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अर्जन नियम

ग्राहक पॉइंट कैसे कमाते हैं। पॉइंट केवल उन्हीं गतिविधियों पर मिलते हैं जिनका कोई सक्रिय नियम है: जब तक कम से कम एक नियम सक्रिय नहीं होता, आपका क्लब चालू तो रहता है, लेकिन कोई कुछ भी जमा नहीं कर पाता। ग्राहक आपके सक्रिय नियम "कमाने के तरीके" में देखते हैं और अपने पॉइंट आपके कूपन कैटलॉग के कूपन पर खर्च करते हैं।

मेन्यूकस्टमर क्लब
पैनल रूट/admin/loyalty-rules
ज़रूरी एक्सेसLoyalty → Rule → View list

गतिविधियाँ​

गतिविधियों की सूची प्लेटफ़ॉर्म से आती है: इसमें केवल वही गतिविधियाँ होती हैं जिन्हें सिस्टम होते हुए देख सकता है और जिन पर पॉइंट दे सकता है।

गतिविधिकब पॉइंट मिलते हैं
खरीदफ़्लाइट, होटल, टूर या गतिविधि की हर सफल खरीद पर
साइन-अपएक बार, जब ग्राहक अपना रजिस्ट्रेशन पूरा करता है
किसी मित्र को आमंत्रित करनाआमंत्रित करने वाले को एक बार, जब आमंत्रित मित्र अपनी पहली खरीद करता है
मित्र के कोड से जुड़नाउस ग्राहक को एक बार, जिसने किसी मित्र के कोड से रजिस्टर किया
टूर समीक्षाजब ग्राहक की टूर समीक्षा टूर रिव्यू में स्वीकृत हो जाती है

सक्रिय नियम होते ही हर गतिविधि पर पॉइंट मिलने लगते हैं। जिस गतिविधि का कोई सक्रिय नियम नहीं है, उस पर कुछ नहीं मिलता।

किसी मित्र को आमंत्रित करना और मित्र के कोड से जुड़ना के पॉइंट रेफ़रल पॉइंट में भी सेट किए जा सकते हैं। दोनों स्क्रीन यही दो नियम बदलती हैं: वहाँ सेव करने पर ये नियम अपडेट हो जाते हैं, जो नियम मौजूद नहीं है वह बन जाता है, और दोनों चालू हो जाते हैं।

इस सूची के आने से पहले बना जन्मदिन का नियम आपकी सूची में अब भी दिख सकता है। जन्मदिन ट्रैक नहीं किए जाते, इसलिए उस पर कुछ नहीं मिलता। उसे हटा दें।

नियम जोड़ना​

नियम जोड़ें फ़ॉर्म खोलता है।

गतिविधि और सेवा​

गतिविधि वह काम है जो ग्राहक ने किया। फ़ील्ड के नीचे का संकेत बताता है कि उस पर पॉइंट कब मिलते हैं।

केवल खरीद नियम सेवा पूछता है। कोई सेवा चुनें, या इसे सभी सेवाएँ पर रहने दें।

हर गतिविधि के लिए एक नियम होता है, और खरीद के लिए हर सेवा का एक नियम हो सकता है। किसी खास सेवा के नियम के साथ-साथ सभी सेवाएँ वाला एक खरीद नियम भी रखा जा सकता है: उस सेवा की खरीद पर उसका अपना नियम लागू होता है, और बाकी हर खरीद पर सभी सेवाएँ वाला नियम।

सावधानी

किसी नियम की गतिविधि और सेवा बदली नहीं जा सकती। इसके बजाय उसे हटाकर नया बनाएँ।

पॉइंट कैसे गिने जाते हैं​

केवल खरीद नियम पूछता है कि पॉइंट कैसे गिने जाएँ। बाकी हर गतिविधि तय संख्या में पॉइंट देती है।

तरीकाव्यवहार
प्रति बुकिंग निश्चित पॉइंटहर योग्य खरीद पर उतने ही पॉइंट मिलते हैं
खर्च की गई प्रति मुद्रा इकाई पॉइंटपॉइंट चुकाई गई राशि के अनुपात में बढ़ते हैं

गिनी जाने वाली राशि वह है जो ग्राहक ने अपनी जेब से चुकाई, यानी ऑर्डर का कुल, उसके इस्तेमाल किए किसी भी कूपन को घटाकर। नतीजे को नीचे की ओर पूर्णांकित किया जाता है। पॉइंट बुकिंग की पुष्टि होने पर क्रेडिट होते हैं, ग्राहक के भुगतान करते ही नहीं। अगर ऑर्डर रद्द या रिफ़ंड होता है, तो उससे कमाए गए पॉइंट वापस ले लिए जाते हैं।

अनुपात वाले नियमों के लिए प्रति ऑर्डर अधिकतम पॉइंट एक वैकल्पिक सीमा है। कोई सीमा न रखनी हो तो इसे खाली छोड़ें, लेकिन महँगी बुकिंग पर बिना सीमा वाला अनुपात नियम जल्दी महँगा पड़ने लगता है।

स्तर के मल्टीप्लायर केवल खरीद के पॉइंट पर लागू होते हैं। बाकी हर गतिविधि पर ठीक उतने ही पॉइंट मिलते हैं जितने उसके नियम में लिखे हैं, चाहे कोई भी कमाए।

ग्राहक को क्या दिखता है​

दो फ़ील्ड स्टोरफ़्रंट का टेक्स्ट हैं, जो प्रोग्राम पेज पर "कमाने के तरीके" सूची में दिखते हैं:

