tiers |
| ज़रूरी एक्सेस | Loyalty → Tier → View list |
स्तर लाइफ़टाइम पॉइंट से मिलते हैं
यही नियम स्तरों को देना सुरक्षित बनाता है:
किसी सदस्य का स्तर उसके लाइफ़टाइम पॉइंट से तय होता है, मौजूदा बैलेंस से नहीं। लाइफ़टाइम पॉइंट केवल बढ़ते हैं।
पॉइंट खर्च करने से किसी का स्तर कभी नहीं घटता। न ही पॉइंट की समाप्ति से, और न ही हाथ से पॉइंट वापस लेने से।
जो सदस्य 5,000 पॉइंट कमाकर उनमें से हर एक खर्च कर देता है, वह तब भी गोल्ड ही रहता है। इसी वजह से आपके सबसे अच्छे ग्राहक डर के मारे पॉइंट जमा करके नहीं बैठे रहते।
स्तर जोड़ना
टियर जोड़ें फ़ॉर्म खोलता है।
| फ़ील्ड | क्या स्वीकार करता है | टिप्पणी |
|---|---|---|
| नाम | ज़रूरी, अधिकतम 60 अक्षर, आपके दूसरे स्तरों से अलग | Silver। फ़ॉर्म 100 अक्षर तक टाइप करने देता है, लेकिन 60 से लंबा नाम सेव करते समय अस्वीकार हो जाता है |
| इसे पाने के लिए लाइफ़टाइम पॉइंट | पूर्ण संख्या, 0–100,000,000 | लाइफ़टाइम पॉइंट इस संख्या तक पहुँचते ही सदस्य इस स्तर में आ जाते हैं |
| अर्निंग मल्टीप्लायर | 1–10, एक दशमलव तक | कमाए गए पॉइंट इससे गुणा किए जाते हैं |
| रंग | ज़रूरी। हेक्स, जैसे #C0C0C0 | पैनल में, प्रोग्राम पेज पर और सदस्य के मेरे पॉइंट पेज पर स्तर के बैज के लिए इस्तेमाल होता है |
| प्रदर्शन क्रम | वैकल्पिक पूर्ण संख्या | स्तर के साथ सेव होता है, लेकिन पैनल की सूची और प्रोग्राम पेज दोनों स्तरों को उनकी लाइफ़टाइम पॉइंट सीमा के क्रम में दिखाते हैं |
| स्थिति | सक्रिय / निष्क्रिय | निष्क्रिय स्तर किसी को नहीं दिए जाते और प्रोग्राम पेज पर नहीं दिखते |
| सुविधाएँ | प्रति पंक्ति एक, अधिकतम 20 | प्रोग्राम पेज पर दिखती हैं, हर एक 255 अक्षर तक |
मल्टीप्लायर
मल्टीप्लायर अर्जन नियम के खरीद नियमों से कमाए गए पॉइंट पर लागू होता है। प्रति इकाई 2 पॉइंट देने वाला खरीद नियम ×1.5 स्तर वाले सदस्य को 3 पॉइंट देता है। बाकी हर गतिविधि पर ठीक उतने ही पॉइंट मिलते हैं जितने उसके नियम में लिखे हैं, सदस्य का स्तर चाहे जो हो। नतीजे को नीचे की ओर पूर्णांकित किया जाता है। सदस्य में आपके हाथ से जोड़े गए पॉइंट गुणा नहीं होते।
मल्टीप्लायर क्लब का आपका खर्च बढ़ाते हैं, इसलिए इन्हें संयमित रखें। पूरी सीढ़ी में ×1.2 से ×2 तक सामान्य दायरा है। ×10 एक सीमा के रूप में मौजूद है, सुझाव के रूप में नहीं।
सुविधाएँ
प्रति पंक्ति एक सुविधा, अधिकतम 20 पंक्तियाँ:
Priority support
Free cancellation
Early access to new tours
सुविधाएँ केवल दिखाने के लिए हैं। यहाँ "Free cancellation" लिखने से रद्दीकरण का कोई नियम नहीं बदलता, इसे आपको और आपकी टीम को खुद निभाना होगा। केवल वही वादा करें जो आप पूरा कर सकते हैं।