फ़ील्डसीमाउदाहरण
ग्राहकों को दिखाया जाने वाला शीर्षकज़रूरी, 255 अक्षरBook a tour
ग्राहकों को दिखाया जाने वाला उपशीर्षकवैकल्पिक, 255 अक्षर2 points per dollar

उपशीर्षक उन्हीं संख्याओं के हिसाब से लिखें जो आपने सच में सेट की हैं। जो ग्राहक "प्रति डॉलर 2 पॉइंट" पढ़ता है और 1 पॉइंट पाता है, वह आपसे इसकी शिकायत ज़रूर करेगा।

क्रम और स्थिति​

क्रम तय करता है कि नियम सूची में कहाँ आएगा: छोटी संख्याएँ पहले दिखाई जाती हैं।

स्थिति सक्रिय या निष्क्रिय होती है। निष्क्रिय नियम पर कोई पॉइंट नहीं मिलता और वह "कमाने के तरीके" में नहीं दिखता। नियम खोए बिना किसी गतिविधि को रोकने के लिए इसका इस्तेमाल करें।

फ़ील्ड संदर्भ​

फ़ील्डक्या स्वीकार करता है
गतिविधिप्लेटफ़ॉर्म की दी गई गतिविधियों में से एक। ज़रूरी।
सेवाकेवल खरीद नियम। कोई सेवा, या सभी सेवाएँ।
पॉइंट कैसे गिने जाते हैंकेवल खरीद नियम: प्रति बुकिंग निश्चित, या प्रति मुद्रा इकाई। ज़रूरी।
पॉइंटपूर्ण संख्या, 1–1000000
प्रति ऑर्डर अधिकतम पॉइंटवैकल्पिक, 1–1000000। केवल अनुपात वाले नियम
ग्राहकों को दिखाया जाने वाला शीर्षकज़रूरी, अधिकतम 255 अक्षर
ग्राहकों को दिखाया जाने वाला उपशीर्षकवैकल्पिक, अधिकतम 255 अक्षर
क्रमवैकल्पिक पूर्ण संख्या, 0 या उससे ज़्यादा
स्थितिसक्रिय या निष्क्रिय

सूची​

हर पंक्ति में नियम का शीर्षक और उपशीर्षक, वह किस पर लागू होता है (गतिविधि, और खरीद नियम के लिए सेवा या सभी सेवाएँ), उसके पॉइंट (5 per booking या 2 per unit spent खरीद नियम के लिए, प्रति ऑर्डर सीमा हो तो उसके साथ; किसी अन्य गतिविधि के लिए 50 points), और उसकी स्थिति दिखती है।

बदलना और हटाना​

संपादन से गतिविधि और सेवा को छोड़कर सब कुछ बदला जा सकता है। ये दोनों लॉक रहती हैं।

हटाने से ग्राहक उस गतिविधि से पॉइंट कमाना बंद कर देते हैं। पहले से कमाए गए पॉइंट बने रहते हैं: नियम हटाने से कभी कुछ वापस नहीं लिया जाता।

एक काम का उदाहरण​

आपका कूपन कैटलॉग $10 off कूपन 1000 पॉइंट में बेचता है, इसलिए किसी सदस्य के लिए 1000 पॉइंट लगभग 10 डॉलर के बराबर हैं। आप टूर पर लगभग 2% वापस देना चाहते हैं:

  • गतिविधि: खरीद, सेवा: स्टैटिक टूर (कुछ पैनल में टूर)
  • गिनती: खर्च की गई प्रति मुद्रा इकाई पॉइंट
  • पॉइंट: 2
  • प्रति ऑर्डर अधिकतम: 1000, ताकि एक बड़ी बुकिंग से असीमित बैलेंस न बन जाए
  • शीर्षक: Book a tour, उपशीर्षक: 2 points per unit spent

500 डॉलर के टूर पर 1000 पॉइंट मिलते हैं, जो $10 off कूपन के लिए काफ़ी हैं, यानी 2%।

समस्या का समाधान​

ग्राहक ने बुकिंग की, लेकिन उसे पॉइंट नहीं मिले। पॉइंट बुकिंग की पुष्टि होने के बाद आते हैं। जाँचें कि उस खरीद पर कोई नियम लागू होता है: उसकी सेवा का कोई सक्रिय नियम, या सभी सेवाएँ वाला कोई सक्रिय नियम। फिर जाँचें कि क्लब सेटिंग्स में क्लब चालू है।

मैं उसी गतिविधि के लिए दूसरा नियम नहीं जोड़ पा रहा। ऐसा जान-बूझकर है: हर गतिविधि के लिए एक नियम, और खरीद के लिए हर सेवा का एक। मौजूदा नियम को संपादित करें।

पॉइंट नियम में लिखे से कम हैं। प्रति ऑर्डर अधिकतम सीमा जाँचें, और याद रखें कि अनुपात वाला नियम वह राशि गिनता है जो ग्राहक ने अपने कूपन के बाद अपनी जेब से चुकाई।

तय पॉइंट वाले नियम पर किसी स्तर के सदस्य को उम्मीद से कम पॉइंट मिले। स्तर के मल्टीप्लायर केवल खरीद के पॉइंट पर लागू होते हैं।

फ़ॉर्म बताता है कि गतिविधियों की सूची लोड नहीं हो सकी। सूची लोड होने तक नियम सहेजा नहीं जा सकता। विंडो बंद करें और फिर से कोशिश करें।