सीढ़ी बनाना
तीन स्तरों वाली एक काम की सीढ़ी:
| स्तर | लाइफ़टाइम पॉइंट | मल्टीप्लायर | रंग |
|---|---|---|---|
| सिल्वर | 0 | ×1.0 | #C0C0C0 |
| गोल्ड | 5000 | ×1.5 | #FFD700 |
| प्लैटिनम | 20000 | ×2.0 | #E5E4E2 |
दो बातें सही रखें:
- सबसे निचला स्तर 0 से शुरू करें, ताकि हर सदस्य को पहली खरीद से ही कोई स्तर मिल जाए। वरना नए सदस्यों पर कोई टियर नहीं दिखता है और सीढ़ी टूटी हुई लगती है।
- सीमाएँ अपने असली ऑर्डर मूल्यों से तय करें। अपने अर्जन नियमों से हिसाब लगाएँ कि एक आम ग्राहक हर बुकिंग पर कितना कमाता है, फिर दूसरे स्तर को लगभग तीन से पाँच बुकिंग के बराबर रखें। जिन सीमाओं तक कोई पहुँचता ही नहीं, वे स्तर न होने से भी बुरी हैं।
बदलना और हटाना
किसी सदस्य का स्तर केवल तब दोबारा तय होता है जब क्लब के ज़रिए उसके लिए पॉइंट कमाए या खर्च किए जाते हैं: कोई बुकिंग, स्वीकृत रिव्यू, पॉइंट देने वाली कोई दूसरी गतिविधि, कैटलॉग से खरीदा गया कूपन, रद्द ऑर्डर, या सदस्य में हाथ से किया गया समायोजन। स्तर बनाने, बदलने या हटाने से अपने आप कोई आगे-पीछे नहीं होता, और न ही समाप्ति से।
- कोई स्तर जोड़ें या बदलें, तो मौजूदा सदस्य अपनी अगली कमाई या खर्च तक वहीं रहते हैं जहाँ थे। इसमें वे सदस्य भी शामिल हैं जिनके पास आपका पहला स्तर बनने से पहले ही पॉइंट थे: तब तक उन पर कोई टियर नहीं दिखता है।
- कोई स्तर हटाएँ, तो उसके सदस्यों पर अपनी अगली कमाई या खर्च तक कोई टियर नहीं दिखता है, और तब वे उस सबसे ऊँचे सक्रिय स्तर में पहुँचते हैं जहाँ तक उनके लाइफ़टाइम पॉइंट पहुँचते हैं। पैनल का हटाने वाला संदेश कहता है कि वे अगले निचले टियर में चले जाएँगे। अंत में वे वहीं पहुँचते हैं, लेकिन केवल उसी समय।
किसी कैटलॉग कूपन के न्यूनतम अनुमत स्तर पर इस देरी का असर नहीं पड़ता: यह खरीद के समय सदस्य के लाइफ़टाइम पॉइंट की तुलना स्तर की सीमा से करता है।
समस्या का समाधान
किसी सदस्य पर कोई टियर नहीं दिखता है। या तो किसी सक्रिय स्तर की सीमा उसके लाइफ़टाइम पॉइंट के बराबर या उससे कम नहीं है, जिसका आम तौर पर मतलब है कि सबसे निचला स्तर 0 से शुरू नहीं होता, या उसका स्तर उसकी पिछली कमाई या खर्च के बाद बनाया या हटाया गया था। अगली बार पॉइंट कमाने या खर्च करने पर यह अपने आप ठीक हो जाता है।
बड़ी बुकिंग के बाद भी सदस्य ऊपर नहीं गया। स्तर लाइफ़टाइम पॉइंट से तय होते हैं। सदस्य स्क्रीन पर पक्का करें कि बुकिंग से सच में पॉइंट मिले। जिस गतिविधि का कोई सक्रिय नियम नहीं है, उस पर कुछ नहीं मिलता।
मल्टीप्लायर अस्वीकार हो गया। यह 1 और 10 के बीच होना चाहिए, अधिकतम एक दशमलव के साथ। 1.55 अस्वीकार होता है, 1.5 ठीक है।